Langfristige Preisfestsetzung und -anpassungen
Einige Konfigurationen sind komplexer zu verwalten als andere. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Unterkunft mit einfach zu verwaltenden Preiskonfigurationen auf Erfolgskurs bringen.
Überlegen Sie genau, welche Ratenpläne gut funktionieren. Berücksichtigen Sie dabei auch die Masterrate, von der andere Raten abgeleitet werden, da Ableitungen die Preise entsprechend Ihren eingerichteten Regeln beeinflussen können. (Weitere Informationen finden Sie in den Preiseinstellungen.)
Unten finden Sie ein Beispiel dafür, wie Raten aus einer Masterrate abgeleitet werden.
Denken Sie daran: Änderungen an der Preisgestaltung einer Masterrate wirken sich auch auf die daraus abgeleiteten Raten aus.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben eine Zimmerkategorie, die Sie Gästen mit drei Raten anbieten möchten: „Nur Zimmer“, „Nicht erstattungsfähig“ und „Frühstück inklusive“.
Der Verkaufspreis Ihrer Rate „Nur-Zimmer“ ist ein Basispreis, was ihn zu einer geeigneten „Master“-Rate macht, von der Sie Ihre anderen Raten ableiten.
Stellen Sie sich nun vor, Sie machen die Rate „Nur Zimmer“ zur Masterrate und legen einen Masterpreis von 150 AUD fest. Für Ihre abgeleitete Rate „Nicht erstattungsfähig“ legen Sie einen Rabatt von 10 % auf die Masterrate fest, und für Ihre abgeleitete Rate „Frühstück inklusive“ erstellen Sie eine Pauschalgebühr in Höhe von 10 AUD, die Sie zur Masterrate addieren – denn der Ratenplan „Nur Zimmer“ ist eine Masterrate, und wenn Sie Preisänderungen vornehmen, beeinflusst dies auch alle abgeleiteten Raten.
Saisonabhängigkeit bewältigen
Jede Unterkunft hat ihre Haupt- und Nebensaison, unabhängig vom Standort. Daher ist die Erstellung der richtigen Ratenpläne im Voraus die beste Möglichkeit, um Gäste das ganze Jahr über anzuziehen.
Sie können Ratenpläne auch durch Angebote stärken, die auf den folgenden Faktoren basieren.
Anzahl der Übernachtungen pro Aufenthalt – zum Beispiel Angebote an Wochentagen, zur Wochenmitte oder am Wochenende. Bei solchen Angeboten empfehlen wir, einen Mindestaufenthalt (oder ähnliche Einschränkungen) festzulegen.
An- und Abreisezeiten – wie Frühbucher- oder Last-Minute-Angebote. Sie sollten einen Vorausbuchungszeitraum oder maximale Vorausbuchungstermine festlegen (die nur für Direktbuchungsraten verfügbar sind).
Gesetzliche Feiertage – zum Beispiel Weihnachten, Halloween und Muttertag. Für diese sollten Sie das Angebot nur für bestimmte Daten verfügbar machen und Verkaufsstopps für den Rest des Jahres festlegen.
Wichtige Feste oder Veranstaltungen – Musikfestivals, Rennen, Konzerte usw. Machen Sie das Angebot nur für bestimmte Termine verfügbar, indem Sie Verkaufsstopps für den Rest des Jahres festlegen. Vergleichen Sie auch die Preise Ihrer Mitbewerber – sie können sich während dieser Ereignisse ändern. Passen Sie daher Ihre Preise entsprechend an.
Sehenswürdigkeiten in der Nähe – Museen, Parks usw. Für Angebote wie diese sollten Sie Partnerschaften mit Unternehmen in der Nähe in Betracht ziehen, um Touristen mit attraktiven Zusatzleistungen anzulocken.
💡Nachdem Sie Ihre Ratenpläne erstellt und deren Preiseinstellungen bearbeitet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Weisen Sie Ratenplänen Zimmerkategorien zu – dadurch werden Zimmerraten erstellt, die Ihren Portalen zugeordnet werden können.
Erstellen Sie entsprechende Zimmerraten auf Ihren Portalen, um Ihre Angebote zu bewerben. (Die Support-Teams Ihrer Portale können Ihnen dabei helfen.)
Ordnen Sie die Zimmerraten Ihren Portalen zu. Durch die Zuordnung können Sie den Bestand Ihrer Portale auf unserer Plattform zusammenführen und so die Verwaltung Ihrer Unterkunft vereinfachen.
Erhalten Sie mehr Buchungen in der Nebensaison
Durch die Ausführung der folgenden Insights-Berichte erhalten Sie wertvolle Daten, die Ihnen zu mehr Buchungen verhelfen können – das ist besonders in der Nebensaison wichtig.
Bericht zur Portalanalyse – Ihre stärksten Zimmerkategorien, Zimmerraten und Portale.
Performance-Bericht – Ihre Zimmerverkäufe in einem bestimmten Zeitraum dieses Jahres im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.
Bericht über die Raten von Mitbewerbern – die Raten Ihrer Mitbewerber.
