Google Analytics 4 กับระบบการจองของคุณ: คำถามที่พบบ่อย

เชื่อมต่อ Google Analytics 4 กับระบบการจองของคุณ เพื่อปรับปรุงการติดตามและการรายงานผลการทำงานของระบบการจองของคุณให้ดียิ่งขึ้น ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณติดตามทราฟฟิก ฟันเนล อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ด้านการตลาดได้

ใช่ คุณจำเป็นต้องมีบัญชี Google Analytics 4 เพื่อผสานรวมเข้ากับระบบการจองของคุณ

ระบบการจองของคุณรองรับการสร้างแบบจำลองการอ้างอิงแหล่งที่มา ซึ่งทำงานร่วมกับการผสานรวม Google Analytics 4 ของคุณ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณระบุแคมเปญการตลาดและข้อเสนอพิเศษที่ประสบความสำเร็จที่สุดของที่พักได้ พร้อมทั้งช่วยให้คุณทบทวนกลยุทธ์ของคุณได้ด้วย

หากต้องการดูว่าแหล่งที่มาใด เช่น Facebook กำลังส่งทราฟฟิกมายังระบบการจองของคุณ กรุณาดูรายงานการได้มาซึ่งทราฟฟิกในบัญชี Google Analytics 4 ของคุณ สำหรับคำแนะนำในการใช้รายงานนี้ กรุณาดูคู่มือของ Google เกี่ยวกับรายงานการได้มาซึ่งทราฟฟิก

Google Analytics 4 จะแสดงการอ้างอิงนี้ในลักษณะข้อมูลรวม เช่น จำนวนเซสชันหรือคอนเวอร์ชันทั้งหมดที่มาจากแหล่งที่มาอย่าง Facebook ระบบจะไม่แสดงว่าแขกหรือการจองรายใดมาจากแหล่งที่มานั้นโดยเฉพาะ การจองจะไม่ซิงค์กลับไปยัง Google Analytics 4 พร้อมข้อมูลของแขก จึงไม่สามารถจับคู่การจองรายใดรายหนึ่งบนแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณกับแหล่งที่มาใน Google Analytics 4 ได้

เมื่อเปิดใช้งานการติดตามข้ามโดเมน Google Analytics 4 จะสามารถติดตามผู้เข้าชมระบบการจองของคุณตลอดเซสชันต่อเนื่องเดียวกันบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องตั้งแต่สองแห่งขึ้นไปได้ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการซื้อของคุณจะถูกอ้างอิงไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิม เช่น Google Search หรือ Facebook แทนที่จะเป็นเว็บไซต์ของผู้ให้บริการชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเข้าชมระบบการจองของคุณและพยายามดำเนินการชำระเงิน ระบบอาจเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ก่อนจะเปลี่ยนเส้นทางกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ หากมีการติดตั้งการติดตามข้ามโดเมนระหว่างระบบการจองของคุณกับเว็บไซต์ของผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบจะอ้างอิงแหล่งที่มาดั้งเดิมได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความแม่นยำของข้อมูลของคุณ

ไม่ การจองของคุณจะไม่ซิงค์กับ Google Analytics 4 โดยอัตโนมัติ

ไม่ได้ Google Analytics 4 จะแสดงเฉพาะข้อมูลตั้งแต่วันที่ที่พักของคุณเชื่อมต่อกับระบบเท่านั้น คุณจะไม่เห็นข้อมูลการจองใด ๆ ก่อนวันที่ผสานรวมระบบ

คุณสามารถใช้ Google Analytics 4 เพื่อดูว่าแขกทำกิจกรรมใดบ้างบนเว็บไซต์ของคุณ

หากมีการจองที่ไม่ปรากฏใน Google Analytics 4 อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

ทีมสนับสนุนของเราสามารถแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ ที่ต้องดำเนินการในส่วนของเราได้ แต่ไม่สามารถให้คำแนะนำในส่วนของ Google Analytics 4 ได้

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน Google Analytics 4 เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความช่วยเหลือของ Google

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าขั้นสูง เราขอแนะนำดังนี้