อัปเดตการตั้งค่าที่พักของคุณ

เพิ่ม/อัปเดตรายละเอียดที่พัก

หากต้องการตั้งค่ารายละเอียดทั่วไป และนโยบายของที่พักของคุณ:

คลิกชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน > เลือก การตั้งค่าที่พัก
ในแท็บ ข้อมูลทั่วไป ให้กำหนดค่าการตั้งค่าต่างๆ รวมถึงสกุลเงินของที่พัก ราคาขั้นต่ำ ภาษา และภูมิภาค
ในแท็บ รายละเอียดที่พัก ให้เพิ่ม รายละเอียดที่พักของคุณ เช่น ชื่อที่พัก ที่อยู่ ข้อมูลการติดต่อ ระดับดาว และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
ในแท็บ นโยบายที่พัก ให้เพิ่มเวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ นโยบายการสูบบุหรี่ ข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของที่พักของคุณ

เพิ่ม/อัปเดตคุณสมบัติและรูปภาพของที่พัก

การตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักของคุณ และอัปโหลดรูปภาพ:

คลิกชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน > เลือก การตั้งค่าที่พัก
ในแท็บ บริการ เพิ่มคำอธิบายที่พักของคุณ คุณสมบัติ และคำแนะนำเกี่ยวกับทำเลที่ตั้ง
ในแท็บ คลังสื่อ อัปโหลดและกำหนดรูปภาพที่พักสำหรับระบบการจองของคุณ รวมไปถึงรูปภาพแบนเนอร์ด้วย

💡ขนาดรูปภาพที่แนะนำคือ:

รูปภาพแบนเนอร์: ความกว้าง 2560 พิกเซล x ความสูง 600 พิกเซล
รูปภาพที่พัก: ความกว้าง 1500 พิกเซล x ความสูง 640 พิกเซล
รูปภาพประเภทห้องพัก : ความกว้าง 2560 พิกเซล x ความสูง 1500 พิกเซล

จัดการราคาและอินเวนทอรี

ตั้งค่าราคาการจองโดยตรง

ขั้นแรก ให้สร้างราคาห้องพักในหน้า ห้องพักและราคา จากนั้นเพิ่มลงในการจองโดยตรง:

ไปที่ การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง
คลิกสถานะ ยังไม่ถูกเพิ่ม แล้วเลือกราคาห้องพักที่ต้องการเพิ่ม
กำหนดค่าการตั้งค่าการเข้าพัก การกำหนดราคา และการควบคุมการจอง

อัปเดตอินเวนทอรีสำหรับการจองโดยตรง

จัดการจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับระบบการจองของคุณ:

ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
เลือกช่วงวันที่
อัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณ
ใช้การอัปเดตเป็นกลุ่ม เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหลายวันในครั้งเดียว

💡 หากคุณมีระบบการจัดการที่พัก (PMS) ระบบจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) หรือระบบการจัดการรายได้ (RMS) ที่ส่งข้อมูลอินเวนทอรีไปยัง SiteMinder ให้ทำการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณ

ตั้งค่าภาษี

ตั้งค่าภาษีสำหรับระบบการจองของคุณ:

ไปที่ การชำระเงิน > ภาษี
เพิ่มภาษีที่จำเป็นให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับภาษีในประเทศ
ตั้งค่าภาษี: เลือก แสดงราคาค่าบริการรวมภาษีและค่าบริการบนระบบจองโดยตรง และ/หรือ รวมภาษีและค่าบริการบนตารางราคาอินเวนทอรีสำหรับระบบจอง การตั้งค่าเหล่านี้ส่งผลต่อวิธีการแสดงภาษีและราคาให้กับผู้เข้าพัก

กำหนดค่าการกำหนดนโยบายการจองราคาโดยตรง

กำหนดนโยบายการยกเลิก

สร้างนโยบายการยกเลิกที่ชัดเจนสำหรับระบบการจองของคุณ:

ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก
กำหนดค่านโยบายการยกเลิกเฉพาะที่พักและห้องพัก
ตั้งค่าการลงโทษที่จะใช้เมื่อผู้เข้าพักยกเลิก

💡 นโยบายการยกเลิกของคุณจะแสดงบนระบบจองของคุณดังนี้:

“ไม่สามารถขอคืนเงินได้” - เมื่อชำระเงินเต็มจำนวนหากยกเลิก
“จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก” - เมื่อมีการเรียกเก็บเงินบางส่วนหากยกเลิก
"ยกเลิกได้ฟรี!" - เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก
“ยกเลิกได้ฟรีก่อนวันที่ [วันที่]” - เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกก่อนวันที่ระบุ

