💡 Para enviar un anuncio (un mensaje puntual) a sus huéspedes, vaya a Interacción con los huéspedes > Comunicación > Anuncios.
A continuación se presentan algunas formas de usar los mensajes de anuncio en Interacción con los huéspedes.
Informar a los huéspedes sobre ofertas especiales
Envíe mensajes sobre paquetes vacacionales especiales, ofertas del restaurante o promociones de temporada. Por ejemplo, informe a los huéspedes sobre las cenas especiales del Día de San Valentín o los tratamientos de spa de temporada.
Informar a los huéspedes sobre el mantenimiento del establecimiento
Mantenga informados a los huéspedes sobre:
Cierres temporales de instalaciones como la piscina o el gimnasio
Reparaciones esenciales que puedan afectar el acceso o los servicios
Alternativas durante los períodos de mantenimiento
Actualizaciones sobre ascensores, estacionamiento u otras instalaciones
Compartir eventos y atracciones locales
Informe a los huéspedes sobre los eventos que tienen lugar durante su estadía:
Mercados y festivales de temporada
Eventos culturales y conciertos
Eventos deportivos
Atracciones y actividades locales
Comunicar cambios importantes
Use los mensajes de anuncio para:
Informar a los huéspedes sobre cambios en los procedimientos de check-in
Compartir nuevas políticas o requisitos del establecimiento
Informar a los huéspedes sobre cambios en las condiciones de cancelación
Invitar a huéspedes anteriores a reservar nuevamente con ofertas especiales
💡 Consejos:
Mantenga los mensajes claros y concisos
Envíe solo información relevante que agregue valor
Asegúrese de incluir alternativas o soluciones
Agregue los datos de contacto de su establecimiento para los huéspedes que necesiten más información