บทความนี้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของ Booking.com
บัตรเครดิตเสมือนจริง
Booking.com สร้างบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ซึ่งเป็นหมายเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่มที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทำหน้าที่เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของบัตรเครดิตที่มีอยู่ — สำหรับการจองของผู้เข้าพัก ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการกันวงเงินล่วงหน้าและตรวจสอบบัตรเครดิตด้วยตัวเอง จากนั้นเมื่อ Booking.com ส่งการจองไปยังแพลตฟอร์มของคุณ Booking.com จะระบุว่าบัตรชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองนั้นเป็น VCC หรือไม่
แพลตฟอร์มของเรายอมรับการอัปเดตข้อมูลบัตรชำระเงินสำหรับการจอง การปรับเปลี่ยน และการยกเลิก และส่งผลให้ช่องทางต่อไปนี้สามารถอัปเดตได้: ประเภทการชำระเงิน ยอดคงเหลือ วันที่เปิดใช้งาน และวันที่ปิดใช้งาน
💡 หมายเหตุ:
เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายของ Booking.com สำหรับการเรียกเก็บเงิน VCC
จัดการการจองของ Booking.com
คุณจะเห็นแท็บจัดการการจองเมื่อเปิดการจองของ Booking.com ในแพลตฟอร์มของเรา
หากต้องการไปที่แท็บ จัดการการจอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ไปที่หน้าการจองและค้นหาการจองที่เฉพาะเจาะจงหรือกลุ่มการจอง
ในผลการค้นหา ให้คลิกหมายเลขรหัสการจองในการจองของ Booking.com
ในหน้าต่างรายละเอียดการจองใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลาและเลือกจัดการการจอง
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ (อธิบายไว้ในส่วนด้านล่าง):
รายงานบัตรชำระเงิน
ขอยกเลิกการจอง
ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว
รายงานบัตรชำระเงิน
การเลือกตัวเลือกนี้ทำให้คุณสามารถรายงานบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งตามรายละเอียดด้านล่าง จะนำไปสู่หนึ่งในสองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
หากสำเร็จ หน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
หากไม่สำเร็จ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)
ขอยกเลิกการจอง
เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการยกเลิกการจองเนื่องจากบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง
โดยจะมีหนึ่งในสองผลลัพธ์:
หากสำเร็จ คุณจะได้รับหน้าต่างยืนยันสีเขียว ตามด้วยอีเมลยกเลิกการจองจาก Booking.com ในไม่ช้า
หากไม่สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)
ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว
เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการแจ้งกับ Booking.com ว่าผู้เข้าพักไม่แสดงตัวในการจอง
คลิกทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัวและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ทำเครื่องหมายห้องที่ใช้งานได้
เลือกว่าคุณต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่มาแสดงตัวสำหรับการจองนี้หรือไม่?
เลือก ใช่ หรือ ไม่
คลิก ใช่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว เพื่อส่งคำขอไปยัง Booking.com
โดยจะมีหนึ่งในสองผลลัพธ์:
หากสำเร็จ หน้าต่างการยืนยันจะเปิดขึ้น
หากไม่สำเร็จ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com)
อีเมลที่ใช้ในการจอง
เราส่งอีเมลแจ้งการจองให้คุณผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์มของเราภายใต้การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com > การตั้งค่าช่องทาง
แพลตฟอร์มของเราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการสร้าง แก้ไข หรือยกเลิกการจองผ่าน Booking.com.
💡 Booking.com ยังส่งอีเมลแจ้งเตือนการจองไปยังผู้เข้าพักได้อีกด้วย
รูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com
Booking.com มีรูปแบบการกำหนดราคาสองรูปแบบที่คุณสามารถเลือกได้:
การกำหนดราคาแบบมาตรฐาน
การกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก
💡 หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และหลังจากนั้นอย่างน้อยสามวัน ทีมสนับสนุนจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการจับคู่ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาใหม่
การกำหนดราคาแบบมาตรฐาน
ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาแบบมาตรฐาน ห้องพักแต่ละห้องจะได้รับการกำหนดราคารายวันโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้เข้าพักในห้องนั้น กล่าวคือ ยอดจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนวัน ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าพักที่จองห้องพัก
➕ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดสามคน และราคาต่อคืนคือ AUD 100 ราคาจะยังคงเท่าเดิมไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักหนึ่งคน สองคน หรือสามคนอยู่ในห้องพัก
คุณยังสามารถตั้งค่าส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวสำหรับการจองแบบคนเดียวเมื่อทำการจับคู่ ค่าจะถูกเติมโดยอัตโนมัติโดยค่าเริ่มต้น โดยจะมีตัวเลขป้อนอยู่ในส่วนลดผู้เข้าพักคนเดียวของราคาห้องพัก อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณต้องการแทนที่การตั้งค่านี้
คลิกที่ไอคอนล็อค
ที่เมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
จำนวน — ป้อนจำนวนคงที่เป็นส่วนลดของราคารายวัน
เปอร์เซ็นต์ — ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์เป็นส่วนลดของราคารายวัน
คลิกที่ บันทึก
การกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก
Booking.com ให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาห้องพักต่อคืนได้โดยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพักในห้องนั้น ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก (OBP)
➕ ตัวอย่างเช่น หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุดสี่คน และราคาต่อคืนคือ AUD 100 โดยมีราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม AUD 20 สำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติม โดยราคาสำหรับผู้เข้าพักสองคน สามคน และสี่คนจะเป็น AUD 100 AUD 120 และ AUD 140 ตามลำดับ
เมื่อใช้รูปแบบนี้ คุณจะต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนรายละเอียดของอัตราการเข้าพักขณะทำการจับคู่ การตั้งค่าด้านล่างจะเป็นขั้นตอนต่อเนื่องจากค่าเริ่มต้นจากราคาห้องพัก และคุณจะต้องคลิกที่การล็อคแต่ละครั้งเพื่อแทนที่การตั้งค่าเหล่านั้น
จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด — จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่กำหนดในอินเวนทอรีของคุณ
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด — จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถเข้าพักในห้องได้
ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่มเติม — จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มแต่ละคน
ส่วนลดผู้เข้าพักคนเดียว — ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับการจองคนเดียว (คุณสมบัตินี้จะไม่สามารถใช้ได้หากแพลตฟอร์มของเราเปิดใช้งานการกำหนดราคาตามอัตราการเข้าพัก ในขณะที่ Booking.com ไม่ได้เปิดใช้งาน)
💡หากคุณต้องการแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้นข้างต้น คุณสามารถเปลี่ยนค่าได้โดยตรงผ่านราคาห้องพัก