Visualice el historial de cambios realizados en las tarifas de habitación, tarifas de canal, mapeo, configuración y estados de los canales.
La herramienta de Auditoría del ciclo de vida proporciona registros con función de búsqueda que realizan un seguimiento de los cambios efectuados en su plataforma SiteMinder. Utilice el registro de auditoría para ver cuándo se realizaron los cambios, qué se modificó y qué usuarios los efectuaron. Puede realizar un seguimiento de los cambios en las tarifas de habitación, los canales, las tarifas de canal y las reglas de rendimiento.
Aviso: La herramienta de Auditoría del ciclo de vida no realiza un seguimiento de los cambios en precios o restricciones efectuados en Distribución > Inventario.
Explicación del registro de Auditoría del ciclo de vida
El registro de Auditoría del ciclo de vida muestra:
Marca temporal del hotelero: fecha y hora en que se realizó el cambio.
Origen del evento: lugar donde se realizó el cambio («Extranet» para usuarios de la plataforma SiteMinder, «Admin» para cambios internos).
Tipo: categoría de la actualización.
Acción: detalles sobre lo que se modificó.
Usuario: dirección de correo electrónico del usuario que realizó el cambio. Los usuarios marcados con asteriscos (********) en los registros de auditoría son miembros del personal de SiteMinder. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si necesita más información sobre estas acciones.
Acceso a los registros de auditoría de tarifas de habitación
Para ver el registro Auditoría del ciclo de vida de una tarifa de habitación:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en la flecha hacia abajo (v) del plan tarifario.
Haga clic en la tarifa de habitación.
Seleccione Auditoría.
La herramienta de Auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de los siguientes cambios en las tarifas de habitación:
Fecha y hora de creación de las tarifas de habitación.
Restricciones predeterminadas en el momento de la creación (ocupación, duración de la estancia).
Cambios en la tarifa oficial o en las restricciones predeterminadas.
Cambios en la configuración de tarifas (manual/derivada).
Cambios en el mapeo (mapear o desconectar tarifas de los canales).
Acceso a los registros de auditoría de canales
Para ver el registro de Auditoría del ciclo de vida de un canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos del canal (botón de tres puntos) > seleccione Auditoría.
La herramienta de Auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de los siguientes cambios en los canales:
Conexión del canal.
Configuración del canal (código del alojamiento, contraseña, dirección de correo electrónico para reservas).
Multiplicador de tarifas (añadido/actualizado/eliminado).
Conversión de moneda (añadida/actualizada/eliminada).
Acceso a los registros de auditoría de tarifas de canal
Para ver el registro Auditoría del ciclo de vida de una tarifa de canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos del canal (botón de tres puntos) > seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación.
En la columna del canal, haga clic en la tarifa de canal > seleccione Auditoría.
La herramienta de Auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de estos cambios en las tarifas de canal:
Configuración de la tarifa de canal (por ejemplo, anulaciones de tarifas, precios, detalles de la habitación).
Cambios en los mapeos (por ejemplo, solicitud de mapeo, tarifa activada, tarifa desactivada).
Acceso a los registros de auditoría de reglas de rendimiento
Para ver el registro de Auditoría del ciclo de vida de una regla de rendimiento:
Vaya a Distribución > Reglas de rendimiento.
Busque la regla de rendimiento.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos).
Seleccione Auditoría.
La herramienta de Auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de los siguientes cambios en las reglas de rendimiento:
Fecha de creación.
Cambios en la regla de rendimiento.