Acerca del informe de rendimiento de reservas
Acceda al informe de Rendimiento de reservas en su plataforma de SiteMinder > Insights > Rendimiento de reservas.
El informe de rendimiento de reservas le permite consultar los datos de rendimiento de su alojamiento en función de las reservas recibidas a través de todos los canales conectados, incluidas las reservas directas. Consulte qué habitaciones, tarifas, canales y mercados de origen generan más reservas.
Nota:
Algunos canales no registran los ingresos de la reserva. Estas reservas se siguen incluyendo en el informe de rendimiento de reservas, pero se excluyen del cálculo de la tarifa media diaria (ADR).
Si recibe reservas en varias divisas, se convertirán a su divisa predeterminada según las tasas de xe.com.
Al filtrar por fecha de estancia, los ingresos totales no se mostrarán y las pernoctaciones se calcularán únicamente para el período seleccionado.
Información sobre reservas
La sección Información sobre reservas, situada en la parte superior del informe, muestra un resumen del rendimiento con los siguientes datos:
Métrica | Descripción |
Ingresos por habitaciones | Los ingresos totales por habitaciones (sin incluir servicios adicionales). |
Ingresos totales | Los ingresos totales de la reserva (incluidos los servicios adicionales). Tenga en cuenta que los datos de ingresos totales no se muestran cuando el informe se filtra por fecha de estancia. |
Reservas (tras cancelaciones) | El número total de reservas, sin incluir las canceladas. Nota: Reservas (tras cancelaciones) excluye siempre las reservas canceladas y esta opción no se puede modificar para incluirlas. Las reservas canceladas solo se contabilizan en la métrica independiente Reservas canceladas. |
Pernoctaciones | El número total de pernoctaciones vendidas. Tenga en cuenta que, cuando el informe se filtra por fecha de estancia mediante el filtro «Mostrar rendimiento por», las pernoctaciones del cálculo corresponderán únicamente al período de fechas de estancia seleccionado. Las pernoctaciones incluyen reservas sin ingresos registrados. (Por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos registrados cuando un huésped utiliza puntos de fidelización de programas de recompensas). |
Tiempo medio entre reserva y llegada | El número medio de días de antelación con el que se reservan las habitaciones antes de la fecha de llegada. (El tiempo total entre reserva y llegada dividido entre el número total de reservas). |
Tarifa media diaria (ADR) | Los ingresos medios generados por una habitación ocupada, por día. Se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de pernoctaciones. Tenga en cuenta que la ADR excluye las reservas sin ingresos registrados. (Por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos registrados cuando un huésped utiliza puntos de fidelización de programas de recompensas). |
Duración media de la estancia (ALOS) | La duración media de la estancia. Se calcula dividiendo la duración total de la estancia entre el número total de reservas. Tenga en cuenta que, cuando el informe se filtra por fecha de estancia mediante el filtro «Mostrar rendimiento por», las pernoctaciones del cálculo corresponderán únicamente al período seleccionado; sin embargo, la ALOS no se limita al período seleccionado y utiliza la duración completa de la estancia de la reserva. |
Reservas canceladas | El número de reservas canceladas. |
💡El informe de rendimiento de reservas muestra por defecto los datos de rendimiento del mes en curso hasta la fecha. Consulte el rendimiento de las reservas según la fecha de reserva o la fecha de estancia.
Consultar el rendimiento por:
Mercado de origen
Vea de qué países proceden las reservas y utilice los datos para optimizar sus precios y promociones:
Oportunidades por mercado de origen: vea de qué países proceden las reservas.
Tendencia por mercado de origen: compare el rendimiento (pernoctaciones e ingresos por habitaciones) por país.
Resumen por mercado de origen: un desglose de los resultados de rendimiento por país.
Distribución por canal
Consulte el rendimiento de sus canales (OTA) y de las reservas directas:
Pernoctaciones e ingresos por canal
Tendencia por canal: compare el rendimiento entre canales.
Resumen por canal: un desglose de los resultados de rendimiento por canal.
Tipos de habitación
Vea qué tipos de habitación generan más reservas e ingresos:
Ingresos por habitaciones según el tipo de habitación
Pernoctaciones según el tipo de habitación
Tendencia por tipo de habitación: compare el rendimiento entre sus tipos de habitación.
Resumen por tipo de habitación: un desglose de los resultados de rendimiento por tipo de habitación.
Planes tarifarios
Vea qué planes tarifarios generan más reservas e ingresos:
Ingresos por habitaciones según el plan tarifario
Pernoctaciones según el plan tarifario
Tendencia por plan tarifario: compare el rendimiento entre sus planes tarifarios.
Resumen por plan tarifario: un desglose de los resultados de rendimiento por plan tarifario.
💡Puede consultar un resumen rápido del rendimiento de sus reservas en la página Resumen. Vaya a la pestaña Insights > Resumen. La página Resumen contiene los datos clave del rendimiento de reservas de un vistazo.
Obtenga más información con Dynamic Revenue Plus
Optimice el rendimiento de su alojamiento con datos de rendimiento completos, eventos locales e inteligencia de mercado gracias a Dynamic Revenue Plus. Obtenga datos de mercado completos y fáciles de interpretar, y compárelos con su propio rendimiento de reservas y ritmo.
Dynamic Revenue Plus se puede añadir a su plan actual de SiteMinder. Vaya a Insights > Dynamic Revenue Plus para obtener más información o consulte aquí.