Perché collegarsi ai canali (OTA)?

Il collegamento ai canali (OTA; agenzie di viaggio online) è una parte importante della tua strategia di distribuzione. Collegati a una serie di canali per aumentare la visibilità online della tua struttura ed espandere la tua portata a un maggior numero di viaggiatori.

Il collegamento ai canali può contribuire ad aumentare le prenotazioni dirette, poiché gli ospiti potrebbero individuare la tua struttura su un canale, ma poi fare ulteriori ricerche sul sito web della tua struttura e scegliere di prenotare direttamente con te: questa dinamica è nota come effetto billboard.

Collega un canale

💡Prima di collegarti a un canale, assicurati di aver firmato un contratto, di avere un account attivo e che il canale abbia abilitato la connessione con SiteMinder.

Accertati di conoscere il Codice struttura univoco assegnato dal canale alla tua struttura (chiamato anche ID hotel, codice hotel o ID host) e qualsiasi altro dettaglio dell'account per l'extranet del canale.

Per collegare un canale:

Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sulla scheda Tutti i canali: qui vedrai un elenco di tutti i canali disponibili a cui puoi collegarti.
Individua il canale a cui desideri collegarti e cliccaci sopra.
Verifica quali dati di inventario possono e non possono essere inviati al canale (Dati supportati da questo canale e Dati non supportati da questo canale).
Fai clic su Collega.

La maggior parte dei canali viene attivata immediatamente ed è pronta per essere mappata. Tuttavia, alcuni canali potrebbero apparire con uno stato In attesa di configurazione: significa che il nostro team di assistenza dovrà completare la configurazione e attivare la connessione.

⚠️Se il canale non supporta determinati dati di inventario, dovrai configurare e gestire gli aggiornamenti dell'inventario direttamente nell'extranet del canale.

Ad esempio, se il canale non supporta la ricezione di dati sul Soggiorno minimo, dovrai impostare le restrizioni Soggiorno minimo direttamente sull'extranet del canale, anche se le hai configurate nella piattaforma.

Aggiorna le impostazioni del canale

Per aggiornare le impostazioni di un canale, procedi nel seguente modo:

Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, trova il canale.
Fai clic sui tre puntini (…) accanto al nome del canale.
Seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Nella scheda Impostazioni canale, fai clic sul pulsante di modifica per cambiare le impostazioni.
Apporta le modifiche e clicca su Salva.

Ecco alcuni esempi di impostazioni comuni dei canali:

Moltiplicatore di tariffa

Il Moltiplicatore di tariffa è un calcolo (aumento o diminuzione) che si applica alle tariffe prima che vengano inviate a un canale per tenere conto di imposte e commissioni.

Utilizza lo strumento Simulatore del moltiplicatore di tariffa per testare come cambieranno le tariffe del canale rispetto alla Tariffa piena giornaliera.

💡Nota bene: le tariffe presenti nella griglia di Inventario verranno visualizzate senza il Moltiplicatore di tariffa applicato.

Conversione valuta

Se in Impostazioni struttura è attiva la Conversione valuta, puoi attivarla anche per il canale al fine di inviare i prezzi in una valuta diversa da quella principale.

💡La valuta selezionata nella piattaforma deve essere la stessa dell'extranet del canale. Conversione valuta non è utilizzabile qualora sia attiva la Valuta del piano tariffario.

Indirizzo e-mail per le prenotazioni

Se l'impostazione Indirizzo e-mail per le prenotazioni è inclusa nelle Impostazioni canale del canale, significa che verrà inviata una notifica di prenotazione dalla piattaforma SiteMinder. Se non vedi un'impostazione Indirizzo e-mail per le prenotazioni in Impostazioni canale, dovrai configurare e ricevere le notifiche via e-mail direttamente dal canale.

Attiva il collegamento

Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere richieste sul canale e verificato che la disponibilità, le tariffe e le restrizioni siano corrette, devi consentire al canale di iniziare a inviare tutti gli aggiornamenti supportati per le tariffe del canale.

In Impostazioni canale, fai clic sul pulsante Attiva collegamento.

Disattiva il collegamento

Per interrompere l'invio di aggiornamenti dell'inventario dalla tua piattaforma a un canale, puoi disattivare il collegamento. Disattivare il collegamento non invierà un messaggio di blocco vendite né eliminerà le tariffe nell'extranet del canale (ad eccezione di Airbnb).

⚠️Se si disattiva il collegamento:

Dovrai gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale.
Non riceverai più prenotazioni dal canale alla tua piattaforma SiteMinder.
Il rischio di overbooking potrebbe aumentare, poiché la tua piattaforma non sarà in grado di aggiornare l'inventario del canale.

Scollegare un canale

Prima di scollegare un canale, devi rimuovere il collegamento, le camere e le tariffe nell'extranet del canale e annullare il contratto diretto con il canale (se applicabile).

Una volta disattivato il collegamento, un utente amministratore (o il contatto principale della struttura) deve inviare una richiesta di assistenza per l'eliminazione del canale dalla piattaforma.

Il nostro team di assistenza confermerà l'eliminazione del canale se è tutto corretto.

⚠️Quando scolleghi un canale, ricorda che:

La rimozione di un canale non termina automaticamente il tuo contratto con lo stesso. Devi eliminare le tariffe canale nel relativo extranet.
Gli aggiornamenti per il canale non verranno più inviati.
La mappatura e tutti i dati andranno persi definitivamente.
Non sarà possibile visualizzare le prenotazioni precedenti provenienti dal canale.