Les utilisateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers peuvent accéder à tous les établissements de votre portefeuille de Plateforme pour groupes hôteliers.
Remarque : La gestion des utilisateurs est réservée aux administrateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers.
Créer un utilisateur de la Plateforme pour groupes hôteliers
Pour créer un nouvel utilisateur dans la Plateforme pour groupes hôteliers :
Allez dans la plateforme > Admin > onglet Utilisateurs.
Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Saisissez les informations de l'utilisateur et sélectionnez son rôle dans la Plateforme pour groupes hôteliers.
Cliquez sur Confirmer.
Deux rôles de Plateforme pour groupes hôteliers sont disponibles :
Général : accès à la plateforme à l'exception de la gestion des utilisateurs
Administrateur : accès à la plateforme incluant la gestion des utilisateurs (peut créer, modifier et supprimer des utilisateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers )
Le nouvel utilisateur recevra un e-mail d'activation pour finaliser la configuration de son compte.
💡 Remarque :
Les utilisateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers peuvent utiliser les mêmes identifiants pour se connecter à la Plateforme pour groupes hôteliers et à la plateforme SiteMinder.
Une adresse e-mail ne peut être ajoutée qu'à un seul groupe hôtelier à la fois. La même adresse e-mail ne peut pas être utilisée pour créer un autre utilisateur dans une entreprise différente.
Lors de la configuration de votre compte, vous devrez activer l'authentification multifacteur (MFA). Si vous devez réinitialiser votre MFA pour votre compte de la Plateforme pour groupes hôteliers, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Modifier ou supprimer un utilisateur de la Plateforme pour groupes hôteliers
Pour gérer les utilisateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers existants :
Allez dans la platforme > Admin > onglet Utilisateurs.
Sélectionnez un utilisateur pour afficher ses informations complètes.
Modifiez les informations de l'utilisateur en cliquant sur les boutons de modification.
Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur le bouton points de suspension (bouton à trois points) > Supprimer l'utilisateur.
💡 L'adresse e-mail d'un utilisateur ne peut pas être modifiée. Pour la changer, supprimez l'utilisateur de la Plateforme pour groupes hôteliers et créez un nouvel utilisateur avec les mêmes informations mais avec la nouvelle adresse e-mail.
⚠️ Les comptes d'utilisateurs de la Plateforme pour groupes hôteliers supprimés ne peuvent pas être récupérés.
⚠️ Chaque personne doit disposer de son propre compte utilisateur de la Plateforme pour groupes hôteliers. Le partage de comptes crée des risques de sécurité pour vos établissements et vos clients. Cette pratique est conforme la norme de sécurité des données pour l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).