สามารถเพิ่ม Dynamic Revenue Plus ลงในแพ็กเกจ SiteMinder ที่คุณมีอยู่ได้ ไปที่ Insights > Dynamic Revenue Plus เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หรือส่งคำถามได้ที่นี่

ทั่วไป

Dynamic Revenue Plus คืออะไร

Dynamic Revenue Plus ช่วยเสริมความมั่นใจในการขับเคลื่อนกลยุทธ์การกำหนดราคา (rate) และการจัดจำหน่ายห้องพักของคุณ Dynamic Revenue Plus ให้คำแนะนำด้านราคาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การอัปเดตและการดำเนินการแบบเรียลไทม์เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงและโอกาสต่าง ๆ ในตลาดของคุณ ข้อมูลตลาดท้องถิ่นที่ครอบคลุม การมองเห็นกิจกรรมท้องถิ่นที่ดึงดูดความต้องการและวันหยุดในตลาดต้นทาง และอื่น ๆ อีกมากมาย ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกรวบรวมและสังเคราะห์เป็นการแจ้งเตือนและโอกาสที่มีผลกระทบสูง ส่งตรงถึงคุณ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและลงมือปรับได้ทันที

Dynamic Revenue Plus มีฟีเจอร์อะไรบ้าง

ด้วย Dynamic Revenue Plus คุณจะสามารถเข้าถึง:

การกำหนดราคาแบบไดนามิก (Dynamic pricing): กำหนดราคาอย่างมั่นใจและลดการเดาสุ่มด้วยคำแนะนำด้านราคาที่ทรงพลังจาก IDeaS ซึ่งได้รับการเสริมด้วยอินไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจาก SiteMinder iQ เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกโอกาสด้านรายได้
การแจ้งเตือนมือถือและการดำเนินการแบบเรียลไทม์: ควบคุมทุกอย่างได้อย่างเต็มที่และตอบสนองต่อการแจ้งเตือนบนมือถือได้ทันที ปรับราคา หรือช่องทางการขายได้ในทันทีไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หรือเลือกตรวจสอบภายหลังบนแพลตฟอร์ม SiteMinder
อีเวนท์ที่กระตุ้นความต้องการ (Demand‑driving events): ดูกิจกรรมท้องถิ่นที่มีแนวโน้มจะดึงดูดความต้องการ ซึ่งถูกเปลี่ยนให้เป็นโอกาสที่ปรับให้เหมาะกับคุณและส่งตรงถึงคุณ พร้อมทั้งดูวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดโรงเรียนที่กำลังจะมาถึงสำหรับตลาดต้นทางหลักของคุณ
ข้อมูลเชิงลึกตลาดท้องถิ่น (Local market intelligence): ปรับปรุงตำแหน่งการแข่งขันของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านการจองและความคืบหน้าการจอง (pace) ที่ครอบคลุมสำหรับตลาดท้องถิ่นของคุณ ซึ่งขับเคลื่อนโดย SiteMinder iQ

คลิกที่นี่ เพื่อดูว่า Dynamic Revenue Plus ทำงานอย่างไร

ฉันจะเข้าถึง Dynamic Revenue Plus ได้อย่างไร

💡 สามารถเพิ่ม Dynamic Revenue Plus ลงในแพ็กเกจ SiteMinder ที่คุณมีอยู่ได้ ไปที่ Insights > Dynamic Revenue Plus เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หรือส่งคำถามได้ที่นี่

การกำหนดราคาแบบไดนามิก

การกำหนดราคาแบบไดนามิกทำงานอย่างไร

รับคำแนะนำด้านราคาที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยใช้ระบบของ IDeaS ซึ่งได้รับการเสริมด้วยอินไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจาก SiteMinder iQ — ส่งตรงถึงคุณ
คุณสามารถเข้าถึงคำแนะนำด้านราคาและปรับราคา หรือช่องทางการขายได้ทันทีไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนผ่านแอปบนมือถือ หรือเลือกตรวจสอบภายหลังบนแพลตฟอร์ม SiteMinder (Insights > Dynamic pricing)

