💡 หากต้องการตั้งค่าและจัดการ Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น เข้าถึงนักท่องเที่ยวในวงกว้างขึ้น โดยไม่ต้องมีความพยายามของผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมในการจัดการช่องทางหลายช่องทาง

ด้วย Channels Plus อินเวนทอรีของคุณสำหรับช่องทางหลายช่องทาง (ราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัด) จะได้รับการจัดการจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

ไม่มีสัญญาล็อกอินกับช่องทางบน Channels Plus แต่อย่างใด โดยคุณจะสามารถปรับอินเวนทอรีและช่องทางให้เหมาะสมกับที่พักของคุณได้

คุณจะจ่ายค่าคอมมิชชันให้ SiteMinder เฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น โดยไม่ต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบแยกกันในแต่ละช่องทางอีกต่อไป

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับช่องทางผ่านผู้จัดการช่องทาง คุณจะต้องสร้างบัญชีโดยตรงกับช่องทางนั้นๆ ก่อน จากนั้นจึงตั้งค่าห้องพักและราคาทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder และในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางดังกล่าว จากนั้นคุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักที่ตรงกันเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ ช่องทางส่วนใหญ่อาจต้องการให้คุณตั้งค่าเนื้อหาและสื่อของคุณบนช่องทางโดยตรง

ด้วย Channels Plus นั้น คุณเพียงกำหนดค่าห้องพักและราคาใน SiteMinder จากนั้นก็เลือกราคาห้องพักที่คุณต้องการระบุว่าว่างอยู่ โดยสามารถสลับเปิดหรือปิดช่องทางได้ด้วยคลิกเดียวเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีในแต่ละช่องทาง และไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทางโดยตรงแต่อย่างใด รายการห้องพักจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนช่องทางจากรายละเอียดในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลา และช่วยอำนวยความสะดวก ในการปรับปรุงการกำหนดค่าที่พักของคุณบนช่องทางต่างๆ ได้มากเลยทีเดียว

เพื่อดูว่าช่องทางใดบ้างมีให้บริการบน Channels Plus โปรดคลิกที่นี่

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเห็นรายการช่องทางทั้งหมดที่รองรับโดย Channels Plus ในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย> Channels Plus คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบจึงจะเริ่มต้นใช้งาน Channels Plus ได้

ในทันทีที่ช่องทางนั้นใช้งานได้บน Channels Plus คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางใหม่ได้โดยอัตโนมัติอีกด้วย คุณสามารถควบคุมการเปิดหรือปิดการใช้งานช่องทางได้ตลอดเวลาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

SiteMinder ทำให้ข้อมูลของคุณปรากฏในทุกช่องทางด้วย Channels Plus ทันทีที่คุณเปิดใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง เวลาในการเผยแพร่รายการห้องพักของคุณในช่องทางอาจแตกต่างกันไป บางรายการจะส่งเว็บไซต์ขึ้นระบบออนไลน์ภายใน 24 ชั่วโมง ในขณะที่รายการอื่นอาจใช้เวลา 1-2 วัน กรอบเวลาสูงสุดที่คุณสามารถคาดหวังว่าที่พักของคุณจะปรากฏให้เห็นคือ 30 วัน

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคา (อินเวนทอรี ราคา ภาษีและค่าธรรมเนียม ฯลฯ) จะถูกส่งไปยัง Channels Plus ทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รายละเอียดที่พัก รูปภาพ ฯลฯ) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะ ๆ โดยช่องทาง และระยะเวลาการเผยแพร่จะแตกต่างกันไป

คุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้ว่าคุณจะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นๆ ก็ตาม โดยช่องทางดังกล่าวจะส่งการจองกลับไปยังแพลตฟอร์มของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡โปรดทราบว่าหากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองทาง บางช่องทางอาจทำให้รายการห้องพักของที่พักของคุณไม่ปรากฏสองครั้งในผลการค้นหา กล่าวคือช่องทางนั้นๆ อาจบล็อกรายการห้องพักของที่พักของ Channels Plus ของคุณ หรืออาจแสดงเฉพาะรายการห้องพักที่ราคาที่ดีที่สุดเท่านั้นก็เป็นได้

