เกี่ยวกับแอปมือถือ SiteMinder
ด้วยแอปมือถือ SiteMinder คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่อไปนี้ได้ทุกที่ทุกเวลา
แดชบอร์ดของโรงแรม: ภาพรวมของจำนวนห้องว่าง ผลการดำเนินงาน และกิจกรรมการจองของโรงแรม
ตารางอินเวนทอรี: ตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
สถานะโรงแรมและสถานะช่องทาง: ดูสถานะโดยรวมของโรงแรม และการแจ้งเตือนของช่องทางที่ต้องได้รับการดูแล
ดูรายการการจอง
เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือของเรา หรือติดต่อทีมสนับสนุนผ่านฟังก์ชันแชท
ดาวน์โหลดแอปมือถือ SiteMinder
แอปมือถือ SiteMinder พร้อมให้ดาวน์โหลดฟรีสำหรับ iOS และ Android เวอร์ชันล่าสุด ใช้งานได้ทั้งบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือ Google Play Store
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปมือถือ SiteMinder เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยที่ดีที่สุด ควรตรวจสอบและอัปเดตด้วยตนเองเป็นประจำ หรือเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่าของแอปสโตร์ เพื่อรับเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติทันทีที่มีการเผยแพร่
เข้าสู่ระบบแอปมือถือ SiteMinder
หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งแอปมือถือแล้ว ให้เปิดแอป แล้วเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีเดียวกับที่ใช้เข้าสู่ระบบ SiteMinder จากคอมพิวเตอร์ (คุณต้องมีบัญชี SiteMinder ที่มีสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง) และยืนยันตัวตนด้วยการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
หากคุณดูแลโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง ระบบจะให้คุณเลือกโรงแรมที่ต้องการดูหลังจากเข้าสู่ระบบ เพียงเลือกโรงแรมที่ต้องการแล้วแตะ ดำเนินการต่อ
คุณยังสามารถสลับโรงแรมได้ตลอดเวลาผ่านแท็บ หน้าหลัก > แตะไอคอนรูปเฟือง (การตั้งค่า) จากนั้นแตะ สลับโรงแรม
💡ใช้แอป SiteMinder เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ: คุณสามารถใช้แอปมือถือ SiteMinder เป็นตัวเลือกการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ได้ เพียงยืนยันตัวตนด้วยการจับคู่หมายเลขเฉพาะ และใช้การเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวมิติ (การจดจำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)
สำรวจแอปมือถือ SiteMinder
หน้าหลัก (แดชบอร์ด)
ในแท็บ หน้าหลัก ของแอปมือถือ ดูภาพรวมของจำนวนห้องว่าง ผลการดำเนินงาน และกิจกรรมการจองของโรงแรม (มุมมองแดชบอร์ด)
ดูภาพรวมการดำเนินงานประจำวันของโรงแรมได้ในที่เดียว
ส่วน วันนี้ แสดงข้อมูลการเข้าพัก การเช็กเอาต์ การเข้าพักต่อเนื่อง การยกเลิก และการจองใหม่ของโรงแรมสำหรับวันปัจจุบัน (จะแสดงเฉพาะการจองที่ได้รับวันนี้)
ส่วน จำนวนห้องว่าง แสดงจำนวนห้องว่างในมุมมอง 5 วัน เลื่อนดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูจำนวนห้องว่างสูงสุด 14 วัน
แท็บ หน้าหลัก ของแอปมือถือยังแสดงภาพรวมของตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของโรงแรม โดยแสดง
จำนวนห้องที่ขายได้: จำนวนห้องทั้งหมดที่มีการจองต่อคืนภายในระยะเวลา 7 วัน
รายได้: รายได้รวมจากการจองทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลา 7 วัน ครอบคลุมยอดรวมการจองทั้งที่ชำระเงินแล้วและยังไม่ได้ชำระเงิน
สรุปตามช่องทาง: แสดงจำนวนการจองต่อช่องทาง โดยอ้างอิงจากวันที่ที่กำหนดในกราฟ จำนวนห้องที่ขายได้ หรือ รายได้
ดูข้อมูลเชิงลึกโดยเปรียบเทียบข้อมูล 7 วันกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้สูงสุด 14 วัน (เฉพาะวันที่ปัจจุบันและอนาคต ไม่รวมวันที่ผ่านมาแล้ว) เลื่อนซ้ายหรือขวาเพื่อเลื่อนดูปฏิทิน
💡 ค่าเฉลี่ย คำนวณจากการเปรียบเทียบข้อมูลของวันที่ที่เลือกกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
การตั้งค่า
หากต้องการเข้าถึง การตั้งค่า ในแอปมือถือ ให้แตะไอคอนรูปเฟือง (มุมซ้ายบนของแท็บ หน้าหลัก) การตั้งค่าประกอบด้วย
สถานะโรงแรมและสถานะช่องทาง
การตั้งค่าผู้ใช้ (การตั้งค่าการแจ้งเตือน)
วิธีใช้และการสนับสนุน
สลับโรงแรมหรือออกจากระบบ
สถานะโรงแรมและสถานะช่องทาง
ใน การตั้งค่า ของแอปมือถือ ดูสถานะโดยรวมของโรงแรม และการแจ้งเตือนของช่องทางที่ต้องได้รับการดูแล
สถานะโรงแรม: ดูสถานะโดยรวมของโรงแรม
สถานะช่องทาง: ดูการแจ้งเตือนของช่องทางที่ต้องได้รับการดูแล เช่น ช่องทางที่มีข้อผิดพลาด ช่องทางที่ปิดใช้งาน รวมถึงรายการ ช่องทางที่เปิดใช้งาน และช่องทางที่ รอการตั้งค่า แตะที่การแจ้งเตือนเพื่อดูรายละเอียดและแนวทางแก้ไขที่แนะนำ (หากมี)
การตั้งค่าผู้ใช้
ใน การตั้งค่า ภายใต้ การตั้งค่าผู้ใช้ กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับ
การกระจายห้องพัก: การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับช่องทางและระบบเชื่อมต่อ (PMS/RMS/CRS) ที่เชื่อมต่ออยู่
💡 หากต้องการออกจากแอปมือถือ ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ออกจากระบบ หรือหากต้องการสลับโรงแรม ให้แตะ สลับโรงแรม
วิธีใช้และการสนับสนุน
รับความช่วยเหลือและการสนับสนุน พร้อมค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้อย่างรวดเร็วทุกที่ที่คุณอยู่ โดยตรงจากแอปมือถือ
เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือของเรา
หากต้องการเข้าถึงแหล่งข้อมูลช่วยเหลือจากแอปมือถือ ให้แตะไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า (มุมซ้ายบนของแท็บ หน้าหลัก) > จากนั้นภายใต้ วิธีใช้และการสนับสนุน แตะ แชทสนับสนุน > แตะ วิธีใช้
เริ่มการแชท
คุณสามารถแชทกับ Sim แชทบอทระบบ AI ของเรา และทีมสนับสนุนได้โดยตรงผ่านแอปมือถือ ภายใต้ วิธีใช้และการสนับสนุน แตะ แชทสนับสนุน > แตะ ส่งข้อความถึงเรา
💡 ติดตามข้อมูลข่าวสาร: ดูประกาศและข้อความต่าง ๆ ได้ที่ แชทสนับสนุน > ข้อความ
จัดการอินเวนทอรีผ่านแอปมือถือ
จัดการอินเวนทอรีของคุณได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือ SiteMinder อัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการปิดรับจอง การกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด และการปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน/เช็กเอาต์ ทั้งหมดนี้ทำได้จากอุปกรณ์มือถือของคุณ
เข้าถึงตารางอินเวนทอรีของคุณได้ในแท็บ การกระจายห้องพัก คุณจะเห็นอินเวนทอรีในมุมมอง 5 วัน และเลื่อนดูข้อมูลเพิ่มเติมได้สูงสุด 736 วัน
อัปเดตอินเวนทอรีของคุณแบบกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว (ปุ่ม อัปเดตแบบกลุ่ม) หรือปรับแก้ไขแบบรายการเดียวได้โดยตรงบนตารางอินเวนทอรี
การกรองตารางอินเวนทอรีในแอปมือถือ
แตะเมนูแบบเลื่อนลง ราคาและจำนวนห้องว่างทั้งหมด (มุมซ้ายบน) เพื่อกรองตาม
ราคาและจำนวนห้องว่างทั้งหมด ราคาและจำนวนห้องว่างแบบกำหนดเอง เฉพาะจำนวนห้องว่าง หรือตามข้อจำกัดที่กำหนด เช่น การปิดรับจอง
กรองตามประเภทห้องพัก แผนราคา หรือช่องทาง โดยแตะที่เมนูแบบเลื่อนลงเหล่านี้ที่ด้านบนของตารางอินเวนทอรี
แตะที่ราคาห้องพักของช่องทาง (ชื่อช่องทางที่อยู่ใต้ราคาห้องพัก) เพื่อดูรายละเอียดของราคาห้องพักของช่องทางนั้น ๆ ได้แก่ ราคาที่ แมปไว้ ราคาที่ได้มาจากการคำนวณ การปรับเปลี่ยนราคา รวมถึงการแปลงสกุลเงินหรือข้อผิดพลาดของช่องทาง (หากมี)
ดูรายการการจองผ่านแอปมือถือ
เข้าถึงรายการการจองและรายละเอียดต่าง ๆ ผ่านแอปมือถือ SiteMinder (แท็บ การจอง) ดูสรุปการจองในอดีตและอนาคตของแต่ละวันที่ได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นแตะที่รายการจองเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
หมายเหตุ: หากต้องการดูรายละเอียดผู้เข้าพัก เช่น ข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัตรชำระเงินในแอปมือถือ ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย MFA ปัจจุบันยังไม่รองรับพาสคีย์และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้บนมือถือ