ระบบสร้างคำแนะนำด้านราคาอย่างไร

คำแนะนำด้านราคาขับเคลื่อนด้วยเอนจินการกำหนดราคาที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของ IDeaS ซึ่งได้รับการปรับแต่งเพิ่มเติมด้วยอินไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจาก SiteMinder iQ ระบบจะวิเคราะห์หลายปัจจัย รวมถึง:

ราคาและสต็อกห้องพักของที่พักที่ตั้งค่าไว้ใน SiteMinder
ราคาในตลาดปัจจุบัน
รูปแบบการจองย้อนหลัง
อีเวนท์และวันหยุดในท้องถิ่น
ความต้องการจากตลาดต้นทาง
กลยุทธ์ด้านราคาของคู่แข่ง

หมายเหตุ: โดยทั่วไป คำแนะนำด้านราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ฉันจะเปิดใช้งานการกำหนดราคาแบบไดนามิกได้อย่างไร

หากต้องการรับคำแนะนำด้านราคาด้วย Dynamic Revenue Plus:

ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (เวอร์ชันเว็บ)
ไปที่ Insights > Dynamic pricing
ในแบนเนอร์ด้านบน คลิก Select a rate plan to get started
เลือกแผนราคา (rate plan) ที่คุณต้องการรับคำแนะนำ
หากราคาของคุณรวมภาษีแล้ว ให้ติ๊กเลือก Tax inclusive rates
คลิก Enable

ต้องตั้งค่าอะไรบ้างก่อนเปิดใช้งานการกำหนดราคาแบบไดนามิก

ในการเปิดใช้งานการกำหนดราคาแบบไดนามิกด้วย Dynamic Revenue Plus คุณต้องมี:

อย่างน้อยหนึ่งแผนราคา (แนะนำให้ใช้แผนราคา BAR) ที่เชื่อมกับประเภทห้อง (room type) อย่างน้อยหนึ่งประเภท
อย่างน้อยสองที่พักคู่แข่งจาก Booking.com ในรายงาน Competitor rates เพื่อใช้เปรียบเทียบตลาดอย่างแม่นยำ แนะนำให้เพิ่มอย่างน้อยสี่คู่แข่งเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
แผนราคาที่ไม่ได้ถูกคำนวณมาจากราคาอื่น (ไม่ใช่ derived rate)
ประเภทห้องที่ถูกกำหนดให้กับแผนราคานั้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เพื่อให้ระบบสามารถให้คำแนะนำด้านราคาได้อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตฟิลด์ Number of rooms of this type สำหรับทุกประเภทห้องแล้ว ไปที่ Rooms and Rates > Room types และกรอกตัวเลขในฟิลด์นี้เมื่อสร้างหรือแก้ไขประเภทห้องใด ๆ
สำคัญ: คุณจะต้องจัดการราคาสำหรับแผนราคาที่เลือกโดยตรงในแพลตฟอร์มของคุณ หลังจากเปิดใช้งานการกำหนดราคาแบบไดนามิกแล้ว การอัปเดตราคาจาก PMS/RMS จะไม่ซิงค์มาที่แพลตฟอร์มของคุณ หรือจากแพลตฟอร์มของคุณกลับไปยัง PMS/RMS อีกต่อไป

หมายเหตุ: หลังจากเปิดใช้งาน Dynamic Revenue Plus ระยะเวลาที่ใช้ในการเริ่มได้รับคำแนะนำอาจแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปมักเฉลี่ยประมาณ 7 วันหรือน้อยกว่าสำหรับการเริ่มรับข้อมูลราคา (pricing data) จาก IDeaS

การอัปเดตราคาสำหรับการกำหนดราคาแบบไดนามิกเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่

เมื่อเปิดใช้งานการกำหนดราคาแบบไดนามิกแล้ว คุณจะสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าจะจัดการกับคำแนะนำด้านราคาอย่างไร:

ตรวจสอบและใช้คำแนะนำด้านราคาทีละรายการด้วยตนเองได้อย่างง่ายดายในไม่กี่ขั้นตอนผ่าน แอปมือถือ SiteMinder หรือดูคำแนะนำผ่านเวอร์ชันเว็บของแพลตฟอร์ม
เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้ระบบปรับราคาตามคำแนะนำ ช่วยประหยัดเวลาและป้องกันไม่ให้คุณพลาดโอกาสทางรายได้

