Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น เข้าถึงนักท่องเที่ยวในวงกว้างขึ้น โดยไม่ต้องมีความพยายามของผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมในการจัดการช่องทางหลายช่องทาง

ประหยัดเวลาด้วยการจัดการอินเวนทอรีทั้งหมดของคุณ (ราคา ความพร้อมใช้งาน และข้อจำกัด) สำหรับหลายช่องทางจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

ไม่มีสัญญาผูกมัด โดยคุณจะสามารถปรับอินเวนทอรี และช่องทางให้เหมาะสมกับที่พักของคุณได้ คุณจะจ่ายค่าคอมมิชชันให้ SiteMinder เฉพาะการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น โดยไม่ต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบแยกกันในแต่ละช่องทางอีกต่อไป

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับช่องทางผ่านผู้จัดการช่องทาง คุณจะต้องสร้างบัญชีโดยตรงกับช่องทางนั้นๆ ก่อน จากนั้นจึงตั้งค่าห้องพักและราคาทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder และในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางดังกล่าว จากนั้นคุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักที่ตรงกันเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ ช่องทางส่วนใหญ่อาจต้องการให้คุณตั้งค่าเนื้อหาและสื่อของคุณบนช่องทางโดยตรง

ด้วย Channels Plus นั้น คุณเพียงกำหนดค่าห้องพักและราคาใน SiteMinder จากนั้นก็เลือกราคาห้องพักที่คุณต้องการระบุว่าว่างอยู่ โดยสามารถสลับเปิดหรือปิดช่องทางได้ด้วยคลิกเดียวเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีในแต่ละช่องทาง และไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทางโดยตรงแต่อย่างใด รายการห้องพักจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนช่องทางจากรายละเอียดในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณประหยัดเวลา และช่วยอำนวยความสะดวก ในการปรับปรุงการกำหนดค่าที่พักของคุณบนช่องทางต่างๆ ได้มากเลยทีเดียว

ดูช่องทางต่างๆ ที่ใช้งานได้บน Channels Plus ที่นี่

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเห็นรายการช่องทางทั้งหมดที่รองรับโดย Channels Plus ในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง

Channels Plus ราคาเท่าไร?

ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง คุณจะชำระค่าคอมมิชชันเฉพาะการเข้าพักที่ดำเนินการผ่าน Channels Plus เท่านั้น โดยที่ SiteMinder จะจัดการการเก็บคอมมิชชันในนามของช่องทาง ดังนั้นจึงไม่จำเป็น ที่จะต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกันแต่อย่างใด

ค่าคอมมิชชันจะขึ้นอยู่กับยอดจองสุทธิ (ยอดจองทั้งหมดไม่รวมภาษี) และอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15-17% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทาง และที่ตั้งของที่พักของคุณเป็นสำคัญ

💡 หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันยังใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่คุณเรียกเก็บอีกด้วย คุณสามารถตรวจสอบอัตราคอมมิชชันของคุณได้เมื่อคุณสมัคร Channels Plus ก่อนที่คุณจะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และเมื่อเปิดใช้งานแล้ว ในแท็บประสิทธิภาพ

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย> Channels Plus คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบจึงจะเริ่มต้นใช้งาน Channels Plus ได้

SiteMinder ทำให้ข้อมูลของคุณปรากฏในทุกช่องทางด้วย Channels Plus ทันทีที่คุณเปิดใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง เวลาในการเผยแพร่รายการห้องพักของคุณในช่องทางอาจแตกต่างกันไป บางรายการจะส่งเว็บไซต์ขึ้นระบบออนไลน์ภายใน 24 ชั่วโมง ในขณะที่รายการอื่นอาจใช้เวลา 1-2 วัน กรอบเวลาสูงสุดที่คุณสามารถคาดหวังว่าที่พักของคุณจะปรากฏให้เห็นคือ 30 วัน

หากฉันทำการอัปเดต การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในรายการของฉันเมื่อใด?

การอัปเดตห้องพักและการกำหนดค่าราคาค่าห้องของคุณ (รวมถึงสินค้าคงคลัง ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการ Channels Plus ของคุณทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและภาพถ่าย) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นเวลาในการเผยแพร่จึงอาจแตกต่างกันไป

ฉันจะเชื่อมต่อกับช่องทางใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อช่องเหล่านั้นพร้อมใช้งานหรือไม่?

