Para gestionar las tarifas del motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa y, a continuación, vaya a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones en bloque para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas directas para el motor de reservas, asegúrese de que están configuradas en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure los tipos de habitación, incluidas las imágenes y las descripciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y añada controles adicionales para la reserva directa.
Nota: las tarifas de reserva directa funcionan de forma distinta a las de los canales de agencias de viajes en línea (OTA). Las tarifas de reserva directa se activan y configuran desde la página Reserva directa, no desde Distribución > Canales, como ocurre con los demás canales. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se gestionan de la misma forma desde Distribución > Inventario.
Activar tarifas (activación en bloque)
Para activar varias tarifas directas en el motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Inactivas para ver todas las tarifas directas que aún no se han activado.
También puede utilizar el filtro Planes tarifarios para mostrar planes tarifarios específicos.
Marque las casillas situadas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación que quiera activar.
Haga clic en el botón azul Activar tarifas.
Haga clic en Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla aparecerá en gris y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, y se le pedirá que actualice los datos necesarios.
¿Necesita activar una sola tarifa?
Para activar una sola tarifa en el motor de reservas, marque únicamente una casilla antes de hacer clic en Activar tarifas. Si alguna tarifa directa muestra Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, deberá actualizar los datos necesarios antes de poder activarla en el motor de reservas.
Editar tarifas directas o añadir opciones adicionales
Después de activar las tarifas directas, puede editar opciones adicionales para cada una de ellas.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas para ver las tarifas directas activadas.
Haga clic en el botón de tres puntos de la tarifa directa que quiera actualizar, es decir, la tarifa de habitación, y, a continuación, haga clic en Editar.
Actualice la configuración necesaria de la tarifa de reserva directa en las pestañas General, Ocupación y Precios. Cada pestaña incluye distintas opciones:
General: nombre visible para los huéspedes, descripción y servicios incluidos de la tarifa de habitación, depósito, hora límite para reservas el mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, configuración de la política de reservas, campo personalizado y restricción de la tarifa.
Ocupación: ocupación máxima, ocupación incluida, número máximo de personas adultas, menores y bebés.
Precios: configuración de la tarifa (introducción manual o derivación de las tarifas diarias), reemplazos de tarifas y tarifas adicionales para personas adultas, menores y bebés.
Haga clic en Guardar.
💡 Notas:
La configuración de las tarifas de reserva directa se hereda de la tarifa de habitación original. Para reemplazar una opción concreta en el motor de reservas, haga clic en el icono de candado situado junto al campo e introduzca el nuevo valor.
También puede aplicar un multiplicador de tarifas a las tarifas de reserva directa desde Configuración > Multiplicador de tarifas. A diferencia del reemplazo de una tarifa, el multiplicador se aplica a todas las fechas y no solo a un periodo concreto. Para cobrar un precio diferente durante un periodo específico únicamente para determinadas tarifas directas, haga clic en +Añadir reemplazo de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa directa.
La opción Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa.
Si actualiza la configuración de una tarifa de reserva directa, compruebe las tarifas en Distribución > Inventario para confirmar que son correctas.
Al cambiar a Introducir manualmente las tarifas diarias o modificar sus valores, los cambios solo se aplican a las nuevas fechas del calendario. Las fechas existentes no se actualizan automáticamente y deberán ajustarse manualmente.
Configurar los precios de las tarifas directas
El precio por noche se establece en la tabla del inventario, no en la pestaña Precios. Una vez activadas las tarifas directas, gestione la disponibilidad, las tarifas y las restricciones desde la tabla del inventario.
La pestaña Precios de cada tarifa directa solo incluye opciones de configuración: configuración manual o derivada de las tarifas, cargos por huéspedes adicionales y reemplazos de tarifas. La pestaña Precios no incluye ningún campo para introducir el precio por noche.
Configurar los controles de reserva directa
Configure controles adicionales para las tarifas de reserva directa desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluidos determinados días de la semana y cualquier intervalo de fechas excluido. Tenga en cuenta que se admiten días, pero no horas.
Fechas anunciadas.
Periodo máximo de antelación de la reserva.
Descuentos dinámicos.
Restringir la tarifa a dispositivos móviles.
Destacar este plan tarifario en el motor de reservas.
Actualizar el nombre, la descripción y los servicios incluidos de una tarifa de habitación directa
Para actualizar la información que ven los huéspedes de una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque la tarifa de habitación directa, haga clic en el botón de tres puntos y seleccione Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre visible para los huéspedes.
En la pestaña General, edite la Descripción y los servicios incluidos de la tarifa de habitación.
Haga clic en Guardar cambios.
💡 Para mostrar servicios incluidos de comidas, como desayuno, comida o cena, configúrelos en el plan tarifario desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Los servicios incluidos seleccionados en el menú desplegable Servicios incluidos del plan tarifario se mostrarán automáticamente a los huéspedes en el motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa (suspensión en bloque)
Las tarifas directas suspendidas se eliminan del motor de reservas, pero siguen disponibles en la página Reserva directa > Tarifas, dentro de la lista Activas, con una etiqueta azul de Suspendida. Puede volver a activarlas en cualquier momento sin perder la configuración establecida.
Para suspender varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de selección para seleccionar las tarifas directas que quiera suspender.
Haga clic en Acciones y seleccione Suspender tarifas.
💡 ¿Necesita suspender una sola tarifa? Para suspender una sola tarifa directa, haga clic en la tarifa correspondiente y, a continuación, haga clic en Suspender.
Volver a activar tarifas suspendidas
Para volver a activar tarifas directas suspendidas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque las tarifas suspendidas.
Seleccione las tarifas mediante las casillas de selección o el menú desplegable de planes tarifarios.
Haga clic en Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa (desactivación en bloque)
Al desactivar una tarifa directa, esta se elimina del motor de reservas. Si quiere volver a activarla en el futuro, tendrá que configurar de nuevo sus opciones, como los controles adicionales de reserva.
Para desactivar varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Seleccione las tarifas directas mediante el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas individuales.
Haga clic en Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Haga clic en Desactivar tarifas.
💡 ¿Necesita desactivar una sola tarifa?
Para desactivar una sola tarifa directa, haga clic en la tarifa correspondiente y seleccione Desactivar tarifa en el menú de acciones. A continuación, confirme la acción cuando se le solicite. Las tarifas directas desactivadas se eliminan del motor de reservas, pero siguen disponibles en la sección Habitaciones y tarifas de la plataforma y pueden volver a activarse en cualquier momento.