Acerca del informe de rendimiento de las reservas
💡Para acceder al informe de rendimiento de las reservas, vaya a Insights > Rendimiento de las reservas.
El informe de rendimiento de las reservas le da acceso a los datos de rendimiento de su alojamiento. Descubra qué habitaciones, tarifas, canales y mercados emisores generan más reservas.
💡 Importante:
Los datos de su alojamiento provienen de las reservas recibidas de todos sus canales conectados, incluidas las reservas directas.
Algunos canales no registran los ingresos por reserva. Estas reservas se incluyen en el informe de rendimiento de las reservas, pero se excluyen del cálculo de la tarifa media diaria (ADR).
Si recibe reservas en varias monedas, estas reservas se cambian a su moneda predeterminada correspondiente a la fecha de la reserva. Utilizamos el tipo de cambio de moneda de xe.com.
Información de reservas
En la parte superior del informe de rendimiento de las reservas, puede consultar un resumen del rendimiento de su alojamiento, que incluye los siguientes datos:
Ingresos por habitación: importe total de ingresos por habitación sin incluir los servicios adicionales.
Ingresos totales: total de ingresos de las reservas, incluidos los servicios adicionales. Los datos de ingresos totales no aparecerán al filtrar el informe por fecha de estancia.
Reservas (después de las cancelaciones): el número total de reservas sin incluir las que se han cancelado.
Pernoctaciones: número total de habitaciones ocupadas. Al filtrar el informe por Fecha de estancia, utilizando el filtro "Mostrar rendimiento por", las pernoctaciones que se tendrán en cuenta serán las del período de estancia seleccionado.
Las pernoctaciones incluyen reservas sin ingresos asociados (por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos asociados si un huésped utiliza puntos de un programa de fidelización).
Tiempo medio entre reserva y llegada: cantidad de días por adelantado en que se reservan las habitaciones antes de la fecha de llegada. (El tiempo total entre reserva y llegada dividido por el número total de reservas).
Tarifa media diaria (ADR): media de los ingresos procedentes de una habitación ocupada por día. Se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de pernoctaciones.
Los datos de la Tarifa media diaria no incluye reservas sin ingresos asociados (por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos asociados si un huésped utiliza puntos de un programa de fidelización).
Duración media de la estancia (ALOS): se calcula dividiendo la duración total de las estancias entre el número total de reservas.
Al filtrar el informe por Fecha de estancia, utilizando el filtro "Mostrar rendimiento por", las pernoctaciones que se tendrán en cuenta serán las del período de estancia seleccionado. Sin embargo, la duración media de la estancia (ALOS) no quedará restringida al período seleccionado, sino que incluirá la duración completa de la estancia.
Reservas canceladas: el número de reservas canceladas.
💡 El informe de rendimiento de las reservas muestra por defecto los datos de rendimiento del último mes hasta la fecha. Consulte el rendimiento de las reservas en función de la fecha de reserva o de estancia.
Mercado emisor
Los datos del mercado emisor le mostrarán de qué países proceden sus reservas. Utilice los datos para tomar mejores decisiones estratégicas de precios y promociones, centrándose en los mercados geográficos más rentables.
Oportunidades del mercado emisor: vea de qué países proceden las reservas.
Tendencias por mercado emisor: compare el rendimiento (pernoctaciones e ingresos por habitación) en función del país desde el que reservaron los huéspedes.
Resumen por mercado emisor: vea los datos en una tabla que desglosa el rendimiento por país. Para los datos del mercado de destino, verá un porcentaje del valor total.
Canales
Vea qué canales (agencias de viaje en línea y el motor de reservas de SiteMinder) generan más reservas e ingresos para su alojamiento.
Verá los siguientes datos:
Pernoctaciones e ingresos por canal
Tendencia por canal: compare el rendimiento de los canales.
Resumen por canal: vea los datos en una tabla que desglosa el rendimiento por canal.
Tipos de habitación
Consulte la información sobre los tipos de habitación para ver cuáles generan más reservas e ingresos. Verá los siguientes datos:
Ingresos por habitación por tipo de habitación
Pernoctaciones por tipo de habitación
Tendencia por tipo de habitación: compare el rendimiento de todos los tipos de habitación.
Resumen por tipo de habitación: vea los datos en una tabla que desglosa el rendimiento por tipo de habitación.
Planes tarifarios
Consulte la información sobre los planes tarifarios para ver cuáles generan más reservas e ingresos. Verá los siguientes datos:
Ingresos por habitación por plan tarifario
Pernoctaciones por plan tarifario
Tendencia por plan tarifario: compare el rendimiento de sus planes tarifarios.
Resumen por plan tarifario: vea los datos en una tabla que desglosa el rendimiento por plan tarifario.