Para gestionar las tarifas del motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa y, a continuación, a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones colectivas para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas directas para su motor de reservas, asegúrese de haberlas configurado en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure los tipos de habitación, incluidas las imágenes y las descripciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y añada controles adicionales de reserva directa.
Nota: las tarifas de reserva directa funcionan de forma distinta a las de los canales de distribución de terceros. Se activan y se gestionan desde la página Reserva directa, no desde Distribución > Canales, como ocurre con otros canales. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se gestionan de la misma forma desde Distribución > Inventario.
Activar tarifas
Para activar varias tarifas directas para su motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Inactivas para ver las tarifas directas que todavía no están activadas.
Si lo desea, utilice el filtro Planes tarifarios para mostrar planes específicos.
Marque las casillas situadas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación que quiera activar.
Haga clic en el botón azul Activar tarifas.
Vuelva a hacer clic en Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla aparecerá en gris y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación y se le pedirá que actualice la información necesaria.
Activar una sola tarifa
Marque una única casilla en lugar de varias antes de hacer clic en Activar tarifas. Si la tarifa muestra Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, actualice los datos obligatorios antes de activarla.
Ver las tarifas directas asociadas a un plan tarifario o tipo de habitación
En Reserva directa > Tarifas, las tarifas directas aparecen agrupadas. Despliegue un grupo para ver las tarifas de habitación que contiene. Utilice el menú Agrupar por para agruparlas por plan tarifario o tipo de habitación.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
En Estado de la tarifa, seleccione Activa para ver las tarifas activadas o Inactiva para ver las que aún no lo están.
En Agrupar por, seleccione Plan tarifario o Tipo de habitación.
Busque el plan tarifario o el tipo de habitación que quiera.
Haga clic en la flecha situada junto a este para mostrar sus tarifas de habitación.
Para desplegar o contraer todos los grupos a la vez, haga clic en Desplegar todo o Contraer todo en la parte superior de la lista.
Nota: al seleccionar la casilla de un plan tarifario o tipo de habitación, se seleccionan todas las tarifas de habitación que contiene. Después, puede suspenderlas o desactivarlas mediante una acción colectiva. El menú de tres puntos de la fila de un plan tarifario o tipo de habitación solo permite suspender o desactivar tarifas. Para editar una tarifa de habitación o añadir una modificación de tarifa, despliegue el grupo y utilice los tres puntos de la tarifa individual.
Editar tarifas directas o añadir ajustes
Después de activar las tarifas directas, puede editar los ajustes adicionales de cada una.
Si marca la casilla de una tarifa de habitación, Editar tarifa aparecerá en gris y solo estarán disponibles las acciones colectivas, como suspender y desactivar. Deje las casillas sin marcar y abra los tres puntos de la tarifa de habitación individual para editarla.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que quiere editar. Si las tarifas no aparecen, haga clic en la flecha junto al plan tarifario para desplegarlo. Para desplegar o contraer todos los planes, utilice Desplegar todo o Contraer todo.
Haga clic en los tres puntos situados junto a la tarifa de habitación individual —por ejemplo, Habitación con cama grande—, no junto al plan tarifario. Después, haga clic en Editar tarifa.
Actualice los ajustes obligatorios en las pestañas General, Ocupación y Precios:
General: nombre que ven los huéspedes, descripción y servicios incluidos de la tarifa, depósito, hora límite para reservas el mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, política de reservas, campo personalizado y restricción de la tarifa.
Ocupación: ocupación máxima e incluida, y número máximo de adultos, niños y bebés.
Precios: configuración manual o derivada de las tarifas diarias, modificaciones de tarifas y tarifas adicionales para adultos, niños y bebés.
Haga clic en Guardar.
Notas sobre los ajustes
Los ajustes de las tarifas de reserva directa se heredan de la tarifa de habitación original. Para reemplazar un ajuste específico en el motor de reservas, haga clic en el icono de candado junto al campo e introduzca el nuevo valor.