หากต้องการตั้งค่าให้มีการปรับราคาอัตโนมัติตามคำแนะนำ:

ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (เวอร์ชันเว็บ)
ไปที่ Insights > Dynamic pricing
คลิกไอคอนรูปฟันเฟือง (การตั้งค่า)
คลิกที่แท็บ Automation
สำหรับแต่ละประเภทห้อง ให้เลือกค่าการตั้งค่า Automate: Not enabled (ค่าเริ่มต้น), Always enabled, Enabled for dates more than X days ahead หรือ Enabled for dates within X days
หากใช้กฎตามระยะเวลาจองล่วงหน้า (lead time) ให้ระบุจำนวน วัน
คลิก Save changes

Floor rate และ Ceiling rate คืออะไร

Floor rate และ Ceiling rate คือราคาขั้นต่ำและราคาสูงสุดที่ใช้กับคำแนะนำด้านราคาของคุณ คำแนะนำด้านราคาที่ต่ำกว่าราคา floor จะถูกตั้งเป็นราคาขั้นต่ำ และคำแนะนำด้านราคาที่สูงกว่าราคา ceiling จะถูกตั้งเป็นราคาสูงสุด
หากต้องการตั้งค่า floor และ ceiling rates ให้ไปที่ Insights > Dynamic pricing > Settings > แท็บ Floor and ceiling rates
หมายเหตุ: การตั้งค่า floor และ ceiling rates สำหรับคำแนะนำด้านราคาเป็นตัวเลือกเสริมเท่านั้น

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนบนมือถือแบบใดบ้าง

คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ได้ทันทีและตอบสนองต่อการแจ้งเตือนบนมือถือได้ในทันที โดยดำเนินการปรับราคาหรือช่องทางการขายผ่านแอปบนมือถือไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หรือเลือกตรวจสอบภายหลังในแพลตฟอร์ม SiteMinder
คุณจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับ:

คำแนะนำด้านราคา: กำหนดราคาได้อย่างมั่นใจด้วยคำแนะนำด้านราคาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เลือกได้ว่าจะอัปเดตราคาด้วยตนเองหรือให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ
Pace insights: ดูว่าเมื่อใดที่ความเร็วในการรับจอง (booking pace) ของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับตลาด
อีเวนท์ท้องถิ่น: รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมท้องถิ่นที่คาดว่าจะดึงดูดความต้องการ เพื่อให้คุณสามารถปรับราคาทันทีและเพิ่มรายได้สูงสุด
การเปลี่ยนแปลงของคู่แข่งและตลาด: รับการแจ้งเตือนที่เปรียบเทียบผลการจองและ pace ของคุณกับตลาดท้องถิ่น โดยติดตามการเปลี่ยนแปลงของจำนวนคืนห้องพัก (room nights) ยอดรายได้รวมจากห้องพัก และ ADR เมื่อเทียบกับวันเดียวกันของปีที่แล้ว (ปรับตามวันในสัปดาห์เดียวกัน)

ตอบสนองต่อโอกาสที่ไม่คาดคิดได้ในทันที ด้วยการเปลี่ยนแปลงราคาหรือการจัดจำหน่าย เช่น การตั้งค่า stop sell หรือข้อกำหนดระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ เพียงไม่กี่ขั้นตอนผ่านแอปมือถือ SiteMinder
💡 หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคู่แข่ง ให้เพิ่มที่พักอย่างน้อยสามแห่งลงในชุดคู่แข่งของคุณใน Insights > Competitor rates

ฉันจะเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนมือถือได้อย่างไร

เพียงดาวน์โหลด SiteMinder Mobile App ฟรีได้แล้ววันนี้จาก Apple App Store และ Google Play Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี SiteMinder ที่คุณมีอยู่แล้ว
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนบนมือถือ ให้เลือก “Allow notifications” เมื่อแอปมีการขออนุญาต
หากต้องการเปิด/ปิดการแจ้งเตือน ภายในแอปมือถือ SiteMinder ให้แตะไอคอนการตั้งค่า > Notification settings แล้วเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับ Dynamic Revenue Plus