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการติดตั้ง คุณจะชำระเฉพาะค่าคอมมิชชันสำหรับการจองที่เสร็จสมบูรณ์ที่เกิดขึ้นผ่าน Channels Plus เท่านั้น ค่าคอมมิชชันจะถูกเรียกเก็บโดย SiteMinder ในนามของช่องทาง โดยไม่ต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบแยกกันในแต่ละช่องทางอีกต่อไป

ค่าคอมมิชชันจะขึ้นอยู่กับยอดการจองสุทธิ (ยอดการจองทั้งหมดไม่รวมภาษี) และแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15-17% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางและประเทศที่ที่พักของคุณตั้งอยู่ หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันจะถูกนำไปใช้กับการจองที่ถูกยกเลิกซึ่งถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วย

เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันที่แน่นอนจะปรากฏเมื่อคุณสมัครใช้งาน Channels Plus ก่อนที่คุณจะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และเมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะแสดงในแท็บผลดำเนินการ

ค่าคอมมิชชั่นสำหรับ Channels Plus จะเป็นแบบรวมหรือแบบสุทธิตามที่ช่องทางกำหนด:

สำหรับการจองแบบเรียกเก็บเงินสุทธิ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการดูเฉพาะจำนวนเงินสุทธิหรือจำนวนเงินรวม (ราคาห้องที่ขายไป) จำนวนเงินจะแสดงบนหน้ารายละเอียดการจองในแพลตฟอร์มของคุณ และจะถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรมของคุณ (PMS) ที่เชื่อมต่ออยู่

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ เลือก "ใช่" หากคุณต้องการดูเฉพาะยอดเงินสุทธิ (ยอดเงินการจองลบค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ เลือก "ไม่ใช่" หากคุณต้องการดูยอดรวม (จำนวนเงินที่ผู้เข้าพักชำระ) สำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ

หากการจอง Channels Plus ได้ถูกเรียกเก็บเงินสุทธิ คุณจะได้รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

คุณสามารถตรวจสอบว่าการจองนั้นถูกเรียกเก็บเงินยอดรวมหรือสุทธิได้โดยไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด > ดูที่คอลัมน์ วิธีการเรียกเก็บเงิน (จะเป็น "ยอดรวม" หรือ "สุทธิ - ค่าคอมมิชชันแบบชำระล่วงหน้า" แบบใดแบบหนึ่ง)

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อเรียงลำดับรายการตามรายการจองที่เรียกเก็บเงินยอดรวมหรือสุทธิ และเรียงลำดับตามช่องทาง Channels Plus ที่ระบุ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองได้ที่พอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก การสมัครสมาชิก Channels Plus จากเมนู บัญชี แบบเลื่อนลง:

คุณสามารถดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองผ่าน Channels Plus เมื่อการจองเป็นแบบที่ไม่สามารถคืนเงินได้ โดยใช้รายละเอียดบัตรชำระเงินที่ผู้เข้าพักให้ไว้เมื่อทำการจองหรือบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ให้ไว้ คุณต้องดำเนินการชำระเงินจองภายในสองวันนับจากวันเช็กเอาต์

คุณสามารถดูรายละเอียดบัตรชำระเงินของการจองบนแพลตฟอร์ม SiteMinder ของเราได้ผ่านหน้าการจอง เพื่อเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัย ข้อมูล CVV/CVC จะไม่ถูกเก็บไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder และจะถูกส่งผ่านทางอีเมลมากับไฟล์แนบรูปแบบ PDF

หากคุณกำลังใช้ SiteMinder Pay และยังไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ให้ไว้ คุณสามารถเลือกที่จะส่งคำขอชำระเงินถึงผู้เข้าพักแทนได้

⚠️ Channels Plus ยังไม่รองรับ การชำระเงินอัตโนมัติ, มัดจำ หรือค่าเซอร์ชาร์จบัตรตามกำหนดเวลา

หากการจองของ Channels Plus ถูกยกเลิกโดยผู้เข้าพัก หรือคุณยกเลิกเอง (เช่น การไม่แสดงตัว) ภายในระยะเวลาการยกเลิก หากคุณไม่ได้รับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง คุณต้องทำการปรับยอดการจองเสียใหม่ ซึ่งการปรับยอดการจองจะช่วยทำให้แน่ใจได้ว่า คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินค่าคอมมิชชันสำหรับการจองเหล่านั้น

