Las imágenes de su alojamiento de la Biblioteca multimedia (Configuración del alojamiento > Biblioteca multimedia) se mostrarán en:
Su motor de reservas
Los canales a los que se conecte en Channels Plus
Los canales que admiten la recepción de imágenes desde nuestra plataforma (actualmente solo Airbnb). Para el resto de canales, incluidos Expedia y Booking.com, deberá añadir y actualizar sus imágenes directamente a través del extranet del canal correspondiente.
Consejos para obtener fotos excelentes
Las imágenes suelen ser lo primero que miran los huéspedes al decidir si hacer una reserva. Las fotos de calidad muestran las mejores características de su alojamiento y dan confianza a los huéspedes para reservar.
Incluya imágenes de:
El exterior del alojamiento.
Todas las habitaciones, incluidos los baños, y las vistas desde ellas.
Características únicas y servicios.
Detalles en primer plano.
Consejos para hacer fotos:
Asegúrese de que los espacios están limpios y ordenados. Haga las camas y despeje las superficies.
Utilice luz natural siempre que sea posible y evite el flash.
Tome fotos desde distintos ángulos y alturas.
Haga primeros planos de las características especiales.
Evite los reflejos no deseados en los espejos.
Utilice un dron con licencia para las tomas del exterior.
Capture las vistas desde las habitaciones en días despejados.
Incluya fotos del baño y de los artículos de aseo que pone a disposición. Baje la tapa del inodoro para las fotos del baño.
Cargar imágenes
Para cargar imágenes en su Biblioteca multimedia:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración del alojamiento.
Haga clic en Biblioteca multimedia.
Haga clic en la pestaña en la que desea cargar imágenes: Todo, Alojamiento, Tipos de habitación, Extras, Comunicaciones con huéspedes o Planos.
Haga clic en Cargar imágenes o arrastre y suelte los archivos de imagen.
Si utiliza el motor de reservas de SiteMinder, también puede cargar imágenes en su Biblioteca multimedia para:
La imagen de banner de su motor de reservas.
La imagen de encabezado y pie de página de sus correos electrónicos para huéspedes.
Imágenes para sus Extras.
💡 Los tamaños de imagen recomendados son:
Imágenes normales: 2560 px de ancho y 1500 px de alto.
Imagen de banner: 2560 px de ancho y 600 px de alto.
Imágenes de encabezado/pie de página: 600 px de ancho y 210 px de alto.
Asignar imágenes
Una vez que haya cargado imágenes en su Biblioteca multimedia, compruebe que están asignadas a la categoría correspondiente. Para asignar imágenes a una categoría:
Haga clic en la imagen o imágenes que desea asignar a una categoría.
Haga clic en Asignar imagen.
Seleccione la categoría (tipos de habitación, extra específico, galería del alojamiento, comunicaciones con huéspedes, etc.).
Haga clic en Guardar.
💡 Nota:
Asigne imágenes a cada tipo de habitación para destacar sus características únicas. Recomendamos asignar al menos 3 imágenes a cada tipo de habitación (¡no olvide una foto del baño!).
Puede asignar una imagen a varias categorías; por ejemplo, si desea que aparezca tanto en la sección Alojamiento como en la sección Tipos de habitación de su motor de reservas.
Añadir descripciones de imágenes
Las descripciones de imágenes ayudan a que las fotos e imágenes de su alojamiento sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas que dependen de software de lector de pantalla. Cuando añade texto descriptivo a las imágenes de su Biblioteca multimedia, los lectores de pantalla pueden convertir ese texto en voz para ayudar a los huéspedes a entender qué muestra cada imagen.
Para añadir una descripción de imagen:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración del alojamiento > Biblioteca multimedia.
Pase el cursor sobre la imagen y haga clic en el icono de edición con forma de lápiz.
Introduzca una descripción de la imagen.
Haga clic en Guardar.
💡 Redacte descripciones claras y concisas que describan el contenido de cada imagen. Esta descripción solo la utilizan los lectores de pantalla y no se mostrará en su motor de reservas.
Eliminar imágenes
Para eliminar una imagen de su Biblioteca multimedia:
Haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración del alojamiento > Biblioteca multimedia.
Pase el cursor sobre la imagen y haga clic en Editar.
Haga clic en Eliminar imagen.
Al eliminar la imagen, se borrará de forma permanente de todas las categorías. Esta acción no se puede deshacer.
💡 Si está eliminando fotos, recuerde cargar nuevas para garantizar que todas las características de su alojamiento estén documentadas y presentadas a los posibles huéspedes.
Solucionar errores al cargar imágenes
Si aparece un error, como "error al verificar el reCAPTCHA", al cargar nuevas imágenes en su Biblioteca multimedia, generalmente se debe a problemas del navegador o de la red. Pruebe los siguientes pasos:
Actualice la página e intente cargar de nuevo.
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Borre la caché y las cookies del navegador.
Conéctese a una red diferente o desactive cualquier VPN activa.
Intente cargar desde un dispositivo diferente.
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