💡 Importante
Per collegare Despegar alla nostra piattaforma, è necessario un account Despegar. Se non ne hai uno, vai sul sito web di Despegar, crea un account e configura la tua struttura, prima di procedere.
Benefici del collegamento a Despegar
Despegar (noto anche come Decolar in Brasile) è un canale argentino con un database di circa 150.000 hotel, il più ampio disponibile nel mercato sudamericano.
Vista la popolarità di Despegar nella regione, il canale attira un volume significativo di ospiti del Sud America, che sono uno dei gruppi turistici in uscita con la crescita più rapida al mondo.
Despegar offre servizi specializzati in tre lingue: spagnolo, inglese e portoghese.
Aggiornamenti supportati da Despegar
La nostra piattaforma invia a Despegar aggiornamenti dell'inventario che includono i seguenti dati:
Tariffe e occupazione
Tariffe mostrate sulla pagina dell'inventario
Tariffa adulto extra
Tariffa bambino extra
Tariffa neonato extra
Sconto ospite singolo
Disponibilità
Restrizioni
Soggiorno minimo: chiamato anche "soggiorno minimo all'arrivo", è una restrizione che si applica solo al giorno del check-in. Per esempio, se imposti questa restrizione su "soggiorno minimo di 3 notti" per il 2 giugno, e un ospite vuole prenotare un soggiorno di due notti a partire dal 1° giugno, sarà comunque in grado di effettuare la prenotazione.
Soggiorno massimo: chiamato anche "soggiorno massimo all'arrivo", è una restrizione che si applica solo al giorno del check-in.
Blocco vendite.
Chiuso arrivi (Closed to Arrival, CTA)
Chiuso partenze (Close to Departure, CTD)
💡 I canali che accettano i blocchi vendite accettano anche il periodo di release della tua piattaforma.
Aggiornamenti dell'inventario
Il valore della Disponibilità inviato a Despegar non sarà lo stesso valore mostrato nella Griglia dell'inventario.
Il valore della Disponibilità inviato a Despegar è l'inventario residuo disponibile (rimasto da vendere), che viene calcolato usando il lotto flessibile (valore preso dalla Griglia dell'inventario), aggiungendo il lotto di base e sottraendo il valore prenotato (impostazioni nel tuo extranet di Despegar).
Se hai bisogno di aiuto con il lotto di base e le impostazioni del valore prenotato, contatta il servizio assistenza di Despegar.
💡 Nota:
L'inventario residuo disponibile (rimasto da vendere) è il valore della Disponibilità inviato a Despegar.
Il lotto flessibile è il valore della Griglia dell'inventario.
Il lotto di base e il valore prenotato sono impostazioni dell'extranet di Despegar.
➕ Ad esempio:
La tua "Doppia standard" ha per questa sera una disponibilità di 5 nella Griglia dell'inventario (il lotto flessibile).
Il lotto di base è 4.
Il valore prenotato è 2.
Visto che Despegar calcola il valore dell'inventario residuo disponibile (rimasto da vendere) partendo dal lotto flessibile (5), aggiungendo il lotto di base (4) e sottraendo il valore prenotato (2), il valore della Disponibilità inviato a Despegar è 7.
Collegare Despegar
💡 Per collegare Despegar alla nostra piattaforma, è necessario un account Despegar. Se non ne hai uno, vai sul sito web di Despegar, crea un account e configura la tua struttura, prima di procedere.
Passaggio 1: collega SiteMinder RDX a Despegar
Accedi all'extranet di Despegar, seleziona "SiteMinder RDX" come fornitore di connettività e crea un ID hotel, username e password. Se hai bisogno di aiuto per questo passaggio, contatta direttamente l'assistenza di Despegar.
Passaggio 2: aggiungi Despegar alla tua piattaforma
Assicurati di aggiungere il canale "Despegar.com".
Passaggio 3: segui i passaggi descritti nella procedura guidata per il collegamento al canale
Inserisci il Codice struttura (l'ID hotel annotato al passaggio 1).
Inserisci il tuo Username hotel e la Password hotel per l'extranet di Despegar.
Alla voce Comprensivo di imposte?, seleziona Sì o No (deve corrispondere all'impostazione che hai selezionato nell'extranet di Despegar).
Inserisci l'Indirizzo e-mail per le prenotazioni a cui vuoi che vengano inviate le e-mail relative alle prenotazioni.
Clicca su Avanti
Rivedi il collegamento e clicca su Collega.
Una volta conclusa la procedura, attendi 24 ore affinché la nostra assistenza confermi il collegamento a Despegar.
Passaggio 4: assicurati di aver creato le camere e le tariffe sull'extranet di Despegar
Mentre la nostra assistenza conferma il collegamento a Despegar, assicurati di aver creato le camere e le tariffe sull'extranet di Despegar con le stesse configurazioni che hai usato sulla nostra piattaforma. Controlla anche di avere una tariffa della camera sulla nostra piattaforma per ogni tariffa della camera di Despegar che desideri mappare.
Passaggio 5: configura le impostazioni del tuo canale Despegar
Una volta che l'assistenza avrà attivato il collegamento a Despegar, vai su Distribuzione > scheda Canali.
Nella scheda I miei canali, trova Despegar e clicca sul pulsante con i puntini sospensivi (...).
Nel menu Azioni canale, seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Nella scheda Impostazioni canale, clicca sul pulsante di modifica per cambiare le impostazioni.
Una volta terminato, clicca su Salva.
💡 Impostazioni più usate:
Conversione valuta canale: attiva questa impostazione per convertire la tua valuta base in un'altra valuta, che verrà inviata a Despegar (per farlo, prima attiva l'impostazione Abilita conversione valuta in Impostazioni struttura).
Alla voce Comprensivo di imposte?, seleziona Sì se le tariffe sono comprensive delle imposte, oppure No# se le tariffe non includono le imposte (deve corrispondere all'impostazione che hai selezionato nell'extranet di Despegar).
Passaggio 6: mappa le tariffe su Despegar
Ora puoi mappare le tariffe delle camere su Despegar.
Passaggio 7: controlla l'inventario e abilita Despegar
Una volta completata la mappatura, segui questa procedura:
Controlla che i dati dell'inventario siano corretti.
Abilita Despegar.
Scollegare Despegar$
Per scoprire come scollegare Despegar (e gli altri canali) dalla nostra piattaforma, leggi l'articolo Collegare, modificare o scollegare un canale.