Das Tool Lifecycle-Audit bietet durchsuchbare Protokolle, die Änderungen für bestimmte Daten verfolgen. Verwenden Sie das Prüfprotokoll, um zu sehen, wann welche Arten von Änderungen vorgenommen wurden und welche Benutzer*innen die Änderungen vorgenommen haben.

Wichtiger Hinweis: Mit dem Lifecycle-Audit-Tool lassen sich keine Raten- oder Einschränkungsänderungen verfolgen, die in Distribution > Bestand vorgenommen wurden.

Details zum Lifecycle-Auditprotokoll

Im Lifecycle-Audit-Protokoll wird Folgendes angezeigt:

Hotelier-Zeitstempel: Das Datum und die Uhrzeit, zu dem bzw. der die Änderung vorgenommen wurde
Quelle: Wo die Änderung vorgenommen wurde („Extranet“ für Benutzer der SiteMinder-Plattform, „Admin“ für interne Änderungen)
Typ: Kategorie der Aktualisierung
Aktion: Details zu den Änderungen (erstellt, aktualisiert usw.)
Benutzer*innen, der/die die Änderung vorgenommen hat: Die Prüfung zeigt die E-Mail-Adresse des/der Benutzer*in, der/die die Änderung vorgenommen hat.

Warum Sie möglicherweise maskierte Benutzer*innen sehen: Wenn Sie im Prüfprotokoll maskierte Benutzer*innen sehen (z. B. ************** oder xxxxx@xxx.xxx), bedeutet dies, dass die Änderung von einem Mitglied unseres Supports bzw. von Siteminder vorgenommen wurde. Dies kann mehrere Gründe haben:

Änderungen während der Onboarding-Unterstützung
Durchführung von Systemaktualisierungen im Zusammenhang mit neuen Funktionen, Sicherheitsaspekten oder Änderungen, um Probleme zu beheben oder die Stabilität zu gewährleisten.

Sollten Sie Fragen zu einer Maßnahme von maskierten Benutzer*innen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Auf Audit-Protokolle für Zimmerraten zugreifen

So zeigen Sie das Lifecycle-Audit-Protokoll für eine Zimmerrate an:

Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie im Ratenplan auf den Pfeil nach unten (v).
Klicken Sie auf die Zimmerrate.
Wählen Sie Audit aus.

Das Lifecycle-Audit-Tool verfolgt die folgenden Änderungen für Zimmerraten:

Uhrzeit und Datum der Erstellung von Zimmerraten
Standardeinschränkungen bei der Erstellung (Belegung, Aufenthaltsdauer)
Änderungen an der Standard-Rate oder Standardeinschränkungen
Änderungen an der Ratenkonfiguration (manuell/abgeleitet)
Änderungen bei der Zuordnung (Zuordnung zu Portalen/Trennung von Portalen)

Auf Audit-Protokolle für Portale zugreifen

So zeigen Sie das Lifecycle-Audit-Protokoll für ein Portal an:

Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Finden Sie das Portal.
Klicken Sie im Portal auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) > wählen Sie Audit aus.

Mit dem Lifecycle-Audit-Tool werden die folgenden Änderungen für Portale verfolgt:

Portalverbindung
Portalkonfiguration (Unterkunftscode, Passwort, E-Mail-Adresse der Buchung)
Ratenmultiplikator (hinzugefügt/aktualisiert/entfernt)
Währungsumrechnung (hinzugefügt/aktualisiert/entfernt)

Wichtiger Hinweis: Das Tool Lifecycle-Audit verfolgt nicht den Bestand (wie etwa Raten- oder Einschränkungsänderungen), der für Portale vorgenommen wurde. Wenn Sie Tarife in Ihrem PMS verwalten, wenden Sie sich direkt an Ihren PMS-Anbieter, um die Prüfprotokolle auf bestimmte Bestandswerte zu überprüfen.

Auf Audit-Protokolle für Portalraten zugreifen

So zeigen Sie das Lifecycle-Audit-Protokoll für eine Portalrate an:

Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Finden Sie das Portal.
Klicken Sie im Portal auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) > wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten aus.
Klicken Sie in der Portalspalte auf die Portalrate > wählen Sie Audit aus.

Mit dem Lifecycle-Audit-Tool werden die folgenden Änderungen für Portalraten verfolgt:

Konfiguration der Portalrate (zum Beispiel: Ratenüberschreibungen, Preise, Zimmerdetails).
Zuordnungsänderungen (zum Beispiel: Zuordnungsanfrage, aktiviert, deaktiviert)
Wichtiger Hinweis: Das Tool Lifecycle-Audit verfolgt keine genauen Bestandsänderungen wie z. B. Werte für Ratenänderungen