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับช่องที่พร้อมใช้งานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เมื่อเราเพิ่มช่องใหม่ลงใน Channels Plus เราจะเชื่อมต่อที่พักของคุณกับช่องเหล่านั้นโดยอัตโนมัติด้วยเช่นกัน คุณมีการควบคุมเต็มรูปแบบ - คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานช่องใดๆ ในเวลาใดก็ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว (การกระจายห้องพัก > ช่องทางเพิ่มเติม > ช่อง)

คุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้ว่าคุณจะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นๆ ก็ตาม โดยช่องทางดังกล่าวจะส่งการจองกลับไปยังแพลตฟอร์มของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡โปรดทราบว่าหากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองทาง บางช่องทางอาจทำให้รายการห้องพักของที่พักของคุณไม่ปรากฏสองครั้งในผลการค้นหา กล่าวคือช่องทางนั้นๆ อาจบล็อกรายการห้องพักของที่พักของ Channels Plus ของคุณ หรืออาจแสดงเฉพาะรายการห้องพักที่ราคาที่ดีที่สุดเท่านั้นก็เป็นได้

ฉันจะตั้งราคาที่ได้รับมาจากที่อื่นสำหรับ Channels Plus ได้อย่างไร?

ตั้งราคาที่ได้รับมาจากที่อื่นสำหรับ Channel Plus โดยสร้างส่วนลดพิเศษเพื่อนำเสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดผู้เข้าพักให้มากขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้มาในแท็บ ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ราคาห้องพัก

ฉันจะตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus ได้อย่างไร?

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้แน่ใจว่าส่งราคาที่ถูกต้องไปยังช่องทางต่างๆ

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

💡 หากที่พักของคุณตั้งอยู่ในนิวซีแลนด์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่พักของคุณด้วย (Channels Plus > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าคุณได้เลือกใช้กฎของตลาดสำหรับการจัดเก็บ GST หรือไม่

หากการจอง Channels Plus ไม่สามารถขอคืนเงินได้ คุณสามารถดำเนินการชำระเงินได้ โดยใช้รายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก หรือบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ให้มาพร้อมกับการจอง

คุณต้องดำเนินการชำระเงินจองภายในสองวันนับจากวันเช็กเอาต์

เข้าถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณผ่านทางหน้า การจอง ค้นหาหมายเลข CVV/CVC ในไฟล์ PDF แยกต่างหากที่จะส่งไปในอีเมล (ไฟล์นี้เก็บแยกต่างหากเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย)

💡 หมายเหตุ:

โดยที่ SiteMinder จะจัดการการเก็บคอมมิชชันในนามของช่องทาง ดังนั้นจึงไม่จำเป็น ที่จะต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกันแต่อย่างใด

ค่าคอมมิชชั่นสำหรับ Channels Plus จะเป็นแบบรวมหรือแบบสุทธิตามที่ช่องทางกำหนด:

สำหรับการจองแบบเรียกเก็บเงินสุทธิ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการดูเฉพาะจำนวนเงินสุทธิหรือจำนวนเงินรวม (ราคาห้องที่ขายไป) จำนวนเงินจะแสดงบนหน้ารายละเอียดการจองในแพลตฟอร์มของคุณ และจะถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรมของคุณ (PMS) ที่เชื่อมต่ออยู่

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ เลือก "ใช่" หากคุณต้องการดูเฉพาะยอดเงินสุทธิ (ยอดเงินการจองลบค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ เลือก "ไม่ใช่" หากคุณต้องการดูยอดรวม (จำนวนเงินที่ผู้เข้าพักชำระ) สำหรับการจองที่เรียกเก็บเงินสุทธิ

หากการจอง Channels Plus ได้ถูกเรียกเก็บเงินสุทธิ คุณจะได้รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

คุณสามารถตรวจสอบว่า การจองนั้นเป็นใบเรียกเก็บเงินแบบรวมหรือแบบสุทธิ โดยไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > แท็บ การกระทบยอด > ดูที่คอลัมน์ การออกใบเรียกเก็บเงิน (จะเป็น “รวม” หรือ “สุทธิ - ค่าคอมมิชชันชำระล่วงหน้า”)

