Preguntas frecuentes sobre las tarifas derivadas y algunos mensajes de error.
¿Puedo reemplazar una tarifa derivada?
Sí, puede reemplazar una tarifa derivada si es necesario. Es probable que quiera reemplazar tarifas derivadas por un precio específico para una fecha concreta (por ejemplo, festivos o durante la temporada alta) o para un canal concreto (por ejemplo, puede reemplazar una tarifa derivada si quiere ofrecer una oferta puntual en un canal).
¿Por qué aparece una tarifa derivada dos veces?
Si cree que una tarifa se ha derivado dos veces, compruebe que se ha establecido el ajuste de porcentaje o importe correctamente en la configuración de la tarifa. Si el valor es correcto, pero sigue apareciendo como aplicada dos veces o de forma incorrecta, es posible que haya derivado tarifas desde dos niveles distintos (por ejemplo, de un plan tarifario y de una tarifa de canal).
Para eliminar tarifas derivadas de una tarifa de canal, seleccione Mantener las tarifas iguales en el menú desplegable Ajustar las tarifas diarias por en Configuración de las tarifas.
¿Puedo derivar tarifas si tengo un sistema de gestión hotelera (PMS)?
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS) integrado en nuestra plataforma con las actualizaciones de inventario activadas, debe establecer las tarifas (incluida cualquier tarifa derivada) en su PMS. En la plataforma de SiteMinder, deberá establecer la configuración de las tarifas como «Manual» y no derivada.
Si se deriva desde una tarifa de habitación y quiero derivar desde el plan tarifario, ¿cómo puedo hacerlo?
Si quiere derivar desde el plan tarifario en vez de la tarifa de habitación, ajuste la configuración de las tarifas para el plan tarifario y la tarifa de habitación.
Cree o edite el plan tarifario y seleccione Derivar tarifas diarias en Configuración de las tarifas.
En la Configuración de precios de la tarifa de habitación, haga clic en Restablecer a los precios derivados del plan tarifario.
¿Qué significa este mensaje de error: «No es posible utilizar la configuración de derivación del plan tarifario cuando se ha asignado un tipo de habitación a un plan tarifario más de una vez»?
Si está intentando derivar una tarifa, pero aparece el mensaje de error «No es posible utilizar la configuración de derivación del plan tarifario cuando se ha asignado un tipo de habitación a un plan tarifario más de una vez», se debe a que se ha asignado un tipo de habitación a un plan tarifario más de una vez. Por ejemplo, si tiene dos tarifas de habitación con el nombre «Habitación doble - Estándar». Cada plan tarifario y tarifa de habitación debe tener un nombre diferente.
¿Qué significa este mensaje de error: «No es posible aplicar la configuración de los precios derivados del plan tarifario»?
El mensaje de error «No es posible aplicar la configuración de los precios derivados del plan tarifario» aparece cuando intenta asignar un tipo de habitación a un plan tarifario, pero el plan tarifario se deriva de otro plan tarifario que no está vinculado al tipo de habitación.
➕ Por ejemplo:
Tiene dos planes tarifarios: «Estándar» y «No reembolsable».
El plan tarifario «No reembolsable» se deriva del plan tarifario «Estándar», con un descuento del 10 %.
Crea un nuevo tipo de habitación con el nombre «Habitación triple».
Intenta asignar el tipo de habitación «Habitación triple» al plan tarifario «No reembolsable», pero recibe este mensaje de error: «No es posible aplicar la configuración de derivación del plan tarifario porque la habitación triple no está asignada al plan tarifario Estándar. Asígnela y vuelva a intentarlo».
Primero, asigne el tipo de habitación «Habitación triple» al plan tarifario «Estándar». Después, asigne la «Habitación triple» al plan tarifario «No reembolsable».
¿Qué significa este mensaje de error: «La configuración de las tarifas se limita a cambios manuales en los precios, ya que se ha activado el modelo de precios de las tarifas del canal»?
Este mensaje aparece en la Configuración de las tarifas cuando se activa la configuración interna Modelo de precios de las tarifas del canal. Al activar esta opción, la Configuración de las tarifas es manual por defecto para las tarifas del canal y no se pueden establecer tarifas derivadas.
Si aparece este mensaje de error y quiere establecer tarifas derivadas, contacte con nuestro equipo de asistencia para que le ayude a desactivar el modelo de precios de las tarifas del canal.