Acerca del informe de rendimiento de las reservas
Acceda al informe Rendimiento de las reservas en la plataforma de SiteMinder > Insights > Rendimiento de las reservas.
El informe de rendimiento de las reservas le da acceso a los datos de rendimiento de su alojamiento en función de las reservas recibidas de todos los canales conectados, incluidas las reservas directas. Descubra qué habitaciones, tarifas, canales y mercados emisores generan más reservas.
💡 Importante:
Algunos canales no registran los ingresos por reservas. Estas reservas se incluyen en el informe de rendimiento, pero se excluyen del cálculo de la tarifa media diaria (ADR).
Si recibe reservas en varias monedas, se convertirán a su moneda predeterminada con los tipos de xe.com.
Al filtrar por fecha de estancia, no se mostrarán los ingresos totales y las pernoctaciones se calcularán únicamente para el período seleccionado.
Información de reservas
La sección Información de reservas en la parte superior del informe muestra un resumen del rendimiento con los siguientes datos:
Ingresos por habitación: importe total de ingresos por habitación sin incluir los servicios adicionales.
Ingresos totales: total de ingresos de las reservas, incluidos los servicios adicionales. Los datos de ingresos totales no aparecerán al filtrar el informe por fecha de estancia.
Reservas (después de las cancelaciones): el número total de reservas sin incluir las que se han cancelado.
Pernoctaciones: número total de habitaciones ocupadas. Al filtrar el informe por Fecha de estancia, utilizando el filtro "Mostrar rendimiento por", las pernoctaciones que se tendrán en cuenta serán las del período de estancia seleccionado.
Las pernoctaciones incluyen reservas sin ingresos asociados (por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos asociados si un huésped utiliza puntos de un programa de fidelización).
Tiempo medio entre reserva y llegada: cantidad de días por adelantado en que se reservan las habitaciones antes de la fecha de llegada. (El tiempo total entre reserva y llegada dividido por el número total de reservas).
Tarifa media diaria (ADR): media de los ingresos procedentes de una habitación ocupada por día. Se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de pernoctaciones.
La ADR no incluye reservas sin ingresos asociados (por ejemplo, una reserva puede no tener ingresos asociados si un huésped utiliza puntos de un programa de fidelización).
Duración media de la estancia (ALOS): se calcula dividiendo la duración total de las estancias entre el número total de reservas.
Al filtrar el informe por Fecha de estancia, utilizando el filtro "Mostrar rendimiento por", las pernoctaciones que se tendrán en cuenta serán las del período de estancia seleccionado. Sin embargo, la duración media de la estancia (ALOS) no quedará restringida al período seleccionado, sino que incluirá la duración completa de la estancia.
Reservas canceladas: el número de reservas canceladas.
💡 El informe de rendimiento de las reservas muestra por defecto los datos de rendimiento del último mes hasta la fecha. Consulte el rendimiento de las reservas en función de la fecha de reserva o de estancia.
Ver rendimiento por:
Mercado emisor
Consulte de qué países proceden las reservas y utilice los datos para optimizar sus precios y promociones:
Oportunidades del mercado emisor: vea de qué países proceden las reservas.
Tendencias por mercado de origen: compare el rendimiento (pernoctaciones e ingresos por habitación) por país.
Resumen por mercado de origen: desglose de los resultados de rendimiento por país.
Canales
Lleve un seguimiento del rendimiento en sus canales (OTA) y reservas directas:
Pernoctaciones e ingresos por canal
Tendencia por canal: compare el rendimiento de los canales.
Resumen por canal: desglose de los resultados de rendimiento por canal.
Tipos de habitación
Vea qué tipos de habitación generan más reservas e ingresos:
Ingresos por habitación por tipo de habitación
Pernoctaciones por tipo de habitación
Tendencia por tipo de habitación: compare el rendimiento de todos los tipos de habitación.
Resumen por tipo de habitación: desglose de los resultados de rendimiento por tipo de habitación.
Planes tarifarios
Descubra qué planes tarifarios generan más reservas e ingresos:
Ingresos por habitación por plan tarifario
Pernoctaciones por plan tarifario
Tendencia por plan tarifario: compare el rendimiento de sus planes tarifarios.
Resumen por plan tarifario: desglose de los resultados de rendimiento por plan tarifario.
💡Puede obtener una vista rápida del rendimiento de las reservas en la página Resumen. Vaya a la pestaña Insights > Resumen. La página Resumen le muestra los datos clave sobre el rendimiento de las reservas de un vistazo.
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