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อเรียงลำดับรายการตามรายการจองที่เรียกเก็บเงินยอดรวมหรือสุทธิ และเรียงลำดับตามช่องทาง Channels Plus ที่ระบุ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองได้ที่พอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก การสมัครสมาชิก Channels Plus จากเมนู บัญชี แบบเลื่อนลง:

หากคุณมีการยกเลิก หรือลูกค้าไม่มาตามการจองของ Channels Plus คุณจะต้องทำการตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:

เมื่อใดจึงจะกระทบยอด:

💡 สำคัญ: คุณต้องทำการกระทบยอดให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน สำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า ซึ่งหลังจากเวลาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีกต่อไป

หากมีการแก้ไขการจอง Channels Plus และจำนวนเงินจองรวมมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน เพื่อให้แน่ใจว่า ค่าคอมมิชชันจะถูกคำนวณอย่างถูกต้อง จากจำนวนเงินจองรวมใหม่ (การกระจายห้องพัก > Channels Plus > การกระทบยอด)

เพื่อตรวจสอบสถานะการขอปรับเปลี่ยนของคุณ:

💡 สำคัญ: อย่าลืมตรวจสอบการจองให้ตรงกันภายในวันที่ 7 ของทุกเดือน หลังจากวันที่นี้คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือข้อเสนอและแคมเปญที่ส่งจากช่อง Channels Plus ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการจองของคุณได้ ด้วยการทำให้แน่ใจว่า ราคาของคุณมีการแข่งขัน โดยจะมอบส่วนลดบางอย่างแก่ผู้เข้าพักสำหรับวันที่จอง และวันที่เข้าพักที่ระบุ พร้อมทั้งเสนอราคาค่าคอมมิชชันที่ลดลงให้กับคุณเป็นพิเศษ

หากต้องการดู ทบทวน และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษจะถูกสร้างขึ้นและส่งตรงจากช่องทาง Channels Plus หากคุณไม่เห็นข้อเสนอพิเศษใดๆ ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ แสดงว่าช่องทาง Channels Plus ของคุณยังไม่ได้สร้างโปรโมชัน

หากคุณมีช่องทางที่เชื่อมต่อกับ Channels Plus แต่ยังไม่ได้รับการจอง:

หากคุณได้ตรวจสอบข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจเป็นเพราะ:

ฉันจะติดตามผลงานที่พักของฉันบน Channels Plus ได้อย่างไร?

หากต้องการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักของคุณบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดจองทั้งหมด ยอดจองสุทธิ และจำนวนการจองที่คุณได้รับ ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ผลดำเนินการ

ในแท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีห้องประเภทใดที่ไม่มีราคาค่าห้องที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้น ให้ดูข้อมูลเชิงลึกที่แสดงให้เห็นจำนวนการจอง ที่แต่ละประเภทห้องสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

เข้าถึงเคล็ดลับชั้นยอดในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ Channels Plus ของคุณ เพื่อสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นในคู่มือนี้

หากคุณต้องการติดต่อช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การกระจายห้องพัก > Channels Plus > ช่องทาง ซึ่งคุณจะเห็นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับแต่ละช่องทาง

หากคุณต้องการหยุดขายที่พักของคุณผ่าน Channels Plus ชั่วคราว คุณสามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้โดยการปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมด เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มขายอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา

หากคุณไม่ต้องการใช้ Channels Plus ในอนาคต คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ เมื่อคุณยกเลิกการเป็นสมาชิก จะไม่มีที่พักของคุณขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลที่ตั้งไว้ทั้งหมดจะสูญหายไป หากคุณตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus ในอนาคต คุณจะต้องตั้งค่า Channels Plus อีกครั้ง

หากต้องการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกจาก Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า > คลิกที่ หยุด Channels Plus ชั่วคราว

⚠️ สำคัญ: ก่อนที่คุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ตรวจสอบการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว การจองที่ดำเนินการอยู่ และที่รอดำเนินการทั้งหมด จะมีอยู่ในใบเรียกเก็บเงินใบสุดท้าย