💡 Perlu diketahui:
Untuk mengakses pembayaran dan fitur, login > halaman Pembayaran .
Dalam artikel ini, kami menjawab pertanyaan umum mengenai invoice dan pembayaran yang dilakukan ketika menggunakan produk Pembayaran, gerbang pembayaran SiteMinder, dan gerbang pembayaran pihak ketiga.
Bagaimana cara melakukan rekonsiliasi untuk Pembayaran?
"Rekonsiliasi pembayaran" adalah ketika akuntan membandingkan catatan keuangan dengan catatan di platform (termasuk halaman Pembayaran). Ini adalah cara memeriksa keakuratan catatan keuangan.
Untuk gerbang pembayaran SiteMinder
Buka tab Pembayaran > Pembayaran, lalu klik pembayaran apa pun untuk melihat pembayaran yang disertakan.
Untuk gerbang pembayaran pihak ketiga
Masuk atau hubungi gerbang pembayaran pihak ketiga untuk merekonsiliasi pembayaran antara gerbang pembayaran, rekening bank, dan reservasi dari platform.
Di mana dana disimpan sebelum pembayaran berikutnya?
Untuk gerbang pembayaran SiteMinder
Dana disimpan di akun Pembayaran SiteMinder sebelum dibayarkan. Untuk memeriksa jumlahnya, buka Pembayaran > Pembayaran dan lihat Saldo akun.
Untuk gerbang pembayaran pihak ketiga
Gerbang pembayaran pihak ketiga menangani dana dengan cara yang berbeda. Masuk atau hubungi gerbang pembayaran pihak ketiga untuk info lebih lanjut.
Dapatkah saya mengubah kapan pembayaran dilakukan?
Untuk gerbang pembayaran SiteMinder
Ini tidak dapat diubah. Pembayaran dilakukan sesuai jadwal reguler, satu kali per hari.
Untuk gerbang pembayaran pihak ketiga
Gerbang pembayaran pihak ketiga memiliki pengaturannya sendiri. Masuk atau hubungi gerbang pembayaran pihak ketiga untuk info lebih lanjut.
Mengapa dana belum diterima di rekening bank saya?
Jika Anda menunggu pembayaran tetapi dana belum masuk ke rekening bank Anda, periksa hal berikut:
Apakah pembayaran telah diterima oleh platform? - periksa Pembayaran > Transaksi untuk memastikan apakah pembayaran masuk ke platform.
Apakah Anda sudah menunggu proses pembayaran? - jika Anda menggunakan Pembayaran SiteMinder, ini memerlukan waktu sekitar 2 hari. Jika menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga, periode waktu bisa bervariasi.
Apakah pembayarannya sudah dikirim? - Anda dapat memeriksanya di Pembayaran > Pembayaran. Ini memerlukan waktu sekitar 1 hari.
Apakah Anda menunggu transfer bank? - ini memerlukan waktu beberapa hari, tergantung negara Anda.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, harap hubungi Tim Dukungan kami.