💡 Important à savoir
Si vous avez un système de gestion hôtelière (PMS), un système de réservation centralisé (CRS) ou un système de revenue management (RMS), effectuez toutes les mises à jour de l'inventaire depuis ce système. Ne faites aucune mise à jour manuelle dans votre plateforme SiteMinder.
Si un canal (agence de voyage en ligne ou OTA) ne prend pas en charge certaines mises à jour d'inventaire, vous devez les configurer et les gérer dans l'extranet du canal. Par exemple, si un canal ne prend pas en charge la réception de restrictions de type fermeture aux arrivées (CTA) ou fermeture aux départs (CTD), vous devrez configurer ces restrictions directement dans l'extranet du canal.
Configurer et gérer les restrictions
Les restrictions vous permettent de contrôler comment et quand vos chambres et tarifs sont vendus sur vos canaux connectés (OTA).
Parmi les restrictions :
arrêt de vente
durée minimale de séjour ou MinLOS (nombre minimum de nuits qu'un client doit réserver)
durée maximale de séjour ou MaxLOS (nombre maximum de nuits qu'un client peut réserver)
fermeture aux arrivées ou CTA (aucune arrivée possible le jour en question)
fermeture aux départs ou CTD (aucun départ possible le jour en question).
Pour configurer et gérer vos restrictions via la grille d'inventaire, allez à Distribution > Inventaire.
Vous pouvez configurer ou modifier une restriction pour une date spécifique : il vous suffit de modifier chaque cellule de la grille d'inventaire individuellement. Pour les mises à jour groupées, vous pouvez utiliser le bouton Mise à jour en masse ou le bouton en forme d'éclair.
Pour consulter vos restrictions (arrêt de vente, séjour min. ou max., CTA ou CTD) pour un tarif de canal spécifique dans la grille d'inventaire, repérez le tarif de chambre, puis cliquez sur la flèche vers le bas (Canal x v) pour afficher les tarifs de canal associés. Naviguez entre les tarifs, arrêt de vente, CTA, CTD, séjour min. et séjour max. pour consulter et modifier vos restrictions sur le tarif de canal.
💡 Dans le cas d'une restriction standard qui s'applique en permanence (et pas uniquement pour des périodes spécifiques), vous pouvez également définir des durées minimale et maximale de séjour lors de la création ou de la modification d'un plan tarifaire ou d'un tarif de chambre.
Appliquer des arrêts de vente à des canaux spécifiques
Vous pouvez fermer les disponibilités pour l'ensemble du type de chambre ou seulement pour certains canaux.
Allez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur la flèche vers le bas d'un tarif de chambre pour voir les tarifs de canal associés.
Cliquez sur la flèche vers le bas de Tarifs et sélectionnez Arrêt de vente.
Cochez toutes les dates auxquelles appliquer l'arrêt de vente. Utilisez l'outil Copier si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer.