¿Qué es un periodo de antelación?
Un periodo de antelación es el número mínimo de días antes de la llegada con los que un huésped debe hacer la reserva, por ejemplo, con al menos 7 o 30 días de antelación. Puede definir un periodo de antelación de 1 a 180 días.
Una vez definido, el periodo de antelación se envía automáticamente a sus canales conectados como un cierre de ventas, que bloquea cualquier reserva que quede dentro de la ventana de antelación.
El periodo de antelación también se conoce como restricción de «venta anticipada» o restricción de «antelación mínima de reserva».
Periodo de antelación frente a cierre de ventas
Periodo de antelación: impide las reservas realizadas con menos de un número determinado de días de antelación a la llegada. La habitación sigue disponible para las reservas anticipadas fuera de la ventana de antelación.
Cierre de ventas: cierra por completo fechas concretas. No se permite ninguna reserva en esas fechas.
Ejemplos de cuándo usar un periodo de antelación
Descuentos por venta anticipada: una tarifa no reembolsable o de reserva anticipada que debe reservarse con un número determinado de días de antelación, por ejemplo, al menos 30 días antes de la llegada
Sin reservas para el mismo día ni de última hora: no acepta reservas para el mismo día ni con poca antelación
Tiempo de preparación para las llegadas: necesita un número determinado de días para preparar la llegada de los huéspedes
Para evitar las reservas para el mismo día, defina el periodo de antelación en 1 (los huéspedes deben reservar con al menos 1 día de antelación). También puede dejar el periodo de antelación sin definir y controlar la hora límite del mismo día en la Extranet del canal.
Para las tarifas de reserva directa, también puede definir una hora límite del mismo día en los Controles de reservas directas de la tarifa.
Cómo definir un periodo de antelación
Un periodo de antelación se define a nivel de plan tarifario. Se aplica a todas las tarifas de habitación y a todos los canales conectados de ese plan tarifario, por lo que no puede aplicarse solo a un canal o a una agencia de viajes en línea (OTA).
Para definir un periodo de antelación (restricción de antelación mínima de reserva) en un plan tarifario:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Busque su plan tarifario y haga clic en Editar, o cree un nuevo plan tarifario.
En el campo Periodo de antelación, introduzca un número de 1 a 180 días. Por ejemplo, introduzca «7» si los huéspedes deben reservar con al menos 7 días de antelación.
Haga clic en Guardar.
Reemplazar el periodo de antelación en tarifas concretas
Puede reemplazar el periodo de antelación de tarifas de habitación o tarifas de canal concretas mediante el icono del candado:
Vaya a Habitaciones y tarifas.
Busque la tarifa de habitación o la tarifa del canal que corresponda.
Haga clic en el icono del candado del campo Periodo de antelación.
Introduzca el nuevo valor para reemplazar la configuración del plan tarifario.
Haga clic en Guardar.
Cómo se envía el periodo de antelación a los canales conectados
Una vez definido a nivel de plan tarifario, el periodo de antelación se aplica automáticamente a todas las tarifas de habitación asociadas. Aparece como un cierre de ventas en su tabla del inventario y se envía a todos los canales conectados que admiten la recepción de cierres de ventas.
Así funciona:
Defina el periodo de antelación en el plan tarifario.
A medida que pasa cada día, las fechas que quedan dentro de su ventana de antelación se colocan en cierre de ventas, de modo que los huéspedes solo pueden reservar fechas con suficiente antelación.
El periodo de antelación aparece en su tabla del inventario como un cierre de ventas.
El cierre de ventas se envía automáticamente a cada canal conectado, siempre que la tarifa del canal esté activada y el canal admita la recepción de cierres de ventas.
¿Puedo definir un periodo de antelación para un solo canal o una sola OTA?
No, no puede definir un periodo de antelación para un único canal ni una única OTA. Un periodo de antelación se define a nivel de plan tarifario y se aplica a todos los canales y OTA conectados a ese plan tarifario.
Cómo ver los periodos de antelación en su inventario
Puede ver qué fechas se ven afectadas por un periodo de antelación en la tabla del inventario, pero no puede actualizar ni cambiar la configuración del periodo de antelación desde esa tabla.
Vaya a Distribución > Inventario.
Las tarifas dentro del periodo de antelación se resaltan en naranja (de forma similar a un cierre de ventas).
Esto indica que la tarifa no puede reservarse en este momento debido a la restricción de antelación mínima de reserva.
¿Puedo eliminar el periodo de antelación solo para determinadas fechas?
No, no puede eliminar la restricción del periodo de antelación para fechas concretas. El periodo de antelación se aplica a todas las fechas de ese plan tarifario o de esa tarifa de habitación.
Si necesita aceptar reservas para el mismo día o dentro de su periodo de antelación:
Opción 1: deje en blanco el campo del periodo de antelación si desea aceptar reservas para el mismo día en todas las fechas de ese plan tarifario o de esa tarifa de habitación.
Opción 2: cree una tarifa de habitación independiente sin restricciones de periodo de antelación. Así tendrá flexibilidad para las reservas de última hora:
Cree un duplicado de la tarifa de habitación.
Deje en blanco el campo del periodo de antelación.
Mapee esta nueva tarifa con sus canales.
Utilice esta tarifa en los periodos en que desee aceptar reservas de última hora.
Abra o cierre esta tarifa según sea necesario en su inventario.
Ejemplo de caso: si su periodo de antelación está definido en «1» pero desea abrir la disponibilidad para hoy, tendrá que utilizar una tarifa de habitación independiente que no tenga la restricción de periodo de antelación.