💡 Um eine Ankündigung (eine einmalige Nachricht) an Ihre Gäste zu senden, gehen Sie zu Gästeerlebnis > Kommunikation > Ankündigungen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ankündigungsnachrichten im Gästeerlebnis verwenden können.
Informieren Sie Gäste über Sonderangebote
Versenden Sie Nachrichten über spezielle Urlaubspakete, Restaurantangebote oder saisonale Aktionen. Teilen Sie Gästen beispielsweise Informationen über Valentinstag-Dinner-Specials oder saisonale Spa-Behandlungen mit.
Informieren Sie Gäste über Instandhaltungsarbeiten an der Unterkunft
Halten Sie Gäste auf dem Laufenden über:
Vorübergehende Schließungen von Einrichtungen wie Pool oder Fitnessraum
Notwendige Reparaturen, die den Zugang oder die Dienstleistungen beeinträchtigen können
Alternative Angebote während der Wartungsarbeiten
Updates zu Aufzügen, Parkplätzen oder anderen Einrichtungen
Teilen Sie lokale Veranstaltungen und Attraktionen
Informieren Sie Gäste über Veranstaltungen während ihres Aufenthalts:
Saisonale Märkte und Festivals
Kulturelle Veranstaltungen und Konzerte
Sportveranstaltungen
Lokale Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten
Kommunizieren Sie wichtige Änderungen
Verwenden Sie Ankündigungsnachrichten, um:
Gäste über Änderungen beim Check-in-Verfahren zu informieren
Neue Hausordnungen oder Anforderungen mitzuteilen
Gäste über geänderte Stornierungsbedingungen zu informieren
Frühere Gäste mit Sonderangeboten zur erneuten Buchung einzuladen
💡 Tipps:
Halten Sie Nachrichten klar und prägnant
Versenden Sie nur relevante Informationen mit Mehrwert
Stellen Sie sicher, dass Sie alternative Angebote oder Lösungen angeben
Fügen Sie die Kontaktdaten Ihrer Unterkunft für Gäste hinzu, die weitere Informationen benötigen