ฉันจะดูได้อย่างไรว่าใครเป็นผู้นำคำแนะนำไปปฏิบัติ (actioned opportunities)

บนแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ:

ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม SiteMinder (เวอร์ชันเว็บ)
ไปที่ Insights > Dynamic pricing
คลิกไอคอนใต้ฟิลเตอร์ View เพื่อเลือกมุมมองแบบปฏิทินหรือรายการ
ในคอลัมน์ History ให้คลิกไอคอนประวัติ (history) เพื่อดูประวัติการเปลี่ยนแปลงราคา รวมถึงวันที่/เวลา จำนวนการเปลี่ยนแปลงราคา และชื่อผู้ที่ดำเนินการ

บนแอปมือถือ:

บนหน้า Home ให้แตะ View calendar ถัดจาก Dynamic pricing
ในแท็บ Calendar แตะวันที่ที่ต้องการ จากนั้นไปที่แท็บ Activity ในแท็บ List ให้แตะ View day แล้วเข้าไปที่แท็บ Activity

ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโอกาสหนึ่ง แต่ตอนนี้มันหายไปแล้ว

โอกาส (opportunities) ทั้งหมดมีกรอบเวลาและจะหมดอายุเมื่อไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
อย่างไรก็ตาม หากมีใครในที่พักของคุณดำเนินการตามโอกาสนั้นแล้ว ในแอปมือถือให้แตะที่ Dynamic pricing เลือกวันที่ แล้วไปที่แท็บ Activity คุณสามารถดูการแจ้งเตือนที่ยังใช้งานอยู่ในแท็บ Notifications

เหตุใดการเปลี่ยนแปลงจำนวนห้อง (inventory) ของฉันจึงกลับไปเป็นค่าเดิม

หากการเปลี่ยนแปลงสต็อกห้องพักของคุณกลับเป็นค่าเดิมหลังจากที่คุณอัปเดตในแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับโอกาส Dynamic Revenue Plus อาจเกิดจากการตั้งค่าการเชื่อมต่อ (connectivity) ของคุณ:

หากคุณเชื่อมต่อกับระบบบริหารจัดการที่พัก (PMS) ที่มีการส่งอัปเดตราคามายัง SiteMinder และยังไม่ได้เปิดใช้การปรับราคาแบบไดนามิกอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงราคาที่คุณทำในแพลตฟอร์ม SiteMinder อาจถูกเขียนทับด้วยข้อมูลสต็อกจาก PMS
เมื่อเปิดใช้งานการปรับราคาแบบไดนามิกอัตโนมัติแล้ว คุณจะจัดการราคาตรงจากแพลตฟอร์ม SiteMinder การอัปเดตราคาจะไม่ซิงค์จาก PMS/RMS มายังแพลตฟอร์ม หรือจากแพลตฟอร์มกลับไปยัง PMS/RMS อีกต่อไป แต่การอัปเดตด้านจำนวนห้องว่างและเงื่อนไขข้อจำกัด (restrictions) ยังคงส่งมาจาก PMS ตามปกติ

ข้อมูลเชิงลึกตลาด (Market intelligence)

ฉันเข้าถึงข้อมูลตลาดใดได้บ้าง

คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพและ pace ที่ครอบคลุมสำหรับตลาดท้องถิ่นของคุณ (Destination market) ในรายงาน Booking performance, Pace และ Availability ภายใน Insights ใช้ฟิลเตอร์ Destination market เพื่อกรองข้อมูลตลาดตามภูมิภาคหรือประเทศของคุณ
ข้อมูล Destination market ของคุณประกอบด้วย:

รายได้จากห้องพัก (Room revenue) และรายได้รวมทั้งหมด
จำนวนการจองรวมและจำนวนคืนห้องพัก (room nights)
ราคาเฉลี่ยต่อคืน (ADR) และระยะเวลาการเข้าพักเฉลี่ย (ALOS)
ผลการดำเนินงานของ mix ช่องทาง (Channel mix performance) ในตลาดท้องถิ่นของคุณ
รูปแบบการจองตามตลาดต้นทาง (Source market booking patterns)
ระดับการขายและห้องว่าง (Market fulfilment and availability)