ตั้งค่าการฝากเงิน

ตั้งค่าการวางมัดจำการจองโดยตรง เพื่อรับเงินบางส่วนหรือทั้งหมด ในเวลาที่ทำการจอง:

ไปที่ การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง
คลิกแก้ไขราคาการจองโดยตรง
คลิกสลับการฝากเงิน และเลือกประเภทการฝากเงิน
สร้างการตั้งค่านโยบายการจองของราคา เพื่อเลือกว่าต้องระบุรายละเอียดการชำระเงินเมื่อทำการจองหรือไม่

💡 ประเภทเงินฝากจะแสดงบนระบบจองของคุณดังนี้:

“จองตอนนี้ จ่ายทีหลัง” - เมื่อไม่ต้องวางเงินมัดจำ
“ชำระเงินวันนี้” - เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อจอง
“ต้องชำระเงินมัดจำหนึ่งคืน” - เมื่อต้องชำระเงินคืนแรก
จำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจง - สำหรับเงินฝากประจำหรือเงินฝากแบบเปอร์เซ็นต์

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของเครื่องมือจอง และประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

ปรับแต่งภาพแบนเนอร์และธีมสี

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของระบบการจองของคุณ ให้ตรงกับเอกลักษณ์ของที่พักของคุณ:

ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสร้างแบรนด์
เพิ่มภาพแบนเนอร์และกำหนดธีมสีให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

กำหนดค่าตัวเลือกการแสดงผลของผู้เข้าพัก

ตั้งค่าวิธีการแสดงราคาค่าห้องให้ผู้เข้าพักเห็นบนระบบจองของคุณ:

ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงผู้เข้าพัก
กำหนดค่าการตั้งค่าการสอบถาม หากคุณไม่ต้องการอนุญาตให้จองในทันที
ตั้งค่าตัวเลือกการแสดงจำนวนห้องว่าง: ซ่อนราคาห้องพักที่ไม่ว่าง แสดงการแจ้งเตือนห้องว่างน้อย และแสดง "ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่จองก่อน" สำหรับราคาห้องพักที่มีช่วงเวลาว่าง
ปรับแต่งแบบฟอร์มรายละเอียดผู้เข้าพัก ด้วยช่อง (ฟิลด์) ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และคำขอพิเศษ เป็นต้น
ตั้งค่าอายุการเข้าพัก และตัวเลือกการเข้าพักห้องสูงสุด

เพิ่มภาษาและการแปลภาษา

ทำให้ระบบการจองของคุณพร้อมใช้งานได้หลายภาษา:

ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > คำแปล
เพิ่มภาษาและการแปลเนื้อหาของคุณ

ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลการจองโดยตรง

ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจองของคุณ เปิดใช้งานอีเมลขาออกใน การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก โดยเปิดสวิตช์ถัดจากอีเมลแต่ละฉบับที่คุณต้องการส่งถึงผู้เข้าพัก:

การยืนยันการจอง
การปรับเปลี่ยนการจอง
การยกเลิกการจอง
ข้อความก่อนที่จะเช็คอิน
ข้อความหลังจากที่เช็คเอาท์แล้ว

เมื่อคุณเปิดใช้งานประเภทอีเมลแต่ละประเภทแล้ว คุณจะต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแต่ละประเภท มิฉะนั้น ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลที่ว่างเปล่า

รวมระบบการจองของคุณเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

เชื่อมต่อระบบจองของคุณกับเว็บไซต์ของคุณ:

ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การผสานรวม
เลือกจากปุ่มจองเลย หรือวิดเจ็ตการค้นหา หรือตัวเลือกการแสดงห้อง
คัดลอกรหัสแล้วเพิ่มไปยังเว็บไซต์ของคุณ

จัดการการจองโดยตรง

ดูและจัดการการจองที่ผ่านระบบการจองของคุณ:

ไปที่ การจอง
กรองตาม "การจองโดยตรง" เพื่อดูการจองที่ทำผ่านระบบจองของคุณ
ดำเนินการแก้ไข หรือยกเลิกตามความจำเป็น โดยเรียนรู้เกี่ยวกับการแก้ไขการจองโดยตรงได้ที่นี่

เพิ่มประสิทธิภาพราคาการจองโดยตรง

สร้างโปรโมชันราคาการจองโดยตรง

ตั้งค่าส่วนลดพิเศษด้วยรหัสโปรโมชัน:

ไปที่ การจองโดยตรง > โปรโมชัน
สร้างรหัสโปรโมชันพร้อมส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษใดๆ
แจกจ่ายรหัสให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

เพิ่มบริการพิเศษ

เสนอบริการเสริมบนระบบจองของคุณ เช่น เช็กเอาต์ช้ากว่ากำหนดนิดหน่อย มื้ออาหาร ของว่าง หรือบริการรับส่งสนามบิน:

