💡 Importante:
Consulte el artículo de aspectos básicos sobre el mapeo y las conexiones bidireccionales antes de seguir adelante.
Si no ha añadido Airbnb a nuestra plataforma, lea también el artículo Conectarse a Airbnb.
Si tiene más preguntas sobre Airbnb, póngase en contacto con su equipo de asistencia.
Airbnb: aspectos básicos sobre el mapeo
Airbnb se diferencia del resto de canales porque utiliza una conexión personalizada, además de contar con algunos elementos distintivos, como podrá comprobar a continuación.
Existen dos tipos de mapeo:
Mapeo cuando no hay anuncios creados en Airbnb
Al hacer el mapeo, puede elegir crear un nuevo «anuncio» de Airbnb —el término del canal para tarifas de habitación— a través de nuestra plataforma. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de otros canales, no necesita crear sus habitaciones y tarifas tanto en Airbnb como en nuestra plataforma; la información introducida en el proceso de mapeo de habitaciones se utilizará para crear y mapear el anuncio a Airbnb.Mapeo cuando hay anuncios activos creados en Airbnb que quiere conectar a nuestra plataforma
Si ya tiene anuncios creados en Airbnb, puede mapear las tarifas de habitación de nuestra plataforma a este canal para centralizar su inventario y evitar las sobrerreservas. Tenga en cuenta que el contenido del anuncio añadido durante el mapeo —los servicios, las políticas, los elementos multimedia y las descripciones— sobrescribirá el existente en Airbnb; a partir de entonces, se gestionará a través de nuestra plataforma. Por ejemplo, si hay imágenes que solo están subidas a Airbnb, se eliminarán y deberá añadirlas desde nuestra plataforma.
Disponibilidad por anuncio: cada tarifa de habitación que mapee a Airbnb creará un anuncio en Airbnb con una disponibilidad independiente, de modo que, para ayudar a evitar las sobrerreservas, solo debería mapear una tarifa de habitación por tipo de habitación. Por ejemplo, si tiene dos tarifas de habitación para una «habitación doble» llamadas «doble estándar» y «doble con desayuno incluido», debe elegir una de las dos para anunciarla en Airbnb; si decide mapear ambas, la misma habitación se ofrecerá dos veces en Airbnb, creando así un riesgo de sobrerreserva.
Descuentos: Airbnb ofrece varios tipos de descuentos (por ejemplo, para estancias largas o por reserva anticipada o de última hora). Es posible configurarlos desde la extranet de Airbnb, pero, a diferencia de otros canales, no crean tarifas de habitación adicionales que deban mapearse, sino que simplemente modifican el precio, siempre que se cumplan unos requisitos concretos.
Airbnb: configuración previa al mapeo
Antes de iniciar el proceso de mapeo con Airbnb, hay algunas cosas que debe hacer que, por lo general, no son necesarias en la mayoría de canales. Asegúrese de completar esta configuración antes de iniciar el mapeo:
Active la conexión con Airbnb: el contenido de su alojamiento (los servicios, las políticas y los elementos multimedia) solo puede enviarse a Airbnb si el canal está habilitado en nuestra plataforma; de lo contrario, podría rechazar sus anuncios. Para activarlo, siga estos pasos:
Acceda a Distribución > Canales > Mis canales.
Busque Airbnb y haga clic en el botón de los puntos suspensivos (...).
Seleccione Actualizar configuración del canal en el menú Acciones del canal.
Haga clic en Habilitar conexión a Airbnb.
Configure las políticas: a continuación, configure las políticas de su alojamiento a través de nuestra plataforma.
Configure los servicios: debe configurar un mínimo de cinco servicios, también conocidos como equipamientos o características.
Suba, compruebe y edite las imágenes: en primer lugar, debe asegurarse de que estén en alta resolución (recomendamos usar imágenes de 4200 x 2700 píxeles a 300 dpi) y no contengan marcas de agua, logotipos o texto. Necesitará, como mínimo, siete imágenes por anuncio de Airbnb. Si todavía no lo ha hecho, súbalas siguiendo estos pasos:
Acceda al nombre de su alojamiento en la esquina superior derecha > Configuración > Biblioteca multimedia.
Use el botón Subir imágenes para añadir imágenes del establecimiento y las habitaciones a nuestra plataforma.
Use el botón de edición que verá en cada imagen para añadir una descripción en la que podrá especificar qué zonas del alojamiento son compartidas o privadas. Esta función es muy útil para las personas con problemas de visión.
Cuando haya terminado, acceda a Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación y ordene las imágenes por tipo de habitación; se mostrarán en Airbnb en el orden elegido. Para obtener más información sobre cómo organizar las imágenes de los tipos de habitación, consulte la sección «Editar el tipo de habitación» del artículo que explica cómo crear, editar o eliminar un tipo de habitación.
Configure los horarios de llegada y salida: los horarios que establezca en Airbnb (si ya lo ha hecho) deben coincidir con los de nuestra plataforma. Es necesario fijar un margen mínimo de tres horas tanto para las llegadas como para las salidas.
➕ Un ejemplo: Airbnb rechazará un horario de llegada de 13:00 a 15:00, pero lo aceptará si es de 13:00 a 16:00.