💡 Importante saber:
Saiba mais sobre mapeamento e ligação bidirecional antes de ler este artigo.
Se não adicionou o Airbnb à nossa plataforma, consulte também o artigo Conecte-se ao Airbnb.
Se tiver mais questões relativamente ao Airbnb, contacte a sua equipa de assistência.
Airbnb: introdução ao mapeamento
O Airbnb distingue-se dos outros canais, na medida em que utiliza uma ligação personalizada. Tem também outras funcionalidades únicas, como explicado abaixo.
Existem dois tipos de mapeamento:
Mapeamento quando não existem anúncios criados no Airbnb
Durante o mapeamento, pode optar por criar um novo "anúncio" no Airbnb — o termo de canal para as tarifas de quarto — através da nossa plataforma. Mas, ao contrário da maioria dos outros canais, não precisa de criar os seus quartos e tarifas no Airbnb assim como na nossa plataforma; a informação inserida no processo de mapeamento do quarto será usada para criar e mapear o anúncio no Airbnb.Mapeamento quando existem anúncios ativos criados no Airbnb que pretenda sincronizar com a nossa plataforma
Se já tiver anúncios criados no Airbnb, pode mapear as tarifas dos quartos da nossa plataforma para os seus anúncios ativos no Airbnb, de modo a centralizar o seu inventário e a diminuir as reservas duplicadas. Tenha em conta, no entanto, que o conteúdo dos anúncios adicionados durante o mapeamento — serviços, políticas, multimédia, descrições — substituirá o conteúdo existente no Airbnb (e a partir daí, passará a ser gerido através da nossa plataforma). Por exemplo, as imagens que existam no Airbnb, mas não na nossa plataforma, serão eliminadas do Airbnb, pelo que as novas imagens devem ser adicionadas através da nossa plataforma.
Disponibilidade por anúncio — cada tarifa de quarto que mapear para o Airbnb vai criar um anúncio no Airbnb com uma disponibilidade independente, por isso, para ajudar a evitar reservas duplicadas, deverá apenas mapear uma tarifa de quarto por tipo de quarto. Por exemplo, se tiver duas tarifas de quarto para um "Quarto duplo" denominado "Quarto duplo standard" e "Duplo com pequeno-almoço incluído", deve escolher apenas uma tarifa de quarto para anunciar no Airbnb. Se mapeasse os dois, o mesmo quarto seria disponibilizado duas vezes no Airbnb, criando assim um risco de reservas duplicadas.
Descontos — O Airbnb oferece várias opções de desconto, tais como, desconto para estadias prolongadas, desconto para primeiros clientes e ofertas de última hora. Estes descontos podem ser definidos na extranet do Airbnb mas, ao contrário de outros canais, não criam tarifas adicionais de quartos que tenham de ser mapeadas. Em alternativa, alteram simplesmente o preço, desde que sejam cumpridos determinados requisitos.
Airbnb: configuração de pré-mapeamento
Antes de mapear para o Airbnb, há algumas coisas que tem de fazer que, normalmente, não são exigidas pela maioria dos canais — assegure-se de que configura todas as seguintes opções antes de começar o mapeamento.
Ativar ligação ao Airbnb — os conteúdos do seu estabelecimento (serviços, políticas e multimédia) só podem ser enviados para o Airbnb depois de este ter sido ativado na nossa plataforma, caso contrário o canal poderá rejeitar os seus anúncios, pelo que comece por seguir estes passos para ativar o Airbnb:
Aceda a Distribuição > Canais > Os meus canais.
Localize o Airbnb e clique no botão de reticências (...).
Selecione Atualizar definições do canal no menu Ações do canal.
Clique em Ativar conexão ao Airbnb.
Configurar políticas — a seguir, configure as suas políticas através da nossa plataforma.
Configurar serviços — configure também um mínimo de cinco serviços, também conhecidos como comodidades e características.
Carregue, reveja e edite as suas imagens — primeiro, deve certificar-se de que as suas imagens estão em alta resolução — recomendamos 4200 x 2700 px @ 300 ppp — e não contêm qualquer marca de água, logótipo ou texto. Cada anúncio do Airbnb tem de ter, pelo menos, sete fotografias. Se ainda não o fez, carregue as suas imagens seguindo os passos abaixo.
Selecione no canto superior direito o nome do seu estabelecimento > Configurações de estabelecimento > Biblioteca multimédia.
Utilize o botão Carregar imagens para adicionar imagens do seu estabelecimento e dos seus quartos à nossa plataforma.
Clique no botão de edição de cada foto e adicione uma descrição da imagem para especificar quais as áreas do seu estabelecimento que são partilhadas ou privadas; isto é especialmente útil para pessoas com deficiência visual.
Quando tiver terminado, aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto e ordene as imagens ao nível do tipo de quarto, uma vez que as imagens são apresentadas no Airbnb pela ordem que tiver escolhido. (Para obter mais informações sobre como organizar as suas fotografias por tipo de quarto, leia a secção intitulada "Editar tipo de quarto" em Criar, editar ou eliminar tipos de quarto.)
Defina os seus horários de check-in e check-out — os horários definidos no Airbnb (se já estiverem definidos) devem corresponder aos horários definidos na nossa plataforma. Considere um período mínimo de três horas, tanto para o check-in como para o check-out.
➕ Por exemplo, um horário de check-in das 13h00 às 15h00 será rejeitado pelo Airbnb, enquanto um check-in das 13h00 às 16h00 será aceite.