ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Booking.com Enhanced sync: คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซิงค์ขั้นสูงของ Booking.com และการจัดการห้องพักและราคา

การซิงค์ขั้นสูงคืออะไร

การซิงค์ขั้นสูงช่วยให้คุณจัดการประเภทห้องพักและแผนราคาของ Booking.com ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Booking.com

คุณสามารถสร้าง อัปเดต จัดการ และลบประเภทห้องพักและแผนราคาของ Booking.com ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ช่วยให้ข้อมูลประเภทห้องพักมีความสอดคล้อง พร้อมประหยัดเวลาและแรงในการทำงาน

คุณสามารถส่งราคาห้องพักใหม่ไปยัง Booking.com ได้โดยตรง จึงปรับใช้การเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว และใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างรายได้จากโปรโมชันและโอกาสพิเศษต่าง ๆ หากเกิดข้อผิดพลาดในการแมป การซิงค์ขั้นสูงจะแสดงคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด

การซิงค์ขั้นสูงแตกต่างจากกระบวนการแมปแบบมาตรฐานอย่างไร

ในกระบวนการแมปแบบมาตรฐาน คุณต้องตั้งค่าห้องพักและราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางให้ตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder ก่อนจึงจะสามารถแมปข้อมูลเข้าด้วยกันได้

การซิงค์ขั้นสูงช่วยลดงานซ้ำซ้อนในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง โดยให้คุณจัดการห้องพักและราคาได้จากศูนย์กลางผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณสามารถสร้าง อัปเดต และลบห้องพักและราคาของ Booking.com ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

ฉันจะเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงได้อย่างไร

สำหรับการเชื่อมต่อ Booking.com ใหม่ การซิงค์ขั้นสูงจะเปิดใช้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อ Booking.com

หากคุณเชื่อมต่อ Booking.com อยู่แล้ว SiteMinder จะอัปเกรดการเชื่อมต่อ Booking.com ของคุณเป็นการซิงค์ขั้นสูงโดยอัตโนมัติในเร็ว ๆ นี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการอัปเกรด แต่หากต้องการเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงก่อนกำหนด โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

หมายเหตุ: ก่อนเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง ประเภทห้องพักและแผนราคาของ SiteMinder ต้องแมปแบบ 1:1 กับ Booking.com โดยอ้างอิงจากการแมปราคาห้องพักที่มีอยู่

หมายเหตุ: คุณต้องสร้างบัญชีกับ Booking.com ก่อน

รายละเอียดใดบ้างที่จะซิงค์จาก SiteMinder ไปยัง Booking.com

เมื่อใช้การซิงค์ขั้นสูง การตั้งค่าต่อไปนี้จะได้รับการจัดการจากศูนย์กลางในแพลตฟอร์ม SiteMinder และซิงค์ไปยัง Booking.com

รายละเอียดแผนราคาและราคาห้องพัก:

  • ชื่อแผนราคา

  • นโยบายการยกเลิก

  • สิ่งที่รวมอยู่ในช่องทาง เช่น อาหารเช้า

  • ระยะเวลาการจองล่วงหน้าขั้นต่ำ/สูงสุด

รายละเอียดประเภทห้องพัก:

  • ชื่อประเภทห้องพัก

  • จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

  • จำนวนผู้ใหญ่สูงสุด

  • จำนวนเด็กสูงสุด

  • การกำหนดค่าประเภทเตียง

  • ขนาดห้องพัก

  • นโยบายการสูบบุหรี่

  • จำนวนห้องน้ำ

  • วิวห้องพัก

  • สิ่งอำนวยความสะดวก

  • รายละเอียดใบอนุญาต

สื่อ: คุณสามารถจัดการรูปภาพที่พักและประเภทห้องพักได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม SiteMinder

ฉันสามารถเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงหากแมปกับ Booking.com ไว้แล้วได้หรือไม่

ได้ หากคุณเชื่อมต่อและแมปกับ Booking.com ไว้แล้ว คุณสามารถเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลการแมปที่มีอยู่ ประเภทห้องพักและแผนราคาของคุณจะถูกแมปโดยอัตโนมัติ หากระบบสามารถระบุได้จากการแมปแผนราคาที่มีอยู่ ระบบจะแนะนำขั้นตอนให้คุณยืนยันการแมปปัจจุบันและตรวจสอบความไม่สอดคล้องระหว่างประเภทห้องพักกับการแมปปัจจุบัน

