Quels sont les avantages de connecter Google Analytics 4 à mon moteur de réservation ?
Intégrez Google Analytics 4 à votre moteur de réservation pour améliorer le suivi et les rapports de performance de votre moteur de réservation. Cela vous aide à suivre le trafic, les tunnels de conversion, les taux de conversion et le retour sur investissement (ROI) de vos actions marketing.
Ai-je besoin d'un compte Google Analytics 4 avant de pouvoir le connecter à mon moteur de réservation ?
Oui, vous devez disposer d'un compte Google Analytics 4 pour l'intégrer à votre moteur de réservation.
Comment Google Analytics 4 suivra-t-il les performances de mon moteur de réservation ?
Votre moteur de réservation prend en charge la modélisation d'attribution des sources, qui fonctionne avec votre intégration Google Analytics 4. Cela vous aide à identifier les campagnes marketing et les offres spéciales les plus performantes de votre établissement, et à évaluer vos stratégies.
Pour savoir quelles sources, comme Facebook, envoient du trafic vers votre moteur de réservation, consultez le rapport Acquisition de trafic dans votre compte Google Analytics 4. Pour en savoir plus sur l'utilisation de ce rapport, consultez le guide de Google sur le rapport Acquisition de trafic.
Google Analytics 4 affiche cette attribution de manière globale, par exemple sous la forme d'un nombre total de sessions ou de conversions attribuées à une source telle que Facebook. Il n'indique pas quel client ou quelle réservation précise provient de cette source. Les réservations ne sont pas resynchronisées avec Google Analytics 4 avec les coordonnées des clients ; il n'est donc pas possible de faire correspondre une réservation précise sur votre plateforme SiteMinder à sa source dans Google Analytics 4.
Suivi multidomaine
Lorsque le suivi multidomaine est activé, Google Analytics 4 peut suivre les visiteurs de votre moteur de réservation au cours de sessions continues uniques sur deux ou plusieurs sites web associés. Cela garantit que vos achats sont attribués à une source d'origine (recherche Google, Facebook, etc.) plutôt qu'au site web d'un prestataire de paiement.
Par exemple, si un client visite votre moteur de réservation et tente de procéder à un paiement, il peut être redirigé vers le site web d'un prestataire de paiement pour saisir les informations de sa carte bancaire avant d'être redirigé vers votre site web. Si le suivi multidomaine est mis en place entre votre moteur de réservation et le site web du prestataire de paiement, la source d'origine sera attribuée, ce qui améliore la précision de vos données.
Mes réservations effectuées via le moteur de réservation apparaîtront-elles automatiquement dans Google Analytics 4 ?
Non, vos réservations ne se synchroniseront pas automatiquement avec Google Analytics 4.
Puis-je consulter mes réservations passées dans Google Analytics 4 après l'avoir connecté ?
Non, Google Analytics 4 n'affiche que les données à partir de la date à laquelle votre établissement s'y connecte. Vous ne verrez aucune donnée de réservation antérieure à l'intégration.
Google Analytics 4 peut être utilisé pour analyser les actions des clients sur votre site web.
Pourquoi mes réservations récentes n'apparaissent-elles pas dans Google Analytics 4 ?
Si une réservation n'apparaît pas dans Google Analytics 4, cela peut être dû aux raisons suivantes :
Lorsque vous intégrez un moteur de réservation à votre site web, vos clients doivent accepter les cookies concernés, sans quoi Google Analytics 4 n'enregistrera pas les données de réservation.
Si votre client dispose d'une connexion de mauvaise qualité au moment où il est redirigé vers la page de confirmation, la réservation risque de ne pas être marquée comme terminée et ne sera pas transmise à Google Analytics 4.
Où puis-je obtenir de l'aide pour configurer Google Analytics 4 avec mon moteur de réservation ?
Notre équipe d'assistance peut vous guider dans les étapes à réaliser de notre côté, mais pas du côté de Google Analytics 4.
Si vous découvrez Google Analytics 4, nous vous recommandons de consulter cet article d'aide de Google.
J'ai connecté Google Analytics 4, mais j'ai besoin d'aide pour la configuration avancée. Qui peut m'aider ?
Si vous avez besoin d'aide pour les aspects avancés de la configuration, nous vous recommandons de :
Consulter la base de connaissances en ligne de Google Analytics 4
Contacter l'un de nos partenaires experts en marketing digital
Contacter un partenaire certifié Google proposant des services professionnels de configuration et d'intégration de Google Analytics 4. (Veuillez noter que ce service est proposé par des tiers et peut entraîner des coûts supplémentaires.)