Información importante:
Para integrar Google Analytics 4 con su motor de reservas, primero debe crear una cuenta de Google Analytics, luego configurar un alojamiento y copiar el ID de medición (que se utilizará más adelante).
Si usted es nuevo en Google Analytics 4, le recomendamos que lea este artículo de ayuda de Google.
Nuestro equipo de asistencia solo podrá guiarlo a través de los pasos que se deben seguir desde el lado de la plataforma de SiteMinder; no desde el lado de Google Analytics 4.
Integre Google Analytics 4 con su motor de reservas
Paso 1: Configure el sitio web de su alojamiento
En su plataforma de SiteMinder, haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración del alojamiento > Datos del alojamiento > Contacto.
Haga clic en el botón de edición de la sección Contacto.
En Sitio web, introduzca la URL de la página que lleva a su motor de reservas integrado, desde donde desea realizar un seguimiento de los datos de conversión. (Este será el dominio al que llegarán los huéspedes a través de SEO y que podrán utilizar como punto de entrada a su motor de reservas).
Paso 2: Integre Google Analytics 4 en Reserva directa
En la plataforma de SiteMinder, haga clic en Reserva directa > Configuración > Aplicaciones complementarias > Google Analytics 4.
Ingrese su ID de medición, que se puede encontrar en su cuenta de Google Analytics 4. (Para obtener más información, siga la guía de Google, Configurar Analytics en un sitio web o aplicación).
Haga clic en Activar: Google Analytics 4 realizará un seguimiento de sus clics y conversiones, y podrá analizar los datos en la plataforma de Google Analytics 4.
Configuración avanzada posterior a la integración
Para obtener más ayuda con la sección "Configuración avanzada posterior a la integración", recomendamos lo siguiente:
Visitar la base de conocimientos en línea de Google Analytics 4.
Ponerse en contacto con uno de nuestros socios expertos en marketing digital.
Ponerse en contacto con un socio certificado por Google que ofrezca servicios profesionales para configurar e integrar Google Analytics 4. (Tenga en cuenta que este servicio es ofrecido por terceros y puede incurrir en costes adicionales).
Paso 1: Habilite el seguimiento entre dominios para su sitio web y el motor de reservas
Si su motor de reservas dispone de enmascaramiento de dominio para el Nombre de dominio, por ejemplo, "reservations.myhotelname.com", puede omitir este paso.
En primer lugar, siga los pasos de la sección "Configurar la medición multidominio a través del administrador" de este artículo de Google Analytics 4 y luego actualice Google Analytics 4 para habilitar la integración entre dominios.Al seguir la guía y añadir una condición en Incluir dominios que coincidan con las siguientes condiciones, siga los pasos que se indican a continuación.
En Tipo de coincidencia, elija Contiene.
En el campo Dominio, añada una de las siguientes opciones según la ubicación de su alojamiento: para APAC, book-directonline.com ypara EMEA y AMERS, direct-book.com
Si está utilizando una pasarela de pago de terceros, repita el mismo proceso descrito anteriormente y, para Dominio, añada el dominio de su pasarela de pago, por ejemplo: para BimoPay, bimopay.com; para Paydollar, paydollar.com; para PayPal, paypal.com; para Paystack, checkout.paystack.com; para PesoPay, pesopay.com; para SiamPay, siampay.com.
Para aumentar la seguridad de nuestros clientes y ayudar a garantizar el cumplimiento de la PCI, ahora estamos utilizando un dominio web independiente que permite procesar los pagos a través del motor de reservas.
Paso 2: Inserte su fragmento de código personalizado en su sitio web
Si no dispone de los conocimientos necesarios, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con un programador o con uno de nuestros socios expertos en marketing digital, que pegará el fragmento de código en el cuerpo de su sitio. NO realice modificaciones en el fragmento de código, ya que puede provocar un error en la integración.
También le recomendamos que se ponga en contacto con ellos si su código de seguimiento de Google Analytics 4 existente se ha personalizado y es posible que deba realizar más modificaciones en el código.
Siga estos pasos para copiar el código de seguimiento desde Google Analytics 4:
En Google Analytics 4, haga clic en Administrar.
En la columna Alojamiento, haga clic en Flujos de datos.
Ya debería haber creado un Flujo de datos web, así que haga clic en un Flujo de datos web. (Se abrirá un control deslizante con los Detalles del flujo web).
Haga clic en el botón Ver instrucciones de la etiqueta en la esquina superior izquierda del control deslizante. (Se abrirá otro control deslizante).
Haga clic en Instalar manualmente.
Copie el código utilizando el icono que encontrará en el campo de texto.
A continuación, pegue el código de seguimiento de Google Analytics 4 en la web de su alojamiento. Si usa el creador de páginas web, siga estos pasos:
En la plataforma de SiteMinder, haga clic en Mis aplicaciones > Creador de páginas web > Configuración avanzada > Widget de terceros.
Pegue el fragmento de código en el campo de entrada.
Haga clic en Guardar.
Haga clic en Publicar. (Los cambios pueden tardar hasta 15 minutos en activarse).
Nota:
Si no utiliza el creador de páginas web, póngase en contacto con el administrador de su sitio web para añadir el fragmento de código al sitio web de su alojamiento.
Le aconsejamos que compruebe la integración con regularidad para asegurarse de que funciona correctamente.
Los datos pueden tardar en llegar a Google Analytics 4 hasta 48 horas después de la integración. Para verlos, vaya a Google Analytics 4 > Informes > Adquisición > Todo el tráfico > Fuente/Medio y seleccione "comercio electrónico" para ver el tráfico de varias fuentes.