É importante que saiba:
O check-in avançado está disponível para todos os clientes do Little Hotelier que têm o componente de Fidelização dos hóspedes.
O check-in avançado não está disponível atualmente para clientes do Little Hotelier em Itália.
Descrição geral
Se atualmente utiliza um formulário de check-in de Fidelização dos hóspedes para recolher informações de check-in dos hóspedes antes da chegada deles, já poderá ver estas informações na Receção, o que ajuda a fornecer uma experiência de check-in eficiente e sem sobressaltos aos hóspedes.
Como funciona
Quando um hóspede preenche o formulário de pré-check-in online, todas as informações obtidas através do formulário são registadas no Perfil do hóspede no componente de Fidelização dos hóspedes. Estas informações também estão sincronizadas com o registo de reservas correspondente na Receção.
Para verificar se as informações foram recebidas, procure a reserva no Calendário e passe o rato sobre a lupa. O campo Pré-check-in deve indicar Recebido.
Informações da reserva na Receção
Todas as informações fornecidas pelos hóspedes no formulário de check-in serão adicionadas ao registo da Reserva nos separadores seguintes:
Informações: hóspede principal e informações de pagamento
Hóspedes: informações de hóspedes adicionais
Fidelização dos hóspedes: perguntas personalizadas