ไปที่ การจองโดยตรง > บริการเสริม
คลิกที่ปุ่ม เพิ่มบริการเสริม
กรอกชื่อบริการเสริม, คำอธิบาย, และราคา
เลือกวันที่ต้องการใช้บริการเพิ่มเติม
ทำเครื่องหมายราคาห้องพักที่คุณต้องการกำหนดบริการเสริม
อัปโหลดหรือกำหนดภาพบริการเสริมของคุณ
คลิก บันทึกบริการเสริม

ตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก

กระตุ้นการจองโดยตรงมากขึ้น โดยการตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก (ส่วนลดระยะเวลาเข้าพัก ดีลแบบแพ็กเกจ และดีลการชำระค่าเข้าพัก) สำหรับระบบการจองของคุณ

ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ภายใต้ การควบคุมการจองโดยตรง คลิกที่ปุ่มสลับ ส่วนลดแบบไดนามิก แล้วตั้งค่าส่วนลด

เน้นแผนราคาในระบบการจองของคุณ

แสดงแผนราคาที่ดีที่สุดของคุณ รวมถึงข้อเสนอและส่วนลดที่ด้านบนระบบการจองของคุณ

ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ในส่วน การควบคุมการจองโดยตรง ให้คลิกที่ปุ่มสลับ เน้นแผนราคาในระบบการจองโดยตรง
ตั้งค่าการแสดงผลรวมทั้งภาพฮีโร่ สโลแกน และคำอธิบาย

ตั้งค่าการควบคุมการจองโดยตรง

ควบคุมวิธีที่คุณขายราคาการจองโดยตรง โดยกำหนดค่าข้อจำกัดเฉพาะ เช่น วันที่ที่ออกผลบังคับใช้ และส่วนลดในแผนราคาของคุณ

ไปที่ การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง
แก้ไขราคาการจองโดยตรงที่คุณต้องการอัปเดต
กำหนดค่าการควบคุมการจองโดยตรง เช่น วันที่เกี่ยวข้อง วันที่โฆษณา จำกัดราคาเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ และวันที่จองล่วงหน้าสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย

ผู้เข้าพักสามารถแก้ไข หรือยกเลิกการจองของตัวเองได้ไหม?

ได้แน่นอน ผู้เข้าพักสามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางอย่างในการจองโดยตรงได้ หากว่าพวกเขาอยู่นอกกรอบค่าปรับการยกเลิก และการตั้งค่าการยกเลิกของคุณถูกตั้งค่าเอาไว้เป็น “อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิกได้” หากเป็นเช่นนั้น ผู้เข้าพักจะเห็นตัวเลือกการยกเลิกหรือแก้ไขในอีเมลยืนยันการจองของตน

ฉันสามารถเสนอตัวเลือกการชำระเงินใดให้กับผู้เข้าพักได้บ้าง?

กำหนดค่าวิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้ใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้ จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้เข้าพัก เมื่อทำการจองผ่านระบบจองของคุณ

ฉันจะตั้งค่าการติดตาม Google Analytics สำหรับเครื่องมือจองของฉันได้อย่างไร?

หากคุณใช้ Google Analytics 4 ที่มีฟังก์ชันการติดตามข้ามโดเมน โปรดอัปเดตการกำหนดค่าเพื่อรวมโดเมนระบบจองของคุณ ซึ่งการดำเนินการนี้ จะช่วยให้คุณติดตามการเดินทางของผู้เข้าพัก จากเว็บไซต์ของคุณไปยังระบบจองได้ โดยสามารถเรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Google Analytics 4 กับระบบจองของคุณในคู่มือนี้

ระบบจองของฉันจะทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้หรือไม่?

ได้สิ เครื่องมือจองสามารถตอบสนองได้เต็มรูปแบบ และทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งรวมไปถึงเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือด้วย

ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (minLOS) ทำงานอย่างไรในระบบการจอง?

ระบบจองห้องพักรองรับ "การเข้าพักขั้นต่ำตามวันเดินทางมาถึง" ข้อกำหนดการเข้าพักขั้นต่ำมีผลใช้เฉพาะในวันที่เช็กอินเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากวันที่ 2 สิงหาคม มีกำหนดการเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน ผู้เข้าพักที่เช็กอินในวันนั้นจะต้องจองห้องพักอย่างน้อย 3 คืน

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจองเพื่อเพิ่มการจองโดยตรงได้อย่างไร?

เพื่อเพิ่มการจองโดยตรงให้สูงสุด โปรดตรวจสอบว่าคุณ: