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Sincronización mejorada con Booking.com: preguntas frecuentes
Sincronización mejorada con Booking.com: preguntas frecuentes
Actualizado hace más de una semana

¿Qué es la sincronización mejorada?

La Sincronización mejorada le permite gestionar sus habitaciones y tarifas de Booking.com directamente desde su plataforma de SiteMinder, sin tener que iniciar sesión en la extranet de Booking.com.

Puede crear, actualizar, gestionar y eliminar tipos de habitación y planes tarifarios para Booking.com directamente desde su plataforma, lo que agilizará la distribución de sus tarifas y le ahorrará tiempo y esfuerzo.

¿En qué se diferencia la sincronización mejorada del proceso habitual de mapeo?

Con el proceso habitual de mapeo, necesita configurar sus habitaciones y tarifas en la extranet del canal, de manera que reflejen la configuración que hay en la plataforma de SiteMinder, antes de poder iniciar el mapeo entre los dos sistemas.

La sincronización mejorada elimina la duplicación de tareas en la extranet del canal, al permitirle gestionar sus habitaciones y tarifas directamente desde su plataforma de SiteMinder. Puede crear, actualizar y eliminar habitaciones y tarifas de Booking.com sin tener que iniciar sesión en su extranet.

¿Cómo puedo activar la sincronización mejorada?

Para activar la sincronización mejorada con Booking.com, acceda a Distribución > Canales > Booking.com > haga clic en la pestaña de Sincronización mejorada y después en Habilitar.

¿Qué información se sincronizará entre SiteMinder y Booking.com?

Con la Sincronización mejorada, los siguientes ajustes se gestionarán de forma centralizada en su plataforma de SiteMinder y sincronizados con Booking.com:

Datos del plan tarifario y de la tarifa:

  • Nombre del plan tarifario

  • Política de cancelación

  • Servicios incluidos (por ejemplo, el desayuno)

  • Reserva anticipada mínima/máxima

Detalles del tipo de habitación:

  • Nombre del tipo de habitación

  • Ocupación máxima

  • Número máximo de adultos

  • Número máximo de niños

  • Configuración de los tipos de camas

  • Tamaño de la habitación

  • Política para fumadores

  • Número de baños

  • Vistas de la habitación

  • Servicios e instalaciones

  • Datos de la licencia

💡 En el caso del contenido multimedia, tendrás que añadir y actualizar tus imágenes a través de la extranet de Booking.com.

¿Puedo activar la sincronización mejorada si ya he mapeado con Booking.com?

Sí, si ya ha llevado a cabo la conexión y el mapeo con Booking.com, podrá habilitar la sincronización Mejorada sin perder el mapeo existente. Sus habitaciones y planes tarifarios se mapearán automáticamente en base al mapeo existente. A continuación, se le solicitará confirmar el mapeo existente y revisar cualquier inconsistencia entre los tipos de habitación y el mapeo.

Si no encuentra un plan tarifario correspondiente, seleccione la opción «No aparece» y desconecte cualquier tarifa de habitación asociada. Puede crear nuevos tipos de habitación y planes tarifarios fácilmente después de habilitar la sincronización mejorada.

¿Por qué tengo que resolver las diferencias entre los tipos de habitación al activar la sincronización mejorada?

Si ya tiene tarifas mapeadas a Booking.com, al habilitar la sincronización mejorada, comparamos su contenido de SiteMinder (como los servicios incluidos, la configuración de las camas o el tamaño de habitación) con los de Booking.com. Si encontramos diferencias, tendrá que elegir cuál de las dos versiones es la correcta. El contenido seleccionado se sincronizará y será usado como referencia en el futuro.

¿Por qué se me solicita resolver las inconsistencias de mapeo al habilitar la sincronización mejorada?

Al habilitar la sincronización mejorada, se le indicará cómo resolver cualquier inconsistencia de mapeo. Esto podría deberse a que los identificadores de las habitaciones o tarifas mapeadas no coinciden.

La sincronización mejorada solo permite combinar una tarifa de habitación por tipo de habitación y plan tarifario.

¿Puedo utilizar la sincronización mejorada para crear nuevas habitaciones y tarifas en Booking.com?

Sí, la sincronización mejorada le permite crear y configurar sus habitaciones y tarifas directamente desde su plataforma de SiteMinder, sin tener que iniciar sesión en Booking.com. No importa si está configurando Booking.com por primera vez, o si desea distribuir rápidamente tarifas adicionales, no necesitará duplicar estas tareas en la extranet de Booking.com.

¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse Booking.com con la sincronización mejorada?

Con la sincronización mejorada, podrá actualizar sus habitaciones y tarifas (incluido el contenido sincronizado) en tan solo 60 segundos (o en todo caso no más de unos minutos) desde el momento en el que distribuye la tarifa.

¿Puedo desactivar la sincronización mejorada?

Si desea desactivar la sincronización mejorada, vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Configuración del canal y desactive la opción de «Sincronización mejorada». Una vez desactivada esta opción, no perderá la información. Sin embargo, a partir de ese momento, tendrá que gestionar sus habitaciones y tarifas a través de la extranet de Booking.com. Podrá volver a activar la sincronización mejorada en cualquier momento.

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