โดยทั่วไปแล้ว คุณต้องรันรายงานการกระทบยอดก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า ซึ่งหลังจากเวลาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีกต่อไป

หากการจอง Channels Plus ได้รับการแก้ไข และจำนวนการจองทั้งหมดเปลี่ยนแปลง คุณต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าค่าคอมมิชชันจะได้รับการคำนวณใหม่อย่างถูกต้องตามจำนวนการจองที่เกิดขึ้นจริง

หากคุณได้ส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันแล้ว และต้องการตรวจสอบสถานะของคำขอดังกล่าว ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การกระทบยอด หรือค้นหาการจองผ่านทางหน้า การจอง ซึ่งคุณสามารถดูที่ส่วนของ การปรับค่าคอมมิชชัน ได้ในรายละเอียดการจอง

ในหน้า การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ภาษีและค่าธรรมเนียม ให้กำหนดค่าภาษีและค่าธรรมเนียมที่ใช้กับที่พักของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าระบบส่งราคาที่ถูกต้องไปยังช่องทางต่างๆ คุณต้องระบุว่าราคาของคุณรวมหรือไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม เพื่อดำเนินการขั้นตอนนี้ ไปที่หน้า Channels Plus > ภาษีและค่าธรรมเนียม และเปิด/ปิดใช้งานปุ่มเปิดปิด ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมตามที่แจกแจงด้านล่าง

💡 หากที่พักของคุณตั้งอยู่ในนิวซีแลนด์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่พักของคุณด้วย (Channels Plus > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าคุณได้เลือกใช้กฎของตลาดสำหรับการจัดเก็บ GST หรือไม่

หากต้องการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักของคุณบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดจองทั้งหมด ยอดจองสุทธิ และจำนวนการจองที่คุณได้รับ ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ผลดำเนินการ ที่นี่คุณจะเห็นจำนวนช่องทาง และราคาห้องพักที่เชื่อมต่อกันอยู่ในปัจจุบัน

ข้อเสนอพิเศษคือดีลพิเศษ และแคมเปญที่ส่งจากช่องทาง Channels Plus ที่สามารถช่วยเพิ่มการจองได้ โดยการรับประกันว่าราคาของคุณจะสามารถแข่งขันได้เสมอ โดยจะมอบส่วนลดบางอย่างแก่ผู้เข้าพักสำหรับวันที่จอง และวันที่เข้าพักที่ระบุ พร้อมทั้งเสนออัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงให้กับคุณเป็นพิเศษ

หากต้องการดู ทบทวน และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษจะถูกสร้างขึ้นและส่งตรงจากช่องทาง Channels Plus หากคุณไม่เห็นข้อเสนอพิเศษใดๆ ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ แสดงว่าช่องทาง Channels Plus ของคุณยังไม่ได้สร้างโปรโมชัน

ได้ คุณสามารถตั้งค่าราคาที่ได้รับมาสำหรับ Channels Plus ได้ สร้างส่วนลดที่ได้รับมาเพื่อนำเสนอราคาที่สูสีกับของคู่แข่งที่สุดและดึงดูดผู้เข้าพักให้มากขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้มาในแท็บ ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้อง

หากคุณมีช่องทางที่เชื่อมต่อกับ Channels Plus แต่ยังไม่ได้รับการจอง:

หากคุณได้ตรวจสอบข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจเป็นเพราะ:

หากคุณต้องการติดต่อช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง ซึ่งคุณจะเห็นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับแต่ละช่องทาง

หากคุณต้องการหยุดขายที่พักของคุณผ่าน Channels Plus ชั่วคราว คุณสามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้โดยการปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมด เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มขายอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา

หากคุณไม่ต้องการใช้ Channels Plus ในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ เมื่อคุณยกเลิกการเป็นสมาชิก จะไม่มีที่พักของคุณขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลที่ตั้งไว้ทั้งหมดจะสูญหายไป หากคุณตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus ในอนาคต คุณจะต้องตั้งค่า Channels Plus อีกครั้ง

⚠️ ก่อนที่คุณจะยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ดำเนินการอยู่ และที่รอดำเนินการทั้งหมด จะมีอยู่ในใบเรียกเก็บเงินใบสุดท้าย

หากต้องการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกจาก Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า > คลิกที่ หยุด Channels Plus ชั่วคราว