💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ
เพื่อตรวจสอบว่าช่องทางของคุณส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการจองหรือไม่ หรือเพื่อตั้งที่อยู่อีเมลการจองของคุณ ให้ไปที่ ช่องทางจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ตรวจสอบว่าช่องทางส่งอีเมลเกี่ยวกับการจองหรือไม่
โดยปกติแล้วอีเมลเกี่ยวกับการจองจะถูกส่งจากช่องทางของคุณ แต่บางครั้งอาจเป็นแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการจองรายการใหม่ การสอบถาม หรือการจำกัดของจำนวนห้องว่าง ช่องทางทั่วๆ ไปที่ไม่ส่งอีเมลเกี่ยวกับการจอง คือ Booking.com, Expedia และ LateRooms/AsiaRooms LRConnect
เพื่อตรวจสอบว่าช่องทางส่งอีเมลเกี่ยวกับการจองหรือไม่:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกที่จุดไข่ปลา (...) ของช่องทางการจองที่ระบุ เพื่ออัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบว่ามีช่อง ที่อยู่อีเมลเกี่ยวกับการจอง ที่ใต้ การตั้งค่าทั่วไป หรือไม่
หากมีช่อง ที่อยู่อีเมลเกี่ยวกับการจอง จะแปลว่าแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณเป็นผู้ส่งอีเมลเกี่ยวกับการจอง หากไม่เห็นช่องทางดังกล่าว แสดงว่าช่องทางของคุณเป็นผู้ส่งอีเมล
💡 หากช่องทางของคุณเป็นผู้ส่งอีเมลเกี่ยวกับการจอง คุณควรติดต่อช่องทางเพื่อตรวจสอบว่าทางนั้นมีที่อยู่อีเมลการจองที่ถูกต้องของคุณ
ตั้งที่อยู่อีเมลเกี่ยวกับการจองของคุณ
หากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณส่งอีเมลเกี่ยวกับการจองแทนช่องทางของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งที่อยู่อีเมลเกี่ยวกับการจองแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกที่จุดไข่ปลา (...) ของช่องทางการจองที่ระบุ เพื่ออัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
ที่ใต้ การตั้งค่าช่องทาง ให้คลิกที่ไอคอน แก้ไขในการตั้งค่าทั่วไป
ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องที่อยู่อีเมลเกี่ยวกับการจอง
คลิก บันทึก
หากคุณประสบปัญหาในการรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการจอง โปรดตรวจสอบว่า:
ที่อยู่อีเมลของคุณสะกดถูกต้องใน การตั้งค่าทั่วไป
อีเมลการจองไม่ได้ถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณ
ที่อยู่อีเมลใดๆ ที่ส่งรายการจองไปถึงคุณจะถูกเพิ่มไปยังรายชื่อติดต่อทางอีเมลของคุณ ซึ่งปกติแล้วจะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลเหล่านั้นถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของคุณ