ก่อนการจับคู่กับ Expedia
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการจับคู่กับ Expedia โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:
เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เชื่อมต่อ "Siteminder RDX" ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาของคุณในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าอัตราการเข้าพัก และราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม รออย่างน้อย 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มของคุณดึงข้อมูลราคาจาก Expedia ก่อนที่คุณจะเริ่มจับคู่ราคาของคุณในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
จับคู่กับ Expedia
หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับ Expedia:
ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา Expedia
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง (Channel manager) ทางด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ด้านขวา คลิกที่ปุ่ม จับคู่กับ Expedia
หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีบน Expedia ให้คลิก "ใช่" เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาของช่องทางที่สอดคล้องกันจากเมนูดรอปดาวน์ จับคู่ไว้กับ
อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมใด ๆ สำหรับราคาสำหรับช่องทาง การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม จะต้องได้รับการอัปเดตโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
คลิก บันทึก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จับคู่ราคาห้องพักหนึ่งราคาใน SiteMinder กับประเภทราคาของ Expedia ที่มีอยู่ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ "ราคาขาย" เท่านั้น (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็กเกจ, ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งการจอง
⚠️หมายเหตุ:
หากคุณใช้การหยุดขายผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องลบระบบดังกล่าวออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ด้วยตนเอง เนื่องจาก SiteMinder จะไม่สามารถแทนที่/ลบระบบดังกล่าวเมื่อทำการจับคู่ได้
ราคาสำหรับ Expedia รองรับแผนการรับราคาสองแบบ คือ "ขาย" และ "สุทธิ" หากคุณเห็นราคาที่ไม่ถูกต้องบน Expedia เมื่อทำการจับคู่ โปรดตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (สุทธิหรือขาย) ถูกต้องบน Expedia
เมื่อใดจึงควรอัปเดตการจับคู่ Expedia ของคุณ
หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งราคาของคุณบนฝั่งของ Expedia - เช่น หากมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) - การจับคู่จะไม่ซิงค์อีกต่อไป คุณจะต้องบันทึกการจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดใหม่ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณอีกครั้ง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia
คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง Expedia และคลิก กำหนดค่า
คลิก บันทึก แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็ตาม ทำซ้ำสำหรับแต่ละราคาที่จับคู่ไว้
⚠️ หมายเหตุ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือนก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งราคาของคุณ (เช่น เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ) คุณต้องบันทึกการจับคู่ของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตอินเวนทอรีจะถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง
เกี่ยวกับการจับคู่ Expedia กับรูปแบบธุรกิจ ETP
⚠️ หมายเหตุ:
จับคู่ราคาสำหรับ Expedia ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่ "ราคาขาย" เท่านั้น
Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางประเภท เช่น แพ็คเกจ และราคาที่เชื่อมโยงและที่ได้รับมา เนื่องจากแพ็คเกจและแผนราคาที่เชื่อมโยง/ที่ได้รับมาจะมาจากราคาหลัก และสามารถจัดการได้โดยตรงผ่านทาง Expedia เท่านั้น
ด้วยรูปแบบธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect จึงมีประเภทราคาต่าง ๆ สำหรับราคาห้องพักหนึ่งราคา เนื่องจากราคาห้องพักหนึ่งราคาอาจขายได้หลายวิธี (เช่น ราคาขายสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect, แพ็คเกจ,ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง) คุณจึงต้องจับคู่ราคาห้องพักหนึ่งราคาในแพลตฟอร์มของคุณกับราคาสำหรับ Expedia ทั้งหมดของคุณ ซึ่งรวมถึงการจับคู่แพ็คเกจและราคาที่ได้รับมา ไม่ใช่แค่เพียงราคาหลักแบบสแตนด์อโลนหรือ "ราคาขาย" เท่านั้น
สิ่งนี้จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการจองและจำนวนห้องว่างได้รับการจัดส่งอย่างถูกต้อง ราคาที่ไม่ได้รับการจับคู่สามารถทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรและการพลาดโอกาสการจองได้
ตัวอย่างประเภทราคาที่แตกต่างกันที่คุณสามารถมีได้กับ Expedia:
ราคาขาย (Expedia Collect หรือ Hotel Collect) - ราคาขายเป็นราคาหลักในการบริหารจัดการกำหนดราคา อินเวนทอรีจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (ราคา, จำนวนห้องว่าง, การหยุดขาย, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA), ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD), การเข้าพักขั้นต่ำ และการเข้าพักสูงสุด) จะถูกส่งไปยังราคาขายบน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น "ราคาสุทธิ" แทน "ราคาขาย" หากคุณตั้งค่าประเภทราคานี้บน Expedia
ราคาแพ็คเกจ (Expedia Collect) - แพ็คเกจบน Expedia เป็นดีลแบบรวมราคา ซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และส่วนเสริม - เช่น เที่ยวบิน รถเช่า และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่น ๆ การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและได้รับการจัดการโดย Expedia โดยตรง
ราคาที่ได้รับมาและที่เชื่อมโยง (Expedia Collect) - ราคาที่ได้รับมาและที่เชื่อมโยงได้รับการกำหนดราคาและข้อจำกัดจากราคาขายหลักบน Expedia การกำหนดราคาและข้อจำกัดได้รับมาจากราคาหลักและได้รับการจัดการโดย Expedia โดยตรง
➕ ตัวอย่างเช่น:
บน Expedia คุณจะได้รับราคาห้องพักมาตรฐานเตียงคู่ที่จำหน่ายโดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
ห้องพักมาตรฐานเตียงคู่ - ราคาขาย - Hotel Collect
ห้องพักมาตรฐานเตียงคู่ - แพ็คเกจ - Expedia Collect
ห้องพักมาตรฐานเตียงคู่ - ที่เชื่อมโยง - Expedia Collect
ห้องพักมาตรฐานเตียงคู่ - ที่ได้รับมา - Expedia Collect
และในแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณมีราคาห้องพักเพียงหนึ่งราคา:
ห้องมาตรฐานเตียงใหญ่
คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักใหม่สำหรับประเภทราคาสำหรับ Expedia ทั้งสี่ประเภทที่ระบุไว้ด้านบน แต่คุณเพียงแค่จับคู่ประเภทเหล่านี้กับราคา "ห้องพักมาตรฐานเตียงคู่" ราคาเดียวแทน
การกำหนดราคาแบบรายวันหรือตามจำนวนผู้เข้าพัก
รูปแบบการกำหนดราคาของคุณที่ตั้งใน Expedia จะต้องตรงกับการตั้งค่าของคุณในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาบน Expedia โปรดติดต่อ Market Manager ของคุณ
Expedia รองรับรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ:
การกำหนดราคารายวัน (PDP) - มีการกำหนดราคาห้องพักเป็นแบบรายวันโดยอิงตามจำนวนผู้เข้าพักที่ตั้งค่าไว้ซึ่งรวมอยู่ในราคาฐาน จำนวนบุคคลที่รวมอยู่ในราคาฐานจะต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มนอกเหนือจากราคาฐาน คุณจะต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) - ด้วยรูปแบบ OBP ราคาจะถูกตั้งค่าต่อผู้เข้าพัก ราคาฐานจะถูกตั้งค่าไว้สำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และจะต้องมีการใช้ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน
หากใช้รูปแบบ OBP บน Expedia คุณต้องรวมการตั้งค่าเพิ่มเติมเมื่อทำการจับคู่:
ราคาสำหรับคนเดียวเท่านั้น - เลือก ใช่ หากราคาที่ถูกจับคู่มีไว้สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น
จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด - จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพักหนึ่งคน)
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด - จำนวนสูงสุดของผู้เข้าพักที่สามารถจองได้สำหรับราคาห้องพัก
ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม - ยอดเงินที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่รวมอยู่ในช่องข้อมูล จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว - ยอดเงินที่จะหักจากราคาอินเวนทอรีของราคาห้องพักเมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว
เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม - เปอร์เซ็นต์ในการเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่องข้อมูล จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด (ช่องข้อมูลนี้จะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อช่องข้อมูล ราคาสำหรับคนเดียวเท่านั้น ถูกตั้งค่าเป็น 'ไม่')
ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia
สำหรับ Expedia คุณสามารถตั้งค่าตัวคูณอัตราได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับอัตราช่องทางทั้งหมด หรือในระดับอัตราสำหรับอัตราช่องทางเฉพาะ เมื่อตั้งค่าตัวคูณอัตราแล้ว อัตราที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนที่จะถูกส่งไปยัง Expedia
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่ง 80% ของราคา หรือ 1.2 เพื่อส่ง 120% ของราคา
⚠️ ยอดเงินที่แสดงบนตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคา