Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Allez dans Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou faire une demande ici.
Général
Qu’est‑ce que Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus vous aide à piloter votre stratégie de tarifs et de distribution en toute confiance. Dynamic Revenue Plus vous fournit des recommandations tarifaires basées sur les données, des mises à jour et des actions en temps réel qui surveillent les changements et les opportunités de votre marché, des données complètes sur le marché local, une vue des événements locaux générateurs de demande et des jours fériés dans vos marchés émetteurs, et bien plus encore. Toutes ces informations sont synthétisées en alertes et opportunités à fort impact qui vous sont délivrées pour vous permettre de prendre plus rapidement des décisions fondées sur les données et d’agir immédiatement.
Quelles fonctionnalités sont incluses avec Dynamic Revenue Plus ?
Avec Dynamic Revenue Plus, vous avez accès à :
Tarification dynamique — Éliminez les incertitudes et fixez vos prix en toute confiance grâce à de puissantes recommandations tarifaires fournies par iDeas et enrichies par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ, afin de saisir chaque opportunité de revenu.
Alertes et actions mobiles en temps réel — Gardez un contrôle total et réagissez instantanément aux notifications mobiles pour appliquer immédiatement des ajustements de tarifs ou de canaux où que vous soyez, ou bien examinez‑les plus tard dans la plateforme SiteMinder.
Événements générateurs de demande — Obtenez une vue des événements locaux qui stimulent la demande, transformés en opportunités personnalisées, livrées directement pour vous. Vous voyez également les jours fériés publics et scolaires à venir dans vos principaux marchés émetteurs.
Renseignements sur le marché local — Optimisez votre position concurrentielle grâce à des informations complètes sur les réservations et le rythme de réservation (pace) de votre marché local, fournies par SiteMinder iQ.
Cliquez ici pour voir comment fonctionne Dynamic Revenue Plus.
Comment puis‑je accéder à Dynamic Revenue Plus ?
💡 Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Allez dans Insights > Dynamic Revenue Plus pour en savoir plus ou faire une demande ici.
Tarification dynamique
Comment fonctionne la tarification dynamique ?
Recevez des recommandations tarifaires personnalisées fournies par iDeas et enrichies par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ — livrées directement pour vous.
Accédez aux recommandations tarifaires et appliquez immédiatement des ajustements de tarifs ou de canaux où que vous soyez via l’application mobile, ou consultez‑les plus tard dans la plateforme SiteMinder (Insights > Dynamic pricing).
Comment les recommandations tarifaires sont‑elles générées ?
Les recommandations tarifaires sont fournies par le moteur de tarification de pointe d’IDeaS et enrichies par les informations basées sur les données de SiteMinder iQ. Le système analyse plusieurs facteurs, notamment :
Les tarifs et inventaires de l’établissement saisis dans SiteMinder
Les tarifs actuels du marché
Les historiques de réservation
Les événements locaux et jours fériés
La demande provenant des marchés émetteurs
Les stratégies tarifaires des concurrents
Remarque : en général, les recommandations tarifaires excluent les taxes et les frais supplémentaires.
Comment activer la tarification dynamique ?
Pour recevoir des recommandations tarifaires avec Dynamic Revenue Plus :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Dans la bannière, cliquez sur Select a rate plan pour commencer.
Sélectionnez le plan tarifaire pour lequel vous souhaitez recevoir des recommandations.
Cochez Tax inclusive rates si vos tarifs incluent les taxes.
Cliquez sur Enable.
Que faut‑il configurer avant d’activer la tarification dynamique ?
Pour activer la tarification dynamique avec Dynamic Revenue Plus, vous devez disposer :
D’au moins un plan tarifaire (nous recommandons votre tarif BAR) avec au moins un type de chambre associé
D’au moins deux concurrents Booking.com configurés dans le rapport Competitor rates pour un étalonnage précis du marché. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’ajouter au moins quatre concurrents
D’un plan tarifaire qui ne soit pas dérivé d’un autre tarif
D’un type de chambre associé au plan tarifaire une seule fois, afin de garantir des recommandations tarifaires exactes
Assurez‑vous d’avoir mis à jour le champ « #Number of rooms of this type# » pour tous les types de chambre. Accédez à #Rooms and Rates > Room types# et saisissez un nombre dans ce champ lors de la création ou de la modification d’un type de chambre
Important : vous devrez gérer les tarifs directement dans votre plateforme pour le plan tarifaire sélectionné. Après avoir activé la tarification dynamique, les mises à jour de tarifs ne seront plus synchronisées entre votre PMS/RMS et votre plateforme, et inversement.
Remarque : après l’activation de Dynamic Revenue Plus, le délai avant de recevoir des recommandations peut varier, mais en moyenne, il faut 7 jours ou moins pour commencer à recevoir les données tarifaires d’IDeaS.