Dynamic Revenue Plus ยังให้คุณเข้าถึง สรุปโดย AI ที่ขับเคลื่อนโดย SiteMinder iQ ซึ่งแสดงอยู่ด้านบนของรายงาน Overview, Booking performance, Pace, Competitor rates, Rate parity และ Availability

Destination market คืออะไร

Destination market คือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ที่พักของคุณตั้งอยู่ พื้นที่ Destination market หนึ่งแห่งจะพิจารณาจากที่พักอื่น ๆ อย่างน้อย 30 แห่งในภูมิภาคเดียวกัน หากที่พักของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกลซึ่งมีที่พักไม่มากนัก พื้นที่ของ Destination market จะถูกขยายให้ครอบคลุมบริเวณที่กว้างขึ้น

คำนวณ pace สำหรับข้อมูล Destination market อย่างไร

ข้อมูล pace จะเปรียบเทียบแนวโน้มทั้งของที่พักคุณและของ Destination market กับช่วงเวลาก่อนหน้า โดยจะนำเปอร์เซ็นต์การจองในช่วงเวลาปัจจุบันหารด้วยเปอร์เซ็นต์การจองในช่วงเวลาเปรียบเทียบก่อนหน้านั้น คุณสามารถเลือกช่วงเวลาเปรียบเทียบได้ เช่น เปรียบเทียบแบบปีต่อปี

ข้อมูล Destination market มาจากที่ใด

ข้อมูล Destination market มาจากข้อมูลการจองที่ถูกรวบรวม (aggregated) จากแหล่งกระจายห้องพักหลากหลายแหล่งซึ่งเกี่ยวข้องกับโลเคชันของคุณ ข้อมูลต้นทางทั้งหมดถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (anonymised) และถูกรวมเป็นภาพรวม

ข้อมูล Destination market มีการอัปเดตบ่อยแค่ไหน

ข้อมูล Destination market จะถูกอัปเดตทุก ๆ 24 ชั่วโมง

ฉันสามารถดูข้อมูลอีเวนท์และวันหยุดอะไรได้บ้าง

คุณสามารถดูอีเวนท์และวันหยุดที่กำลังจะมาถึงได้ในรายงาน Pace ภายใน Insights นอกจากนี้คุณยังจะได้รับการแจ้งเตือนบนมือถือสำหรับอีเวนท์ที่มีผลกระทบสูงผ่าน SiteMinder Mobile App
คุณจะสามารถเข้าถึง:

ข้อมูลอีเวนท์และวันหยุดในช่วง 365 วันถัดไป เช่น คอนเสิร์ต การแข่งขันกีฬา งานประชุม วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดโรงเรียนสำหรับตลาดต้นทางหลักของคุณ
ข้อมูลอีเวนท์ย้อนหลัง 5 ปี เพื่อช่วยให้คุณติดตามรูปแบบความต้องการและความต้องการที่พักโดยประมาณ

การเรียกเก็บเงิน

Dynamic Revenue Plus มีราคาเท่าไหร่

Dynamic Revenue Plus จะคิดค่าบริการตามเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการจองที่พักของคุณสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการดูราคาที่แน่นอนและศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม โปรดสอบถามที่นี่ กรอกแบบฟอร์ม จากนั้นตัวแทนฝ่ายขายของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ Dynamic Revenue Plus อย่างไร

สามารถเพิ่ม Dynamic Revenue Plus ลงในแพ็กเกจ SiteMinder ที่มีอยู่ของคุณได้ ในวันที่ 16 ของทุกเดือน คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสิ้นในเดือนก่อนหน้า นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าไปที่พอร์ทัล Billing แบบบริการตนเองเพื่อดูรายละเอียดค่าคอมมิชชันทั้งหมดที่เรียกเก็บผ่าน Dynamic Revenue Plus
หากต้องการเข้าถึงพอร์ทัล Billing ให้ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม SiteMinder > คลิกชื่อที่พักของคุณ > จากนั้นเลือก Billing จากเมนูแบบดรอปดาวน์