เกี่ยวกับรายงานประสิทธิภาพการจอง
💡หากต้องการเข้าถึงรายงาน ประสิทธิภาพการจอง ให้ไปที่ ข้อมูลเชิงลึก > ประสิทธิภาพการจอง
รายงานประสิทธิภาพการจอง ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพของที่พักได้ รับข้อมูลเชิงลึกว่าห้อง ราคา ช่องทาง และตลาดต้นทางใด ที่สร้างการจองได้มากที่สุด
💡 หมายเหตุ:
ข้อมูลที่พักของคุณมาจากการจองที่ได้รับผ่านทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อไว้ ซึ่งรวมถึง การจองโดยตรง
บางช่องทางอาจไม่มีการบันทึกรายได้จากการจองเอาไว้ ทว่าการจองดังกล่าวจะยังคงมีอยู่ในรายงานประสิทธิภาพการจอง แต่จะไม่มีอยู่ในการคำนวณราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) แต่อย่างใด
หากคุณได้รับการจองในหลายสกุลเงิน ระบบจะแปลงการจองเหล่านี้เป็นสกุลเงินเริ่มต้นของคุณ ณ วันที่จอง โดยที่อัตราการแปลงสกุลเงินของเราจะอ้างอิงตาม xe.com เป็นหลัก
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจอง
ที่ด้านบนสุดของรายงานผลดำเนินงานด้านการจอง ดูสรุปผลดำเนินงาน (ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจอง) สำหรับที่พักของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:
รายได้จากห้องพัก - ยอดรวมของรายได้จากห้องพัก (ไม่รวมบริการเสริม)
รายได้รวม - ยอดรวมรายได้จากการจอง (รวมบริการเสริม) โปรดทราบว่าข้อมูลรายได้รวมจะไม่ปรากฏเมื่อรายงานถูกกรองตาม วันที่เข้าพัก
การจอง (หลังการยกเลิก) - ยอดรวมของจำนวนการจอง ซึ่งไม่รวมการยกเลิกใดๆ
จำนวนคืนที่จอง - ยอดรวมของจำนวนคืนที่จองที่ขายได้ โปรดทราบว่าเมื่อมีการกรองรายงานตาม วันที่เข้าพัก โดยใช้ตัวกรอง "แสดงผลดำเนินงานตาม" จำนวนคืนห้องพักในการคำนวณจะเป็นตามช่วงวันที่เข้าพักที่เลือกเท่านั้น
จำนวนคืนที่จอง รวมถึงการจองห้องพักที่ไม่มีการบันทึกรายได้ (ตัวอย่างเช่น การจองอาจไม่มีรายได้ที่บันทึกเมื่อผู้เข้าพักใช้คะแนนสะสมจากโปรแกรมสะสมคะแนน)
ระยะเวลารอคอยโดยเฉลี่ย - จำนวนวันล่วงหน้าโดยเฉลี่ยที่มีการจองห้องพักก่อนถึงวันที่เช็คอิน (ระยะเวลารอคอยทั้งหมดหารด้วยยอดรวมของจํานวนการจอง)
ราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) - รายได้เฉลี่ยที่ได้รับจากห้องพักที่มีผู้เข้าพักต่อวัน คำนวณจากรายได้รวมหารด้วยจำนวนคืนที่จอง
โปรดทราบว่า ADR ไม่รวมการจองที่ไม่มีการบันทึกรายได้ (ตัวอย่างเช่น การจองอาจไม่มีรายได้ที่บันทึกเมื่อผู้เข้าพักใช้คะแนนสะสมจากโปรแกรมสะสมคะแนน)
ระยะเวลาเข้าพักเฉลี่ย (ALOS) - ระยะเวลาเข้าพักโดยเฉลี่ย คำนวณโดยนำระยะเวลาเข้าพักทั้งหมดหารด้วยจำนวนการจองทั้งหมด
โปรดทราบว่าเมื่อมีการกรองรายงานตาม วันที่เข้าพัก โดยใช้ตัวกรอง "แสดงผลดำเนินงานตาม" จำนวนคืนที่จองในการคำนวณจะเป็นตามช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ALOS จะไม่ถูกจำกัดในเฉพาะช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้น และจะใช้ระยะเวลาเข้าพักเต็มของการจอง
การจองที่ถูกยกเลิก - จำนวนของการจองที่ถูกยกเลิก
💡ปกติแล้วรายงานประสิทธิภาพการจอง จะมีค่าเริ่มต้นเป็นการแสดงข้อมูลประสิทธิภาพ ตั้งแต่เดือนที่ผ่านมา จนกระทั่งถึงปัจจุบัน โปรดดูผลดำเนินการด้านการจองตามวันที่จอง หรือวันที่เข้าพัก
ตลาดต้นทาง
ข้อมูลตลาดแหล่งที่มา จะแสดงให้คุณเห็นว่าการจองมาจากประเทศใด ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่การกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์ และการตัดสินใจส่งเสริมการขาย โดยดูว่าตลาดใดทางภูมิศาสตร์ที่ช่วยขับเคลื่อนรายได้ได้มากที่สุด
โอกาสทางการตลาดแหล่งที่มา - ดูว่าการจองมาจากประเทศใด
แนวโน้มตามประเทศแหล่งที่มา - เปรียบเทียบผลดำเนินงาน (จำนวนคืนที่จองและรายได้จากห้องพัก) ตามประเทศที่ผู้เข้าพักทำการจอง
ภาพรวมตามตลาดแหล่งที่มา - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลดำเนินการ ตามแต่ละประเทศ สำหรับข้อมูลตลาดปลายทาง คุณจะเห็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่ารวม
ช่องทางแบบผสม
ดูว่าช่องทางใด (OTA และระบบการจองของ SiteMinder) ที่สร้างการจอง และรายได้ให้กับที่พักของคุณได้มากที่สุด
ดูข้อมูลต่อไปนี้:
จำนวนคืนที่จอง และรายได้ตามช่องทาง
แนวโน้มตามช่องทาง - เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับแต่ละช่องทาง
ภาพรวมตามช่องทาง - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ของประสิทธิภาพตามช่องทาง
ประเภทห้องพัก
ดูข้อมูล ประเภทห้องพัก เพื่อดูว่าห้องพักประเภทใด ที่สร้างการจองและรายได้มากที่สุด ดูข้อมูลต่อไปนี้:
รายได้จากห้องพักตามประเภทห้องพัก
จำนวนคืนที่จอง ตามประเภทห้องพัก
แนวโน้มตามประเภทห้องพัก - เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างห้องพักแต่ละประเภท
ภาพรวมตามประเภทห้องพัก - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ ของประสิทธิภาพตามประเภทห้องพัก
แผนราคา
ดูข้อมูล แผนราคา เพื่อดูว่าแผนราคาแบบใดสร้างการจอง และรายได้มากที่สุด ดูข้อมูลต่อไปนี้:
รายได้จากห้องพักตามแผนราคา
จำนวนคืนที่จอง ตามแผนราคา
แนวโน้มตามแผนราคา - เปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างแผนราคาแบบต่างๆ
ภาพรวมตามแผนราคา - ดูข้อมูลในตารางที่แสดงรายละเอียดผลลัพธ์ ของประสิทธิภาพตามแผนราคา