Mengenai laporan kinerja pemesanan
Akses laporan Kinerja Pemesanan di platform SiteMinder Anda > Insights > Kinerja Pemesanan.
Laporan kinerja pemesanan memberi Anda akses ke data kinerja properti Anda berdasarkan pemesanan yang diterima dari semua channel yang terhubung, termasuk dari Pemesanan Langsung. Dapatkan insights tentang kamar, tarif, channel, dan pasar sumber mana yang menghasilkan reservasi terbanyak.
💡 Catatan:
Beberapa channel tidak mencatat pendapatan reservasi. Pemesanan ini masih disertakan dalam laporan kinerja pemesanan, tetapi dikecualikan dari perhitungan ADR.
Jika Anda menerima reservasi dalam berbagai mata uang, maka reservasi tersebut akan dikonversi ke mata uang default Anda berdasarkan tarif xe.com.
Saat memfilter berdasarkan tanggal menginap, total pendapatan tidak akan ditampilkan dan jumlah malam kamar dihitung hanya untuk periode yang dipilih
Insights Pemesanan
Bagian Insights Pemesanan di bagian atas laporan Anda menunjukkan ringkasan kinerja dengan data berikut:
Pendapatan kamar - total pendapatan kamar (tidak termasuk ekstra).
Total pendapatan - total pendapatan reservasi (termasuk ekstra). Harap ingat bahwa data pendapatan total tidak akan ditampilkan saat laporan difilter berdasarkan Tanggal menginap.
Reservasi (setelah pembatalan) - jumlah total reservasi, tidak termasuk pembatalan apa pun.
Malam kamar - jumlah total malam kamar yang terjual. Harap ingat bahwa saat laporan disortir menurut Tanggal menginap menggunakan filter “Tampilkan kinerja menurut”, maka jumlah malam menginap dalam perhitungan hanya akan berlaku untuk periode tanggal menginap yang dipilih.
Malam kamar mencakup reservasi yang tidak memiliki pendapatan tercatat. (Misalnya, pemesanan bisa jadi tidak memiliki pendapatan yang tercatat karena tamu menggunakan poin loyalitas dari program reward.)
Rata-rata masa tunggu - berapa hari sebelumnya rata-rata kamar dipesan sebelum tanggal check-in. (Total masa tunggu dibagi dengan jumlah total reservasi.)
Rata-rata tarif harian (ADR) - pendapatan rata-rata per hari yang diperoleh untuk sebuah kamar yang dihuni. Dihitung berdasarkan total pendapatan dibagi dengan jumlah malam kamar.
Perhatikan bahwa ADR tidak termasuk reservasi tanpa pendapatan tercatat. (Misalnya, pemesanan bisa jadi tidak memiliki pendapatan yang tercatat karena tamu menggunakan poin loyalitas dari program reward.)
Rata-rata lama menginap (ALOS) - rata-rata lama menginap. Dihitung dari total lama menginap dibagi dengan total jumlah reservasi.
Perlu diperhatikan bahwa saat laporan disortir menurut Tanggal menginap menggunakan filter “Tampilkan kinerja menurut”, jumlah malam menginap dalam perhitungan akan berlaku hanya untuk periode yang dipilih saja. Akan tetapi, ALOS tidak terbatas pada periode yang dipilih, dan akan menggunakan lama menginap penuh dari reservasi.
Reservasi yang dibatalkan - jumlah reservasi yang dibatalkan.
💡Default laporan kinerja pemesanan yang menampilkan data kinerja untuk bulan lalu hingga saat ini. Lihat kinerja pemesanan berdasarkan tanggal pemesanan atau tanggal menginap.
Lihat kinerja berdasarkan:
Pasar sumber
Lihat dari negara mana saja pemesanan berasal dan gunakan data untuk mengoptimalkan harga dan promosi Anda:
Peluang pasar sumber - lihat dari negara mana saja pemesanan berasal.
Tren menurut pasar sumber - bandingkan kinerja (malam kamar dan pendapatan kamar) menurut negara.
Tinjauan berdasarkan pasar sumber - detail hasil kinerja per negara.
Kombinasi channel
Lacak kinerja di seluruh channel Anda (OTA) dan Pemesanan langsung:
Malam kamar dan pendapatan berdasarkan channel
Tren berdasarkan channel - membandingkan kinerja di seluruh channel.
Tinjauan berdasarkan channel - detail hasil kinerja per channel.
Tipe kamar
Lihat tipe kamar mana yang menghasilkan pemesanan dan pendapatan terbanyak:
Pendapatan kamar berdasarkan tipe kamar
Malam kamar berdasarkan tipe kamar
Tren berdasarkan tipe kamar - membandingkan kinerja di seluruh tipe kamar Anda.
Tinjauan berdasarkan tipe kamar - detail hasil kinerja per tipe kamar.
Paket harga
Lihat paket harga mana yang menghasilkan pemesanan dan pendapatan terbanyak:
Pendapatan kamar berdasarkan paket harga
Malam kamar berdasarkan paket harga
Tren berdasarkan paket harga - membandingkan kinerja di seluruh paket harga Anda.
Tinjauan berdasarkan paket harga - detail hasil performa per paket harga.
Dapatkan lebih banyak insights dengan Dynamic Revenue Plus
Tingkatkan kinerja Anda dengan data kinerja yang komprehensif, acara lokal, dan intelijen pasar dengan Dynamic Revenue Plus. Dapatkan data pasar yang komprehensif dan mudah dicerna, lalu bandingkan dengan kinerja pemesanan dan laju pertumbuhan Anda sendiri.
Dynamic Revenue Plus saat ini tersedia di Australia, Selandia Baru, Inggris Raya, Amerika Serikat, Jerman, Spanyol, dan Meksiko, dan dapat ditambahkan ke paket SiteMinder Anda yang sudah ada. Buka Insights > Dynamic Revenue Plus untuk mempelajari lebih lanjut atau ajukan pertanyaan Anda di sini.