Acerca del informe de rendimiento de reservas

Acceda al Informe de rendimiento de las reservas desde su plataforma de SiteMinder > Insights > Rendimiento de reservas.

El informe de rendimiento de reservas le da acceso a los datos de rendimiento de su establecimiento basados en las reservas recibidas de todos sus canales conectados, incluidas las reservas directas. Obtenga información sobre qué habitaciones, tarifas, canales y mercados de origen generan más reservas.

💡 Aviso:

Algunos canales no registran los ingresos de las reservas. Estas reservas siguen incluidas en el informe de rendimiento de reservas, pero se excluyen de los cálculos de la tarifa media diaria.
Si recibe reservas en múltiples monedas, se convertirán a su moneda predeterminada según las tasas de xe.com.
Al filtrar por fecha de estancia, no se mostrará el ingreso total y las noches de habitación se calcularán solo para el período seleccionado.

Información de reservas

La sección Información de reservas en la parte superior de su informe le muestra un resumen de rendimiento con los siguientes datos:

Ingresos por habitación — los ingresos totales por habitación (sin extras).

Ingresos totales — los ingresos totales por reserva (incluyendo extras). Tenga en cuenta que los datos de ingresos totales no se mostrarán cuando el informe se filtre por Fecha de estancia.

Reservas (después de cancelaciones) — el número total de reservas, excluyendo cancelaciones.

Pernoctaciones — el total de noches de habitación vendidas. Tenga en cuenta que cuando el informe se filtra por Fecha de estancia usando el filtro "Mostrar rendimiento por", las noches de habitación en el cálculo serán solo para el período de estancia seleccionado.

Las pernoctaciones incluyen reservas que no tienen ingresos registrados. (Por ejemplo, una reserva podría no tener ingresos registrados cuando un huésped usa puntos de fidelización de programas de recompensas.)

Tiempo medio entre reserva y llegada — cuántos días de antelación, en promedio, se reservan las habitaciones antes de la fecha de llegada. (El tiempo total de anticipación dividido por el número total de reservas.)

Tarifa media diaria (ADR) — los ingresos promedio obtenidos por una habitación ocupada, por día. Calculada dividiendo los ingresos totales entre el número de noches de habitación.

Tenga en cuenta que la ADR excluye las reservas sin ingresos registrados. (Por ejemplo, una reserva podría no tener ingresos registrados cuando un huésped usa puntos de fidelización de programas de recompensas.)

Duración media de la estancia (ALOS) — la duración promedio de la estancia. Calculada dividiendo la duración total de la estancia entre el número total de reservas.

Tenga en cuenta que cuando el informe se filtra por Fecha de estancia usando el filtro "Mostrar rendimiento por", las noches de habitación en el cálculo serán solo para el período seleccionado; sin embargo, ALOS no está restringido al período seleccionado y utilizará la duración total de la estancia de la reserva.

Reservas canceladas — el número de reservas canceladas.

💡 El informe de rendimiento de reservas muestra por defecto los datos de rendimiento del último mes hasta la fecha. Visualice el rendimiento de las reservas según la fecha de reserva o la fecha de estancia.

Filtros para visualizar el rendimiento:

Mercado de origen

Descubra de qué países provienen las reservas y utilice los datos para optimizar sus precios y promociones:

Oportunidades de mercado emisor— ver de qué países provienen las reservas.
Tendencias por mercado emisor — comparar el rendimiento (noches de habitación e ingresos por habitación) por país.
Resumen por mercado emisor — un desglose de los resultados de rendimiento por país.

Distribución de canales

Monitoree el rendimiento en todos sus canales (OTA) y reservas directas:

Pernoctaciones e ingresos por canal
Tendencia por canal — comparar el rendimiento entre canales.
Resumen por canal — un desglose de los resultados de rendimiento por canal.

Tipos de habitación

Observe qué tipos de habitación generan más reservas e ingresos:

Ingresos por tipo de habitación
Noches por tipo de habitación
Tendencia por tipo de habitación — comparar el rendimiento entre sus tipos de habitación.
Resumen por tipo de habitación — un desglose de los resultados de rendimiento por tipo de habitación.

Planes tarifarios

Descubra qué planes tarifarios generan más reservas e ingresos:

Ingresos por plan tarifario
Pernoctaciones por plan tarifario
Tendencia por plan tarifario — comparar el rendimiento entre sus planes tarifarios.
Resumen por plan tarifario — un desglose de los resultados de rendimiento por plan tarifario.

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