หากเกิดปัญหาการชำระเงินระหว่างกระบวนการชำระเงิน การจองตรงอาจถูกสร้างขึ้นในสถานะยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถค้นหาการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันได้ในหน้าการจอง
💡 การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันใช้ได้เฉพาะกับการจองตรงที่ทำผ่านระบบการจองของคุณเท่านั้น
การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันคืออะไร
การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันคือการจองตรงที่เกิดปัญหาขึ้นระหว่างกระบวนการชำระเงิน การจองจะยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการเป็นระยะเวลาสั้น ก่อนที่สถานะจะเปลี่ยนเป็นยังไม่ได้รับการยืนยัน
แขกของคุณจะไม่ได้รับอีเมลยืนยันจนกว่าคุณจะยืนยันการจอง
ยืนยันหรือยกเลิกการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
กรุณาค้นหาการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันในหน้าการจอง คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการจองตรงที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
หากมีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะเห็นการแจ้งเตือน ต้องดำเนินการ
เพื่อยืนยันหรือยกเลิกการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน:
ไปที่หน้าการจอง หากมีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะเห็นการแจ้งเตือน ต้องดำเนินการ ที่ด้านบนของหน้า
คลิก แสดงให้ฉันดู เพื่อดูการจองที่ต้องดำเนินการ
ตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินของคุณเพื่อยืนยันว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่
ตรวจสอบว่าคุณยังมีห้องว่างสำหรับวันที่จองอยู่หรือไม่
เลือกการจองแล้วคลิก การดำเนินการ
เลือก ยืนยันการจอง หากได้รับการชำระเงินแล้วและมีห้องว่าง
เลือก ยกเลิกการจอง หากยังไม่ได้รับการชำระเงินหรือไม่มีห้องว่างแล้ว การดำเนินการนี้จะลบการจองออกอย่างถาวร
⚠️ การยืนยันการจองอาจไม่ลดจำนวนห้องว่างของคุณโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบระดับห้องว่างก่อนและหลังการยืนยัน
ก่อนยกเลิกการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
เราแนะนำให้ติดต่อแขกก่อนที่จะยกเลิกการจองของพวกเขา เพื่อแจ้งให้ทราบถึงสาเหตุที่ไม่สามารถยืนยันได้ — เช่น เนื่องจากการชำระเงินไม่สำเร็จหรือห้องไม่ว่างอีกต่อไป
