วิธีตั้งค่ามัดจำสำหรับราคาการจองโดยตรง (direct booking rates) ของคุณ
💡 คุณสามารถตั้งค่ามัดจำ (deposits) สำหรับราคาการจองโดยตรงแต่ละราคาได้ ไปที่ การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง
เกี่ยวกับมัดจำการจองสำหรับการจองโดยตรง
การจองโดยตรงนั้น จะอนุญาตให้คุณสามารถตั้งค่ามัดจำการจอง สำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณได้ ทั้งนี้เพื่อเรียกเก็บเงินบางส่วนหรือทั้งหมด เมื่อมีการจองจากลูกค้า
โดยจะมีข้อความแสดงพร้อมกับราคาบนระบบการจองของคุณ ว่าจำเป็นต้องมีการวางเงินมัดจำเมื่อทำการจอง หากคุณมีเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม (integrated payment gateway) อยู่แล้ว (เช่น SiteMinder Pay) เงินมัดจำจะถูกเรียกเก็บเองโดยอัตโนมัติ
ปรับมัดจำของคุณให้สอดคล้องกับค่าปรับการยกเลิก (cancellation penalty) สำหรับราคาการจองโดยตรงแต่ละราคา เสนอราคาที่ยืดหยุ่นและไม่สามารถขอคืนเงินได้เพื่อช่วยดึงดูดการจองมากขึ้นและเพิ่มผลตอบแทนของคุณสูงสุด
💡 หมายเหตุ:
มัดจำสำหรับระบบการจองของคุณ ควรสอดคล้องกับมัดจำที่กำหนดไว้ในช่องทางหรือโอทีเอ (OTA) ที่ของคุณที่เชื่อมต่ออยู่ หากต้องการตั้งค่ามัดจำการจองสำหรับช่องทางโอทีเอที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณ โปรดดูข้อมูลในเอ็กซ์ทราเน็ต หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขา
หากต้องการตั้งค่ามัดจำเงินประกัน (security deposit) สำหรับระบบการจองของคุณ (เช่น มัดจำสำหรับความเสียหายใดๆ) คุณสามารถเพิ่มนโยบายดังกล่าวลงใน ข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัว ของที่พักของคุณได้ ไปที่ การตั้งค่าที่พัก > นโยบาย > ข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัว
ตั้งค่ามัดจำการจอง เพื่อรับราคาการจองโดยตรง
เมื่อต้องการตั้งค่ามัดจำการจองสำหรับราคาการจองโดยตรงแต่ละราคา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ไปที่ การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง
คลิกที่ราคาการจองโดยตรงที่คุณต้องการเพิ่มมัดจำ จากนั้นคลิก แก้ไข
3. เลื่อนลงไปที่ส่วน การควบคุมการจองโดยตรงเพิ่มเติม แล้วคลิกปุ่มสลับ มัดจำ
4. เลือก ประเภทมัดจำ (เต็มจำนวน, คืนแรก, จำนวนคงที่, หรือ เป็นเปอร์เซ็นต์) โดยระบุจำนวนเงินหากต้องการกำหนดเป็นจำนวนคงที่ หรือจะระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ก็ได้
5. ตั้งค่า การตั้งค่านโยบายการจอง ของราคา เลือก รายละเอียดการชำระเงินล่วงหน้าที่จำเป็นเพื่อยืนยันการจอง เพื่อรวบรวมรายละเอียดการชำระเงินจากผู้เข้าพักเมื่อทำการจอง (ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องเรียกเก็บเงินมัดจำด้วยตนเอง เป็นต้น)
6. คลิก บันทึก
💡 หมายเหตุ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ตั้งค่าวิธีการชำระเงิน (payment methods) ที่ที่พักของคุณสามารถยอมรับสำหรับการจองโดยตรงแล้วได้ใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่รองรับ ต้องมีการกำหนดค่าการชำระเงินที่รองรับเพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถจองผ่านระบบการจองของคุณได้
หากตั้งค่ามัดจำเป็นจำนวนคงที่ในค่าดอลลาร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า จำนวนเงินจะต้องน้อยกว่าราคาฐาน หรือราคาสำหรับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเสมอ เพื่อให้จำนวนเงินมัดจำไม่เกินจำนวนเงินจองนั่นเอง
เงินมัดจำจะแสดงในระบบการจองของคุณอย่างไร
ในระบบการจองของคุณ ราคาการจองโดยตรงแต่ละราคาจะแสดงประเภทของมัดจำที่เรียกเก็บ (หากมี)
“จองตอนนี้ จ่ายทีหลัง” - จะแสดงเป็นจำนวนเป็นสีเขียว ถ้าไม่ได้ตั้งค่ามัดจำไว้ ซึ่งนี่คือตัวเลือกที่ยืดหยุ่นที่สุดสำหรับผู้เข้าพัก
“ชำระเงินวันนี้” - จะแสดงเมื่อตั้งค่ามัดจำเต็มจำนวน โดยต้องชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อทำการจอง
“ต้องชำระเงินมัดจำหนึ่งคืน” - ต้องชำระเงินมัดจำเท่ากับค่าห้องพักคืนแรกเมื่อทำการจอง โดยค่าใช้จ่ายพิเศษต่างๆ จะยังไม่รวมอยู่ในจำนวนเงินดังกล่าว
หากคุณได้ตั้งค่ามัดจำจำนวนคงที่ หรือเป็นเปอร์เซ็นต์ จำนวนเงินที่แน่นอนจะปรากฏขึ้นมา
นอกจากนี้ ผู้เข้าพักยังจะเห็นจำนวนเงินมัดจำ ในสรุปการจองในระหว่างขั้นตอนการจอง รวมทั้งในอีเมลยืนยัน (confirmation e-mail) หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยเสร็จเรียบร้อยแล้วด้วย
ดำเนินการเก็บเงินมัดจำสำหรับการจองโดยตรง
หากคุณมีเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม (เช่น SiteMinder Pay) - บัตรของผู้เข้าพักจะได้รับการตรวจสอบ โดยมัดจำจะถูกหักโดยอัตโนมัติเมื่อทำการจอง
หากคุณไม่มีเกตเวย์การชำระเงินแบบผสานรวม - คุณจะต้องรับมัดจำด้วยตนเองเมื่อมีการจองเกิดขึ้น ในกรณีนี้ คุณยังต้องตั้งค่ามัดจำสำหรับราคาการจองโดยตรงแต่ละราคา เพื่อให้ผู้เข้าพักทราบถึงมัดจำที่จะเรียกเก็บ
⚠ หากคุณมี SiteMinder Pay โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้ทั้ง การชำระเงินอัตโนมัติ และ มัดจำ สำหรับราคาการจองโดยตรงได้