Diese Berichte helfen Ihnen, bestimmte Zeiträume während des Jahres zu analysieren, in denen die Umsätze entweder unterdurchschnittlich niedrig oder überdurchschnittlich hoch waren. So können Sie fundierte Anpassungen vornehmen und Probleme identifizieren, die Ihren Umsatz beeinflussen.
Unterschiedliche Probleme erfordern unterschiedliche Lösungen. Im Folgenden finden Sie Beispiele, wie Sie mit ihnen umgehen können.
Wenn zu viele Kurzaufenthalte gebucht werden – Erwägen Sie, ein „Langzeitaufenthaltsangebot“ mit einer Mindestaufenthaltsdauer zu erstellen, um längere Aufenthalte zu fördern. (Erfahren Sie mehr über den Mindestaufenthalt und die Erstellung eines Ratenplans.)
Wenn Sie nur Wochenendreservierungen erhalten – Erstellen Sie zum Beispiel ein „Wochentagsangebot“ und wählen Sie Einschränkungen, die verhindern, dass Gäste das Angebot am Wochenende buchen (Verkaufsstopp, CTA (keine Anreise), CTD (keine Abreise)). (Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und die Erstellung eines Ratenplans.)
Wenn Ihre Preise im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern zu hoch sind – Sie könnten Ihre Preise senken, um sie attraktiver zu machen. Eine Massenbearbeitung ist eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun. Wenn Sie eine Masterrate ändern, werden auch alle abgeleiteten Raten geändert.
Wenn die meisten Reservierungen von einer kleinen Anzahl von Portalen kommen – Denken Sie darüber nach, Yield-Regeln zu verwenden, um Verkaufsstopps auszulösen, oder beschränken Sie einfach deren Verfügbarkeit. (Erfahren Sie mehr über Yield-Regeln.)
Wenn Sie in der Nebensaison Schwierigkeiten haben, Reservierungen zu sichern – ziehen Sie die folgenden Methoden in Betracht.
Erstellen Sie attraktivere Angebote – fügen Sie Angebote mit Inklusionen und/oder Zusatzleistungen hinzu, möglicherweise ein „Vollpension“-Angebot (mit anderen Worten, ein Angebot mit Frühstück, Mittag- und Abendessen) oder ein Angebot mit einer verlockenden Zusatzleistung– zum Beispiel ein „Spa-Paket“. (Erfahren Sie mehr über die Erstellung eines Ratenplans und Zusatzleistungen.)
Nutzen Sie mehr Portale – Fügen Sie Portale hinzu, um Ihre Angebote zu diversifizieren und Ihre Verkaufsziele zu erreichen.
💡Mehr über Zusatzleistungen:
Eine Zusatzleistung ist jedes Produkt oder jede Dienstleistung, das bzw. die zusätzlich zu einer Reservierung in Ihrer Unterkunft angeboten wird.
Zusatzleistungen können alles Mögliche sein: Shuttleservice zum und vom Flughafen, kontinentales Frühstück, Flitterwochen-Specials, Massagen und Vieles mehr.
Auf unserer Plattform sind Zusatzleistungen nur für Ihre Direktbuchungsraten verfügbar. (Erfahren Sie mehr über die Erstellung einer Zusatzleistung.)
Möglicherweise müssen Sie Zusatzleistungen auf einem Portal erstellen, bevor Gäste sie auf dem Portal sehen und bezahlen können. Sie können jedoch möglicherweise Verwirrung vermeiden, indem Sie sich für einen Ratenplan entscheiden, der die Gäste auf die Zusatzleistung aufmerksam macht – zum Beispiel „Flitterwochen-Special“ –, dann eine gute Beschreibung verfassen und den zusätzlichen Preis zum Tagespreis hinzufügen.
Holen Sie das Meiste aus Ihrem Buchungssystem heraus
Sie müssen dafür sorgen, dass Ihr Direktbuchungssystem so einfach wie möglich zu finden ist. Je sichtbarer es ist, desto wahrscheinlicher erhalten Sie Buchungen.
Promo-Codes
Angebotscodes oder Promo-Codes können zu mehr Reservierungen führen, wenn sie Teil einer guten Marketingstrategie sind. Erwägen Sie, einen Treue-Promocode mit einem Rabatt zu erstellen, oder fördern Sie Stammkunden und Loyalität, indem Sie einen Promo-Code in der Nachricht nach der Abreise teilen.
Plug-ins für digitales Marketing
Ihr Direktbuchungssystem lässt sich mit einer Vielzahl von Plug-in-Apps von Drittanbietern für digitales Marketing integrieren, die speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurden. Diese Apps helfen Ihnen bei Ihrem Marketing auf verschiedenen Plattformen und ermöglichen es Ihnen, Kampagnen zu erstellen, die die Konversions-Performance und die Effektivität Ihres Unternehmens analysieren.
Demand Plus
Demand Plus listet Ihre Direktbuchungsseite in den beliebten Metasuchmaschinen Google Hotel Ads, Trivago und Tripadvisor auf, wodurch sich Ihr Potenzial für Direktbuchungen erhöht. Außerdem werden nur Provisionen für erfolgreiche Reservierungen berechnet, nicht für No Shows oder Stornierungen.