¿Por qué debería vincular mi motor de reservas con mi sitio web?
Vincular su motor de reservas con su sitio web le permite:
obtener reservas directas sin comisiones.
permitir que los huéspedes hagan reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
reducir el tiempo dedicado a procesar reservas manuales.
mejorar la experiencia de reserva de los huéspedes.
¿Necesito un sitio web para usar el Motor de reservas (reserva directa) de SiteMinder?
No, pero contar con un sitio web aumenta significativamente su presencia en línea y su potencial de reservas. Si no dispone de un sitio web, SiteMinder ofrece un creador de páginas web diseñado específicamente para proveedores de alojamiento, con una integración perfecta con el motor de reservas.
¿Necesito conocimientos técnicos para integrar mi motor de reservas con un sitio web de terceros?
El Motor de reservas se ha desarrollado pensando en la facilidad de implementación. Incluso los usuarios con menos experiencia y un conocimiento limitado de HTML deberían poder integrar el Motor de reservas con su sitio web.
💡 Cree siempre una copia de seguridad antes de realizar cambios en su sitio web.
¿Dónde puedo encontrar instrucciones para integrar mi motor de reservas con mi sitio web?
Consulte la guía de integración del sitio web aquí para conocer las instrucciones de integración del Motor de reservas con su sitio web.
¿Puedo insertar mi motor de reservas en un dominio de terceros?
Sí, puede insertar su motor de reservas directamente en su sitio web. Siga los pasos de la guía de integración aquí. Para insertar correctamente su motor de reservas, deberá asegurarse de que su dominio esté en la lista blanca; para ello, complete este formulario.
Nota: los botones y widgets de reserva que redirigen a su motor de reservas no requieren que el dominio esté en la lista blanca.
¿Qué widgets y métodos de integración puedo usar en mi sitio web?
Puede elegir entre:
añadir un botón de Reservar ahora.
incluir un widget de selección de fechas.
insertar completamente su motor de reservas dentro de su sitio web.
¿Puedo personalizar la apariencia de mis widgets de reserva?
Sí, puede modificar los colores, las fuentes y los estilos de los botones para adaptarlos al diseño de su sitio web. Las opciones de personalización están disponibles en la guía de integración del sitio web aquí.
¿Puedo integrar mi motor de reservas con plataformas de redes sociales?
Sí, puede añadir la URL de su motor de reservas a sus perfiles de redes sociales y crear botones de reserva específicos en plataformas como Facebook e Instagram.
¿Seguirá funcionando mi integración si cambio la configuración de mi motor de reservas?
Sí, su integración seguirá funcionando al actualizar tipos de habitación, tarifas o disponibilidad. Sin embargo, si cambia la URL de su motor de reservas o modifica de forma significativa la estructura de su sitio web, es posible que deba revisar y actualizar su integración.
¿Cuánto tardan en aparecer los cambios en mi motor de reservas?
Al actualizar datos de su motor de reservas, como detalles de tarifas de habitación, descripciones y fotos, los cambios suelen aparecer de inmediato, aunque en algunos casos pueden tardar hasta 10 minutos.
Si su motor de reservas sigue mostrando información incorrecta después de una actualización, espere unos minutos, borre las cookies y la caché, e inténtelo de nuevo en una ventana nueva del navegador.
¿Los cambios siguen sin aparecer? Si ha modificado la configuración de Reserva directa pero el contenido no se actualiza en otros idiomas de su motor de reservas, revise la configuración de traducción. Las traducciones manuales no se actualizan automáticamente. Actualice el texto traducido por separado en Reserva directa > Configuración > Traducciones.
¿Cómo puedo encontrar la URL de mi motor de reservas?
Para localizar la URL de su motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para huéspedes > URL del motor de reservas.
Haga clic en Copiar enlace para copiar la URL al portapapeles.
La URL de su motor de reservas varía según la ubicación de su alojamiento:
Para alojamientos en Europa, Oriente Medio, África o América, su URL será similar a esta: https://direct-book.com/properties/channelcode
Para alojamientos en Asia o el Pacífico, su URL será similar a esta: https://book-directonline.com/properties/channelcode
En estos ejemplos, «channelcode» normalmente contiene el nombre de su alojamiento.
¿Existe una solución para cadenas hoteleras con varios alojamientos?
Sí, si forma parte de una cadena hotelera que utiliza Multi-Property, puede acceder a la API de reserva directa, que ofrece datos de tarifas y disponibilidad en tiempo real en toda la cartera de alojamientos.
La API proporciona información completa, incluidos planes tarifarios, tipos de habitación, precios, detalles del alojamiento y URL del motor de reservas. Estos datos en bruto le permiten personalizar por completo cómo se muestran las tarifas y la disponibilidad en su sitio web: nosotros proporcionamos los datos y usted controla el diseño y la experiencia del huésped.
Para obtener más información sobre la API de reserva directa, vaya a Multi-Property > Reserva directa > API para acceder a la guía para desarrolladores.