Este artículo cubre los requisitos y características específicos para activar y usar SiteMinder Pay para alojamientos en Tailandia.
Activar SiteMinder Pay para alojamientos en Tailandia
Para empezar y activar SiteMinder Pay:
Para activar SiteMinder Pay, deberá ser usuario Administrador.
Inicie sesión en su plataforma y vaya a la pestaña Pagos.
Haga clic en Empezar.
Una vez activado, tendrá acceso a las funciones de SiteMinder Pay, que incluyen el acceso al procesamiento de pagos y reembolsos, las solicitudes de pago, la configuración de reglas de pago automatizadas y más.
Las características de terminal virtual no están disponibles actualmente en Tailandia.
Lo que necesitará para activar
Si su alojamiento está en Tailandia, antes de activar SiteMinder Pay Pay, asegúrese de:
En su plataforma, el THB está configurado como moneda predeterminada
Si actualmente utiliza PayPal o SiamPay, debe desconectar primero su pasarela de pago existente para que aparezca la opción de activar SiteMinder Pay.
Si su alojamiento está en Tailandia y cuenta con cinco o más habitaciones, también debe presentar una licencia de hotel válida durante la inscripción. Se trata de un requisito normativo tailandés.
Si tiene menos de cinco habitaciones, puede seleccionar "omitir" durante el registro. Tenga en cuenta que es posible que se le solicite su licencia tras el registro si se considera necesario.
Si se requiere una licencia pero no se proporciona, verá un mensaje que le pedirá que verifique su cuenta
La verificación debe completarse en un plazo de tres semanas
Los pagos comienzan una vez que su cuenta ha sido verificada y aprobada
Precios de SiteMinder Pay en Tailandia
Comisiones de SiteMinder Pay para alojamientos en Tailandia:
No hay comisiones de configuración ni mensuales, solo cobramos una comisión por transacción
El importe varía en función de la red de pago con tarjetas de crédito usada (MasterCard, Visa, etc.) y el tipo de tarjeta (nacional, internacional o prémium) utilizada para la transacción.
Para consultar las comisiones aplicadas a su alojamiento, compruebe su formulario de activación de SiteMinder Pay
⚠️ Las comisiones por transacción están sujetas al IVA del 7 %. Si su empresa está registrada como sociedad, también se aplicará una retención fiscal (WHT) del 3 %. La retención fiscal (WHT) es un requisito fiscal tailandés: se paga al Departamento de Hacienda de Tailandia, no a SiteMinder. Los propietarios individuales están exentos de la WHT.
Impuesto de retención (WHT) en Tailandia
Si su empresa en Tailandia está registrada como sociedad, se aplica una retención en origen (WHT) del 3 % a las tajas de transacción de SiteMinder. Se trata de un requisito fiscal tailandés, no de una comisión de SiteMinder. Los propietarios individuales están exentos. SiteMinder le abonará el importe de la retención en origen (WHT) del 3 %. A continuación, se le exige que:
Pague el 3% WHT directamente al Departamento de Hacienda de Tailandia
Obtenga un certificado de retención (WHT) del Departamento de Hacienda de Tailandia
Envíe el certificado por correo electrónico en un plazo de tres meses a: wht_th@siteminder.com
Envíe una copia física del certificado por correo postal a: A la atención de: Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (oficina central), Quant Building, 5ª planta, n.º 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Tailandia
Recibos automáticos en Tailandia
En el caso de SiteMinder Pay en Tailandia, se generará automáticamente un recibo por correo electrónico (PDF) y se enviará al huésped. Se trata de un requisito normativo tailandés.
Si no hay ninguna dirección de correo electrónico del Huésped en el registro, el recibo se envía a la dirección de correo electrónico de su alojamiento. Enviar el recibo a su huésped una vez que tenga sus datos de contacto. Los recibos también se pueden descargar desde la página de detalles de la transacción.
Facturas y notas de crédito
Si su alojamiento se encuentra en Tailandia, SiteMinder genera automáticamente:
Factura: cada semana se genera automáticamente una factura correspondiente a cada período de pago. Incluye todas las comisiones de transacción del mes anterior, un desglose del 7 % del IVA y, para las cuentas empresariales, una línea del 3 % de retención fiscal (WHT). Las facturas están disponibles en Pagos > Facturas y las copias físicas se envían a su alojamiento a principios del mes siguiente.
Nota de crédito: emitida únicamente para la devolución de comisiones por transacción (no para devoluciones a huéspedes). Si la devolución se procesa en el mismo período de facturación que la transacción original, la nota de crédito se genera al mismo tiempo que la factura. Si el reembolso se refiere a un período de factura anterior, se generará inmediatamente una nota de crédito.
Puede ver sus facturas en cualquier momento en Pagos > Facturas.