Messaging hub เป็นคุณสมบัติหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักที่ช่วยให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพักของคุณได้โดยใช้ช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึง WhatsApp
การใช้ WhatsApp ใน Messaging Hub มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าธรรมเนียมที่ใช้กับข้อความจะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงผ่านทาง WhatsApp SiteMinder ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับ WhatsApp
การสนทนาเพื่อมอบบริการเป็นคุณสมบัติฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความที่ผู้เข้าพักเป็นผู้เริ่มภายในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงได้
เมื่อผ่านช่วงเวลา 24 ชั่วโมงไปแล้ว คุณจำเป็นต้องใช้เทมเพลตข้อความ (การสนทนาที่เริ่มต้นจากฝ่ายกิจการ) และจะมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยราคาปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 0.01 - 0.04 USD ต่อการสนทนา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่การสนทนาและประเทศที่ผู้รับของคุณตั้งอยู่ ดูราคาได้ที่นี่
มีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันสำหรับหมวดหมู่การสนทนาที่แตกต่างกันหรือไม่?
มีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละหมวดหมู่การสนทนา (การสนทนาให้บริการ และการสนทนาที่เริ่มต้นจากฝ่ายกิจการโดยใช้เทมเพลตการตลาดและยูทิลิตี้)
การสนทนาเพื่อมอบบริการ:
การสนทนาเพื่อมอบบริการเป็นคุณสมบัติฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความที่ผู้เข้าพักเป็นผู้เริ่มภายในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงได้
การสนทนาที่ริเริ่มจากธุรกิจ:
การใช้เทมเพลตนอกช่วงเวลาบริการ 24 ชั่วโมง (ข้อความเทมเพลตทางการตลาดหรือยูทิลิตี้)
WhatsApp เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ราคาปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 0.01 - 0.04 USD ต่อการสนทนา อย่างไรก็ตามจะขึ้นอยู่กับหมวดหมู่การสนทนาและประเทศที่ผู้รับข้อความเป็นสำคัญ
มีค่าธรรมเนียมรายเดือนในการใช้ WhatsApp หรือไม่?
SiteMinder ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าคอมมิชชันสำหรับการใช้ WhatsApp ใน Messaging hub คุณจะจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมการสนทนาของ WhatsApp ที่จะถูกเรียกเก็บโดย WhatsApp โดยตรงเท่านั้น
ทำไมฉันต้องให้รายละเอียดบัตรเครดิตของฉันเมื่อเชื่อมต่อ WhatsApp?
คุณจะต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเมื่อเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณกับ Messaging hub ซึ่งเป็นข้อกำหนดจาก WhatsApp เนื่องจากค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บโดย WhatsApp โดยตรง
WhatsApp เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสนทนาอย่างไร?
คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดย WhatsApp โดยตรงสำหรับค่าธรรมเนียมการสนทนา หากต้องการดูสรุปข้อความและค่าใช้จ่าย ในบัญชี WhatsApp Business ของคุณ ให้ไปที่แท็บ Insights ของตัวจัดการ WhatsApp ของคุณ
ฉันสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายของข้อความ (การสนทนา) ก่อนที่จะส่งได้หรือไม่?
คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณราคาของ WhatsApp ได้ที่นี่เพื่อประมาณค่าใช้จ่ายโดยอิงตามหมวดหมู่การสนทนา ตำแหน่งของผู้รับ และประเภทข้อความ
มีข้อความ WhatsApp ที่ฟรีหรือไม่?
การสนทนาเพื่อมอบบริการเป็นคุณสมบัติฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อความที่ผู้เข้าพักเป็นผู้เริ่มภายในช่วงเวลาบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงได้
เหตุใดระดับฟรีของฉันจึงลดลง?
หากคุณสังเกตเห็นว่าระดับฟรีของการสนทนาให้บริการของคุณลดลง อาจเป็นเพราะระดับคุณภาพของ WhatsApp หากคุณได้รับข้อร้องเรียนจำนวนหนึ่งจากผู้เข้าพัก/ผู้รับข้อความ WhatsApp จะลดคะแนนคุณภาพของคุณ และขีดจำกัดระดับฟรีของคุณก็จะลดลงตามไปด้วย