Ikuti panduan ini untuk mengatasi masalah saat tarif pemesanan langsung tidak muncul di mesin pemesanan Anda atau muncul sebagai "penuh" padahal Anda memiliki ketersediaan.
Visibilitas tarif dapat terpengaruh oleh status "tidak aktif", batasan inventaris, pengaturan okupansi, persyaratan kode promosi, atau kontrol pemesanan langsung.
Periksa tarif yang diaktifkan untuk pemesanan langsung
Periksa apakah tarif pemesanan langsung aktif:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Periksa tab Aktif untuk melihat semua tarif yang diaktifkan.
Jika tarif yang hilang tidak muncul di daftar Aktif, klik tab Tidak Aktif.
Cari tarif yang hilang di tab Tidak Aktif.
Centang kotak di sebelah tarif yang ingin Anda aktifkan.
Klik tombol biru Aktifkan tarif.
Klik Aktifkan tarif untuk mengonfirmasi.
Catatan: Jika kotak centang berwarna abu-abu dan menampilkan "Detail tarif kamar hilang" atau "Detail tipe kamar hilang", Anda perlu memperbarui informasi yang diperlukan sebelum tarif dapat diaktifkan. Klik tombol elipsis (tiga titik) untuk tarif tersebut, pilih Edit, lengkapi detail yang hilang, lalu kembali untuk mengaktifkan.
Periksa batasan inventaris yang memblokir tarif
Stop sell dan batasan inventaris lainnya dapat menyembunyikan tarif sepenuhnya dari mesin pemesanan Anda, meskipun tarif sudah diaktifkan.
Periksa batasan inventaris:
Buka Distribusi > Inventaris.
Klik Semua tarif dan ketersediaan > Pemesanan langsung.
Lihat tanggal yang Anda uji dan periksa batasan ini pada tarif yang hilang:
Stop Sell: memblokir pemesanan sepenuhnya dan menyembunyikan tarif
Lama menginap minimum: menyembunyikan tarif jika pencarian tidak memenuhi durasi minimum
Lama menginap maksimal: menyembunyikan tarif jika pencarian melebihi durasi maksimum
CTA (Closed to Arrival): memblokir check-in pada tanggal tertentu
CTD (Closed to Departure): memblokir check-out pada tanggal tertentu
Periksa pengaturan periode rilis paket harga
Periode rilis mencegah pemesanan dalam jumlah hari tertentu sebelum check-in. Ini dapat membuat tarif muncul "hilang" untuk tanggal jangka pendek.
Periksa dan sesuaikan periode rilis:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Temukan paket harga yang terpengaruh dan klik Edit.
Di bawah Batasan dan inklusi, periksa pengaturan Periode rilis.
Jika periode rilis ditetapkan (misalnya, "2" hari), tarif tidak akan muncul untuk kedatangan dalam 2 hari.
Sesuaikan atau hapus periode rilis jika diperlukan.
Klik Simpan.
Periksa kontrol pemesanan langsung pada paket harga
Kontrol pemesanan langsung menambahkan batasan tambahan yang dapat menyembunyikan tarif berdasarkan tanggal, jangka waktu pemesanan, diskon, atau tipe perangkat.
Tinjau kontrol pemesanan langsung:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Temukan tarif langsung yang muncul sebagai penuh atau hilang dan klik Edit.
Gulir ke bawah ke bagian Kontrol pemesanan langsung.
Tinjau setiap kontrol yang diaktifkan: tanggal yang berlaku, tanggal yang diiklankan, tanggal pemesanan di muka maksimum, batasan diskon dinamis, batasan perangkat seluler
Periksa pengaturan okupansi di semua level
Pengaturan okupansi mengontrol tarif mana yang muncul berdasarkan jumlah tamu.
Periksa okupansi maksimal di level properti:
Buka Pemesanan langsung > Konfigurasi > Opsi tampilan tamu.
Periksa pengaturan Okupansi kamar maksimal.
Pengaturan ini harus sesuai atau melebihi kapasitas kamar tertinggi Anda di semua tipe kamar.
Jika ini ditetapkan terlalu rendah (misalnya, ke 2 tamu), tarif untuk kamar yang dapat menampung lebih banyak tamu tidak akan muncul ketika tamu mencari 3 orang atau lebih.
Periksa okupansi paket harga:
Buka Kamar dan tarif > Paket harga.
Klik Edit pada paket harga yang terpengaruh.
Periksa pengaturan Okupansi yang disertakan dan Okupansi maksimal.
Okupansi yang disertakan: jumlah dasar tamu yang termasuk dalam harga tarif.
Okupansi maksimal: jumlah tamu tertinggi yang diizinkan untuk tarif ini.
Periksa okupansi di level tarif pemesanan langsung:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Klik tombol elipsis (tiga titik) untuk tarif yang terpengaruh, lalu pilih Edit.
Periksa pengaturan Okupansi yang disertakan dan Okupansi maksimal.
Pengaturan ini menggantikan pengaturan level paket harga hanya untuk pemesanan langsung.
Verifikasi bahwa batas okupansi sesuai dengan kapasitas yang Anda inginkan untuk tarif ini.
Periksa batasan kode promosi
Periksa apakah kode promosi diperlukan:
Buka Pemesanan langsung > Tarif.
Klik tombol elipsis (tiga titik) untuk tarif yang hilang, lalu pilih Edit.
Cari toggle Batasi tarif.
Jika toggle ini AKTIF, tarif memerlukan kode promosi dan tidak akan muncul di pencarian reguler.
Untuk membuat tarif terlihat tanpa kode promosi:
Matikan toggle Batasi tarif jika Anda ingin tarif selalu terlihat.
Klik Simpan.
Tarif sekarang akan muncul untuk semua tamu tanpa memerlukan kode promosi.
Catatan: Jika Anda ingin tarif tetap hanya tersedia dengan kode promosi, pastikan Anda telah membuat dan mendistribusikan kode promosi kepada tamu Anda. Buka Pemesanan langsung > Kode promosi untuk mengelola kode.