También puede aplicar un multiplicador a las tarifas de reserva directa desde Configuración > Multiplicador de tarifas. A diferencia de una modificación de tarifa, se aplica a todas las fechas, no a un periodo concreto. Para cobrar un precio diferente durante un periodo específico solo en determinadas tarifas directas, haga clic en +Añadir modificación de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa.
El ajuste Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa.
Si actualiza algún ajuste, compruebe las tarifas en Distribución > Inventario para confirmar que son correctas.
Si cambia la configuración a Introducir manualmente las tarifas diarias, o modifica sus valores, solo se verán afectadas las nuevas fechas del calendario. Las fechas existentes no se actualizarán automáticamente y deberá ajustarlas manualmente.
«Editar tarifa» aparece en gris
Si Editar tarifa aparece en gris en el menú de tres puntos, significa que hay una o más tarifas seleccionadas. Mientras haya casillas marcadas, el menú solo mostrará acciones colectivas, como suspender y desactivar. Desmarque todas las casillas y abra los tres puntos de la tarifa de habitación individual.
Establecer precios para las tarifas directas
El precio por noche se establece en la tabla del inventario, no en la pestaña Precios. Una vez activadas las tarifas directas, gestione la disponibilidad, las tarifas y las restricciones desde esa tabla.
La pestaña Precios de cada tarifa directa solo contiene ajustes de tarifas: configuración manual o derivada, cargos por huéspedes adicionales y modificaciones de tarifas. No incluye un campo para el precio por noche.
Establecer controles de reserva directa
Configure controles adicionales desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluidos los días de la semana y los periodos de fechas excluidos. Se admiten días, pero no horas.
Fechas anunciadas.
Fechas máximas de antelación para reservar.
Descuentos dinámicos.
Restringir la tarifa a dispositivos móviles.
Destacar este plan tarifario en su motor de reservas.
Actualizar el nombre, la descripción y los servicios incluidos
Para actualizar la información que ven los huéspedes de una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa que quiere actualizar. Si las tarifas no aparecen, haga clic en la flecha junto al plan para desplegarlo. Para desplegar o contraer todos los planes, utilice Desplegar todo o Contraer todo.
Haga clic en los tres puntos situados junto a la tarifa de habitación individual —por ejemplo, Habitación con cama grande—, no junto al plan tarifario. Después, haga clic en Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre que ven los huéspedes.
En la misma pestaña, edite la Descripción y los servicios incluidos de la tarifa de habitación.
Haga clic en Guardar cambios.
Consejo: para mostrar servicios de comidas incluidos, como desayuno, comida o cena, configúrelos en el plan tarifario desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Los servicios seleccionados en Servicios incluidos se mostrarán automáticamente a los huéspedes en el motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa
Las tarifas suspendidas se eliminan del motor de reservas, pero permanecen en la lista Activas de Reserva directa > Tarifas, con la etiqueta azul Suspendida. Puede volver a activarlas en cualquier momento sin perder la configuración.
Para suspender varias tarifas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Utilice el menú Planes tarifarios o las casillas para seleccionar las tarifas que quiera suspender.
Haga clic en Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Para suspender una sola tarifa, selecciónela y haga clic en Suspender.
Volver a activar tarifas suspendidas
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque las tarifas suspendidas.
Selecciónelas mediante las casillas o el menú de planes tarifarios.
Haga clic en Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa
Al desactivar una tarifa directa, se elimina del motor de reservas. Si quiere volver a activarla en el futuro, tendrá que configurarla de nuevo, incluidos los controles de reserva adicionales.
Para desactivar varias tarifas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Seleccione las tarifas mediante el menú Planes tarifarios o las casillas individuales.
Haga clic en Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Confirme haciendo clic en Desactivar tarifas.
Para desactivar una sola tarifa, selecciónela y elija Desactivar tarifa en el menú de acciones. Confirme cuando se le solicite. Las tarifas desactivadas se eliminan del motor de reservas, pero permanecen disponibles en Habitaciones y tarifas y pueden volver a activarse en cualquier momento.