ปฏิบัติตามคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อราคาการจองโดยตรงไม่ปรากฏบนระบบการจองห้องพักของคุณ หรือปรากฏว่า "เต็ม" ทั้งที่คุณมีห้องว่าง
การมองเห็นราคาอาจได้รับผลกระทบจากสถานะ "ไม่ได้ใช้งาน" ข้อจำกัดของอินเวนทอรี การตั้งค่าการเข้าพัก ความต้องการรหัสโปรโมชัน หรือการควบคุมการจองโดยตรง
ตรวจสอบว่าราคาถูกเปิดใช้งานสำหรับการจองโดยตรง
ตรวจสอบว่าราคาการจองโดยตรงทำงานอยู่:
ไปที่การจองโดยตรง > ราคา
ตรวจสอบแท็บใช้งานอยู่เพื่อดูราคาทั้งหมดที่เปิดใช้งาน
หากราคาที่หายไปไม่ปรากฏในรายการใช้งานอยู่ ให้คลิกแท็บไม่ได้ใช้งาน
มองหาราคาที่หายไปในแท็บไม่ได้ใช้งาน
ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากราคาที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
คลิกปุ่มสีน้ำเงินเปิดใช้งานราคา
คลิกเปิดใช้งานราคาเพื่อยืนยัน
หมายเหตุ: หากช่องเป็นสีเทาและแสดง "ขาดรายละเอียดราคาห้องพัก" หรือ "ขาดรายละเอียดประเภทห้องพัก" คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลที่จำเป็นก่อนที่จะสามารถเปิดใช้งานราคาได้ คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) สำหรับราคา เลือกแก้ไข กรอกรายละเอียดที่ขาดหายไป จากนั้นกลับไปเปิดใช้งาน
ตรวจสอบข้อจำกัดของอินเวนทอรีที่บลอกราคา
การหยุดขายและข้อจำกัดของอินเวนทอรีอื่นๆ สามารถซ่อนราคาจากระบบการจองห้องพักของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แม้ว่าราคาจะถูกเปิดใช้งานแล้วก็ตาม
ตรวจสอบข้อจำกัดของอินเวนทอรี:
ไปที่การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
คลิกราคาและจำนวนห้องว่างทั้งหมด > การจองโดยตรง
ดูวันที่ที่คุณกำลังทดสอบและตรวจสอบข้อจำกัดเหล่านี้สำหรับราคาที่หายไป:
หยุดขาย: บลอกการจองทั้งหมดและซ่อนราคา
ระยะเข้าพักขั้นต่ำ: ซ่อนราคาหากการค้นหาไม่ตรงตามระยะเวลาขั้นต่ำ
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด: ซ่อนราคาหากการค้นหาเกินระยะเวลาสูงสุด
CTA (ปิดรับจองห้องพักในวันเช็คอิน): บลอกการเช็คอินในวันที่เฉพาะเจาะจง
CTD (ปิดรับจองห้องพักในวันเช็คเอาต์): บลอกการเช็คเอาต์ในวันที่เฉพาะเจาะจง
ตรวจสอบการตั้งค่าช่วงเวลาปล่อยจองห้องพักของแผนราคา
ช่วงเวลาปล่อยจองห้องพักป้องกันการจองภายในจำนวนวันที่กำหนดก่อนเช็คอิน สิ่งนี้อาจทำให้ราคาปรากฏว่า "หายไป" สำหรับวันที่ใกล้เคียง
ตรวจสอบและปรับช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก:
ไปที่ห้องพักและราคา > แผนราคา
ค้นหาแผนราคาที่ได้รับผลกระทบและคลิกแก้ไข
ภายใต้ข้อจำกัดและบริการที่รวมในห้องพัก ตรวจสอบการตั้งค่าช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก
หากมีการตั้งค่าช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก (เช่น "2" วัน) ราคาจะไม่แสดงสำหรับการเข้าพักภายใน 2 วัน
ปรับหรือลบช่วงเวลาปล่อยจองห้องพักหากจำเป็น
คลิกบันทึก
ตรวจสอบการควบคุมการจองโดยตรงในแผนราคา
การควบคุมการจองโดยตรงเพิ่มข้อจำกัดเพิ่มเติมที่สามารถซ่อนราคาตามวันที่ ช่วงเวลาการจอง ส่วนลด หรือประเภทอุปกรณ์
ตรวจสอบการควบคุมการจองโดยตรง:
ไปที่ห้องพักและราคา > แผนราคา
ค้นหาราคาโดยตรงที่แสดงว่าเต็มหรือหายไปและคลิกแก้ไข
เลื่อนลงไปที่ส่วนการควบคุมการจองโดยตรง
ตรวจสอบการควบคุมแต่ละรายการที่เปิดใช้งาน: วันที่ที่ใช้ได้ วันที่โฆษณา วันที่จองล่วงหน้าสูงสุด ข้อจำกัดส่วนลดแบบไดนามิก ข้อจำกัดอุปกรณ์มือถือ
ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าพักในทุกระดับ
การตั้งค่าการเข้าพักควบคุมว่าราคาใดปรากฏตามจำนวนผู้เข้าพัก
ตรวจสอบการเข้าพักสูงสุดในระดับที่พัก:
ไปที่การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงผลผู้เข้าพัก
ตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดของห้อง
การตั้งค่านี้ต้องตรงกับหรือเกินกว่าความจุห้องสูงสุดของคุณในทุกประเภทห้อง
หากการตั้งค่านี้ต่ำเกินไป (เช่น ที่ 2 ผู้เข้าพัก) ราคาสำหรับห้องที่สามารถรองรับผู้เข้าพักได้มากกว่าจะไม่ปรากฏเมื่อผู้เข้าพักค้นหา 3 คนขึ้นไป
ตรวจสอบการเข้าพักของแผนราคา:
ไปที่ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกแก้ไขสำหรับแผนราคาที่ได้รับผลกระทบ
ตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดและจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด: จำนวนผู้เข้าพักพื้นฐานที่รวมอยู่ในราคา
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด: จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่อนุญาตสำหรับราคานี้
ตรวจสอบการเข้าพักในระดับราคาการจองโดยตรง:
ไปที่การจองโดยตรง > ราคา
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) สำหรับราคาที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นเลือกแก้ไข
ตรวจสอบการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดและจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด
การตั้งค่าเหล่านี้แทนที่การตั้งค่าระดับแผนราคาสำหรับการจองโดยตรงเท่านั้น
ตรวจสอบว่าขอบเขตการเข้าพักตรงกับความจุที่คุณต้องการสำหรับราคานี้
ตรวจสอบข้อจำกัดรหัสโปรโมชัน
ตรวจสอบว่าต้องใช้รหัสโปรโมชันหรือไม่:
ไปที่การจองโดยตรง > ราคา
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) สำหรับราคาที่หายไป จากนั้นเลือกแก้ไข
มองหาปุ่มจำกัดราคา
หากปุ่มนี้เปิดอยู่ ราคาต้องใช้รหัสโปรโมชันและจะไม่ปรากฏในการค้นหาปกติ
เพื่อทำให้ราคาปรากฏโดยไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชัน:
ปิดปุ่มจำกัดราคาหากคุณต้องการให้ราคาปรากฏเสมอ
คลิกบันทึก
ราคาจะปรากฏให้ผู้เข้าพักทุกคนเห็นโดยไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชัน
หมายเหตุ: หากคุณต้องการให้ราคาใช้ได้เฉพาะกับรหัสโปรโมชันเท่านั้น ให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างและแจกจ่ายรหัสโปรโมชันให้กับผู้เข้าพักของคุณแล้ว ไปที่การจองโดยตรง > รหัสโปรโมชันเพื่อจัดการรหัส