หากไม่พบแผนราคาที่ตรงกัน ให้เลือกตัวเลือก “ไม่อยู่ในรายการ” แล้วตัดการเชื่อมต่อราคาห้องพักที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสร้างประเภทห้องพักและแผนราคาใหม่ได้อย่างง่ายดายหลังจากเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง

เหตุใดฉันจึงต้องแก้ไขความแตกต่างของประเภทห้องพักเมื่อเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง

หากคุณมีราคาห้องพักที่แมปกับ Booking.com อยู่แล้ว เมื่อแมปกับ Booking.com โดยใช้การซิงค์ขั้นสูง ระบบจะเปรียบเทียบข้อมูลของคุณ เช่น สิ่งอำนวยความสะดวก การจัดเตียง และขนาดห้องพัก ระหว่าง SiteMinder กับ Booking.com หากพบความแตกต่าง คุณต้องเลือกว่าข้อมูลจากแหล่งใดถูกต้อง ข้อมูลจากแหล่งที่เลือกจะซิงค์และใช้เป็นแหล่งข้อมูลหลักต่อไป

เหตุใดฉันจึงได้รับแจ้งให้แก้ไขความไม่สอดคล้องของการแมปเมื่อเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง

เมื่อเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง ระบบจะแนะนำขั้นตอนให้คุณแก้ไขความไม่สอดคล้องของการแมป สาเหตุอาจเกิดจากห้องพักหรือราคาที่แมปไว้มีรหัสประจำตัวไม่ตรงกัน

การซิงค์ขั้นสูงอนุญาตให้มีราคาห้องพักได้เพียงหนึ่งรายการต่อชุดประเภทห้องพักและแผนราคา

ฉันสามารถใช้การซิงค์ขั้นสูงเพื่อสร้างห้องพักและราคาใหม่บน Booking.com ได้หรือไม่

ได้ การซิงค์ขั้นสูงช่วยให้คุณสร้างและตั้งค่าห้องพักและราคาทั้งหมดได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Booking.com ไม่ว่าคุณจะกำลังตั้งค่า Booking.com เป็นครั้งแรก หรือต้องการกระจายราคาเพิ่มเติมอย่างรวดเร็ว คุณก็ไม่จำเป็นต้องทำงานซ้ำในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

ฉันสามารถลบราคาห้องพักของ Booking.com ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม SiteMinder หรือไม่

ได้ หากคุณเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงแล้ว

  • เมื่อใช้การซิงค์ขั้นสูง: คุณสามารถลบประเภทห้องพักและแผนราคาได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม SiteMinder การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะซิงค์โดยอัตโนมัติและลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

  • เมื่อไม่ได้ใช้การซิงค์ขั้นสูง (การแมปแบบมาตรฐาน): คุณไม่สามารถลบราคาออกจากแพลตฟอร์มได้ คุณต้องเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com ด้วยตนเองเพื่อลบห้องพักหรือราคา

ฉันจะแก้ไขการแมปแผนราคาของ Booking.com ได้อย่างไร

หากต้องการแก้ไขราคาที่แมปไว้:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com

  2. ไปที่แท็บ การแมปราคาห้องพัก

  3. คลิกราคาที่แมปไว้ซึ่งต้องการแก้ไข แล้วเลือก กำหนดค่า

  4. แก้ไขช่องต่าง ๆ ใน การกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง เช่น นโยบายการยกเลิก และระยะเวลาการจองล่วงหน้าขั้นต่ำและสูงสุด

  5. คลิก บันทึก เพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลงไปยัง Booking.com

ฉันจะแก้ไขการแมปประเภทห้องพักของ Booking.com ได้อย่างไร

หากต้องการแก้ไขประเภทห้องพักที่แมปไว้โดยใช้การซิงค์ขั้นสูงของ Booking.com:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com