Les mises à jour tarifaires sont‑elles automatisées avec la tarification dynamique ?
Lorsque la tarification dynamique est activée, vous gardez le contrôle total sur la façon dont vous gérez les recommandations tarifaires :
Examinez et appliquez chaque recommandation manuellement en quelques clics depuis votre application mobile SiteMinder, ou consultez les recommandations dans la version web de votre plateforme.
Activez les mises à jour automatiques pour ajuster vos tarifs en fonction des recommandations, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet de ne manquer aucune opportunité.
Pour automatiser les ajustements tarifaires basés sur les recommandations :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Cliquez sur l’icône Settings.
Cliquez sur l’onglet Automation.
Pour chaque type de chambre, sélectionnez le paramètre Automate : Not enabled (par défaut), Always enabled, Enabled for dates more than X days ahead ou Enabled for dates within X days.
Si vous utilisez une règle basée sur l’anticipation, saisissez le nombre de Days.
Cliquez sur Save changes.
Que sont les tarifs plancher (floor) et plafond (ceiling) ?
Les tarifs plancher et plafond correspondent aux valeurs minimale et maximale de vos recommandations tarifaires dynamiques. Les recommandations inférieures au montant plancher seront ramenées au tarif minimum, et celles qui dépassent le plafond seront ramenées au tarif maximum.
Pour définir les tarifs plancher et plafond, accédez à Insights > Dynamic pricing > Settings > Floor and ceiling rates.
Remarque : la définition de tarifs plancher et plafond pour les recommandations tarifaires est facultative.
Quand utiliser les overrides ?
Utilisez des overrides lorsque vous avez besoin de tarifs ou de paramètres d’automatisation différents pour certaines dates ou périodes — par exemple pendant les hautes saisons, les événements locaux, les jours fériés ou les périodes promotionnelles.
Si plusieurs overrides s’appliquent aux mêmes dates, le plus récent prévaut.
Alertes en temps réel
Quelles alertes mobiles vais‑je recevoir ?
Prenez immédiatement le contrôle et réagissez en temps réel aux notifications mobiles en appliquant instantanément des ajustements de tarifs ou de canaux via l’application mobile, où que vous soyez, ou en les consultant plus tard dans la plateforme SiteMinder.
Recevez des mises à jour en temps réel pour :
Recommandations tarifaires — Fixez vos prix en toute confiance grâce à des recommandations tarifaires basées sur les données. Choisissez de mettre à jour les prix manuellement ou automatiquement
Informations de pace — Voyez quand votre rythme de réservation change de façon significative par rapport à votre marché
Événements locaux — Recevez des alertes sur les événements locaux susceptibles de stimuler la demande afin de pouvoir ajuster rapidement vos tarifs et maximiser vos revenus
Évolutions du marché et des concurrents — Recevez des alertes comparant vos performances en réservations et en pace à celles de votre marché local, en suivant les variations des nuitées, du revenu total des chambres et de l’ADR par rapport au même jour de l’année précédente, ajusté au même jour de la semaine
Réagissez instantanément aux alertes d’opportunités inattendues en appliquant immédiatement des changements de tarifs ou de distribution, comme des stop‑sell ou des restrictions de durée minimale de séjour, en quelques clics dans votre application mobile SiteMinder.
💡 Pour recevoir des alertes sur les concurrents, ajoutez au moins trois établissements à votre ensemble de concurrents dans Insights > Competitor rates.
Comment activer les notifications mobiles ?
Téléchargez simplement l’application mobile SiteMinder gratuite sur l’Apple App Store et le Google Play Store, puis connectez‑vous avec votre compte SiteMinder existant.
Pour vous assurer de recevoir les alertes mobiles, veillez à Autoriser les notifications lorsque l’application vous le demande.
Pour activer ou désactiver les notifications, dans votre application mobile SiteMinder, touchez l’icône Settings > touchez Notification settings > activez/désactivez les alertes pour Dynamic Revenue Plus.
Comment voir qui a traité les opportunités ?
Dans votre plateforme SiteMinder :
Connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder (version web).
Accédez à Insights > Dynamic pricing.
Cliquez sur les icônes sous le filtre View pour passer à la vue Calendrier ou Liste.
Dans la colonne History, cliquez sur l’icône d’historique pour voir l’historique des changements de tarifs, y compris la date/heure de la mise à jour, la modification de prix et la personne qui l’a effectuée.
Dans votre application mobile :
Sur la page Home, touchez View calendar à côté de Dynamic pricing.
Dans l’onglet Calendar, touchez une date, puis l’onglet Activity. Dans l’onglet List, touchez View day, puis ouvrez l’onglet Activity.
J’ai reçu une alerte pour une opportunité, mais elle a disparu
Toutes les opportunités sont limitées dans le temps et expirent dès qu’elles ne sont plus pertinentes.
Toutefois, si quelqu’un dans votre établissement a traité une opportunité, dans votre application mobile, ouvrez Dynamic pricing, touchez une date, puis allez dans l’onglet Activity. Consultez les notifications en cours dans l’onglet Notifications.
Pourquoi mes modifications d’inventaire ont‑elles été annulées ?
Si vos modifications d’inventaire ont été annulées après des mises à jour dans votre plateforme SiteMinder pour une opportunité Dynamic Revenue Plus, cela peut être dû à vos paramètres de connectivité :
Si vous êtes connecté à un système de gestion hôtelière (PMS) qui envoie des mises à jour de tarifs à SiteMinder et que l’automatisation de la tarification dynamique n’est pas activée, les changements de tarifs effectués dans votre plateforme SiteMinder peuvent être écrasés par l’inventaire envoyé par votre PMS.
Lorsque l’automatisation de la tarification dynamique est activée, vous gérez les tarifs directement dans votre plateforme SiteMinder. Les mises à jour tarifaires ne sont plus synchronisées entre votre PMS/RMS et votre plateforme, et inversement. Les mises à jour de disponibilité et de restrictions continuent de provenir de votre PMS comme d’habitude.
Renseignements sur le marché
À quelles données de marché ai‑je accès ?
Consultez des informations complètes sur les performances et le rythme de réservation de votre marché local (destination market) dans les rapports Booking performance, Pace et Availability au sein d’Insights. Utilisez le filtre Destination market pour filtrer les données de marché par région ou pays.
Vos données de destination market comprennent :
Revenu chambres et revenu total
Nombre total de réservations et de nuitées
Prix moyen par nuit (ADR) et durée moyenne de séjour (ALOS)
Performances du mix de canaux dans votre marché local
Schémas de réservation par marché émetteur
Taux de remplissage du marché et disponibilité
Dynamic Revenue Plus vous donne également accès à des résumés IA fournis par SiteMinder iQ, affichés en haut de vos rapports Overview, Booking performance, Pace, Competitor rates, Rate parity et Availability.
Qu’est‑ce qu’un « Destination market » ?
Un destination market est la zone géographique dans laquelle se situe votre établissement. Une région de destination market tient compte d’au moins 30 autres établissements dans cette zone. Si votre établissement se trouve dans un endroit isolé où il y a peu d’autres établissements, la région couverte sera plus vaste.
Comment la pace est‑elle calculée pour les données de Destination market ?
Les données de pace comparent les tendances de votre établissement et de votre destination market à une période précédente. Le pourcentage de réservations pour la période actuelle est divisé par le pourcentage de réservations pour la période de référence correspondante. Vous pouvez choisir n’importe quelle période de comparaison, par exemple d’une année sur l’autre.
D’où proviennent les données de Destination market ?
Les données de destination market proviennent de données de réservations agrégées issues de diverses sources de distribution pour votre emplacement spécifique. Toutes les données sources sont anonymisées et agrégées.
À quelle fréquence les données de Destination market sont‑elles actualisées ?
Les données de destination market sont actualisées toutes les 24 heures.
À quelles données d’événements et de jours fériés ai‑je accès ?
Consultez les événements et jours fériés à venir dans votre rapport Pace au sein d’Insights. Vous recevrez également des alertes mobiles pour les événements à fort impact via l’application mobile SiteMinder.
Vous avez accès à :
Des événements et jours fériés pour les 365 prochains jours, y compris concerts, événements sportifs, conférences, jours fériés publics et vacances scolaires dans vos principaux marchés émetteurs
Cinq années de données historiques sur les événements, pour vous aider à suivre les tendances de la demande et la demande d’hébergement prévue
Facturation
Combien coûte Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus est facturé sur la base d’un pourcentage de la valeur des réservations de votre établissement pour les séjours effectués. Pour connaître le tarif exact et en savoir plus, faites une demande ici. Remplissez le formulaire et un membre de notre équipe commerciale vous contactera prochainement.
Comment serai‑je facturé pour Dynamic Revenue Plus ?
Dynamic Revenue Plus peut être ajouté à votre offre SiteMinder existante. Le 16 de chaque mois, vous recevrez une facture pour les frais de commission sur les séjours effectués au cours du mois précédent. Vous pouvez également accéder à votre portail de facturation en libre‑service pour consulter le détail de toutes les commissions facturées via Dynamic Revenue Plus.
Pour accéder à votre portail de facturation, connectez‑vous à votre plateforme SiteMinder > cliquez sur le nom de votre établissement > puis sélectionnez Billing dans le menu déroulant.
Comment annuler Dynamic Revenue Plus ?
Pour désactiver/annuler votre abonnement Dynamic Revenue Plus, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Souhaitez‑vous des modifications ou des ajustements supplémentaires ?