  2. ไปที่แท็บ การแมปประเภทห้องพัก

  3. คลิกประเภทห้องพักที่แมปไว้ซึ่งต้องการแก้ไข แล้วเลือก กำหนดค่า

  4. แก้ไขช่องต่าง ๆ ใน การกำหนดค่าประเภทห้องพักสำหรับช่องทาง

  5. คลิก บันทึก เพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลงไปยัง Booking.com

ต้องเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงจึงจะแก้ไขรายละเอียดประเภทห้องพักจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้ รายละเอียดประเภทห้องพักที่แก้ไขได้ ได้แก่ ชื่อประเภทห้องพัก จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด การกำหนดค่าประเภทเตียง ขนาดห้องพัก นโยบายการสูบบุหรี่ จำนวนห้องน้ำ วิวห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวก

หากไม่ได้ใช้การซิงค์ขั้นสูง ให้แก้ไขรายละเอียดประเภทห้องพักโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

ฉันจะเปลี่ยนนโยบายการยกเลิกสำหรับ Booking.com ได้อย่างไร

เมื่อเปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงของ Booking.com คุณสามารถจัดการนโยบายการยกเลิกของแต่ละราคาได้จากศูนย์กลางผ่านแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยดำเนินการผ่านการกำหนดค่าการแมปของราคาแต่ละรายการ นโยบายจะซิงค์ไปยัง Booking.com โดยอัตโนมัติ

หากต้องการเปลี่ยนนโยบายการยกเลิกสำหรับราคาที่แมปไว้แต่ละรายการ:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com

  2. ไปที่แท็บ การแมปราคาห้องพัก

  3. จัดกลุ่มตามแผนราคาหรือประเภทห้องพัก คลิกราคาที่แมปไว้ซึ่งต้องการแก้ไข แล้วเลือก กำหนดค่า

  4. เลือกนโยบายการยกเลิกจากเมนูแบบเลื่อนลง

  5. นโยบายการยกเลิกจะซิงค์ไปยังรายการที่พักของคุณบน Booking.com โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ:

  • ต้องตั้งค่ามัดจำโดยตรงกับ Booking.com หากต้องการเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักก่อนเดินทางมาถึง เช่น เรียกเก็บเงินเมื่อการจองเปลี่ยนเป็นแบบไม่สามารถคืนเงินได้

  • สามารถตั้งค่านโยบายการยกเลิกได้เพียงหนึ่งนโยบายต่อการแมปแผนราคาหรือประเภทห้องพักหนึ่งรายการ ขณะนี้ยังไม่รองรับนโยบายการยกเลิกตามฤดูกาลหรือนโยบายชั่วคราวสำหรับวันที่ระบุ

  • การอัปเดตนโยบายการยกเลิกในแพลตฟอร์มของคุณจะแทนที่นโยบายการยกเลิกที่ตั้งค่าไว้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

การอัปเดตจะซิงค์ไปยัง Booking.com ด้วยการซิงค์ขั้นสูงใช้เวลานานเท่าใด

เมื่อใช้การซิงค์ขั้นสูง คุณสามารถอัปเดตห้องพักและราคา รวมถึงข้อมูลที่ซิงค์ได้ภายใน 60 วินาที หรือไม่เกินสองสามนาที นับจากเวลาที่คุณกระจายราคา

ฉันสามารถปิดใช้การซิงค์ขั้นสูงได้หรือไม่

การซิงค์ขั้นสูงคือการเชื่อมต่อรูปแบบอัปเกรดกับ Booking.com ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการห้องพักและราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในแพลตฟอร์ม SiteMinder การเชื่อมต่อนี้ช่วยให้การทำงานมีเสถียรภาพ มีประสิทธิภาพ และราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การซิงค์ขั้นสูงยังช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างรายได้ได้สูงสุด ด้วยการโหลดราคาได้รวดเร็วขึ้น ลดข้อผิดพลาดในการแมป และรักษารายละเอียดประเภทห้องพักให้ถูกต้องแบบเรียลไทม์

หากต้องการปิดใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

⚠️ ข้อสำคัญ: หากปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง คุณต้องสร้างและจัดการห้องพักและราคาด้วยตนเองโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com ให้ตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม