💡 Importante saber:
Para gerar um relatório de tarifas dos seus concorrentes, aceda ao separador Insights > Tarifas dos concorrentes.
Deverá ter uma subscrição do SiteMinder Plus para aceder ao relatório de tarifas dos concorrentes.
É também necessário que os estabelecimentos da concorrência estejam conectados ao Booking.com e a aceitar reservas, para que as respetivas tarifas sejam incluídas nestes relatórios.
Se não for apresentada nenhuma tarifa após a atualização, ou se vir uma mensagem a indicar "RESERVADO" ou "N/D", verifique a disponibilidade do seu estabelecimento na extranet do Booking.com.
O que é um relatório de tarifas da concorrência?
Utilizando dados do Booking.com, o relatório de tarifas da concorrência do Insights mostra comparações em tempo real das tarifas de quartos de até dez concorrentes, ajudando assim a planear estratégias de preços de forma mais eficaz.
Os dados podem ser visualizados em forma de calendário ou gráfico — basta clicar nos respetivos símbolos.
Vista de calendário
A vista de calendário apresenta uma comparação de um mês entre as suas tarifas e as tarifas dos seus concorrentes.
Cada célula no calendário mostra a tarifa do seu estabelecimento e a diferença percentual comparativamente às tarifas dos seus concorrentes numa data específica. Se a sua tarifa for substancialmente mais elevada do que a dos seus concorrentes, a célula ficará vermelha; se for muito mais baixa, ficará verde. (Estes limites são determinados pelas suas regras de comparação de preços).
Clique numa célula para examinar a lista de concorrentes cujas tarifas estão a ser comparadas.
Para ver o mês anterior ou o mês seguinte, clique na seta para a esquerda ou para a direita, respetivamente.
Vista de gráfico
Na vista de gráfico, as tarifas do seu estabelecimento são representadas por uma linha azul, com uma área sombreada por baixo para ajudar a distinguir facilmente quais dos seus concorrentes estão acima ou abaixo da sua tarifa, numa determinada data.
Clique na data para selecionar o intervalo que deseja ver.
Clique nas setas ao lado da data para ver o período anterior ou seguinte.
Abaixo do gráfico encontra-se uma grelha de tarifas com as seguintes informações:
A tarifa do seu estabelecimento face à tarifa média e a diferença percentual.
O número de quartos vendidos por dia, com uma seta para cima ou para baixo a indicar um aumento ou diminuição face ao ano anterior.
As tarifas da concorrência (apresentadas em linhas).
Para marcar ou desmarcar um estabelecimento da concorrência, clique na caixa de seleção ao lado do nome — desmarcar não só remove o concorrente das vistas de gráfico e calendário, mas também exclui as suas tarifas da tarifa média.
Ao clicar numa tarifa na grelha de tarifas, irá ver o seguinte:
O tipo de quarto para a tarifa
Quando a tarifa foi recuperada pela última vez
A moeda da tarifa
As definições de impostos (tarifa base ou com impostos incluídos)
Passe com o cursor do rato sobre qualquer ponto no gráfico para ver que concorrente corresponde à linha no gráfico, bem como as suas tarifas para essa data.
Gerir a sua concorrência
Adicionar um concorrente
Pode comparar as tarifas dos seus quartos com as tarifas de até dez concorrentes.
Para adicionar, alterar ou eliminar concorrentes da sua lista, clique em Definições > Gerir concorrentes.
Utilize a janela Gerir concorrentes para pesquisar estabelecimentos da concorrência:
introduzindo o seu nome ou endereço na barra de pesquisa;
ou movendo o mapa para localizar outros estabelecimentos próximos.
Clique em qualquer estabelecimento pretendido para o adicionar à sua lista de concorrentes.
Remover um concorrente
Para remover um estabelecimento da lista de concorrentes, clique no botão Editar (...) ao lado de um estabelecimento e, no menu suspenso, clique em Eliminar.
Porque não consigo encontrar um concorrente?
Se não conseguir localizar um concorrente em Gerir concorrentes, poderá ser porque o seu concorrente não se encontra no Booking.com.
💡Se o concorrente estiver no Booking.com mas não estiver visível no Insights, contacte a equipa de assistência e envie o URL de Booking.com do concorrente, para que sejam adicionados manualmente à sua lista de concorrentes.
Filtros de tarifas
Pode utilizar filtros de tarifas para tornar as suas comparações de tarifas mais específicas.
Clique no botão Filtros.
No menu suspenso, escolha qualquer um dos seguintes filtros de tarifa:
Noites — filtrar até 30 noites.
Hóspedes — filtrar até 6 hóspedes.
Refeição — filtrar pelos tipos de refeição incluídos nas tarifas no Booking.com.
Política de cancelamento — filtrar por políticas de cancelamento.
Atualizar tarifas
O Insights atualiza automaticamente as tarifas a partir de Booking.com a cada 24 horas.
Para atualizar manualmente, clique em Atualizar. Todas as tarifas ficam esbatidas durante a atualização. Uma vez concluída, a barra de progresso cinzenta ficará verde e desaparecerá.
⚠️ Se uma tarifa não puder ser atualizada, a barra de progresso fica vermelha e as tarifas atualizadas expiram em aproximadamente dois minutos. Decorrido este tempo, as tarifas carregadas não serão recuperadas enquanto estiver na página. Para recuperar as tarifas que não foram carregadas, clique novamente no botão Atualizar.
O que significam os estados?
Um estabelecimento pode ter vários estados:
RESERVADO — um quarto ou todos os quartos estão reservados nesse dia, ou é aplicada uma restrição mínima.
Indisponível — um estabelecimento não tem oferta de quartos no período especificado.
MLOS (Duração mínima da estadia) — o estabelecimento só tem oferta de quartos para reservas superiores ao número de dias especificado.
Fechado — um estabelecimento já não está disponível no Booking.com.
Não encontrado — não foram encontrados resultados que correspondam aos critérios de pesquisa.
Em branco — não foram encontrados preços para um determinado dia.
Linha vermelha — uma atualização de tarifa não foi bem-sucedida
Regras de comparação de preços
Uma vez configuradas, as regras de comparação de preços podem mostrar-lhe quando as tarifas dos seus quartos são mais altas ou mais baixas do que as tarifas dos seus concorrentes: os dias em que a sua tarifa excede a regra do preço mais baixo serão indicados por uma seta para baixo e um destaque a verde; os dias em que a sua regra de preço mais alto for excedida serão indicados por uma seta para cima e destaque a vermelho.
Para definir as suas regras de comparação de preços, siga estes passos:
Clique em Comparação de preços.
No novo menu, defina as percentagens da regra de preços utilizando os botões deslizantes ou introduzindo um número nos campos de percentagem.
⚠️ As tarifas mais altas e mais baixas também são indicadas nas vistas de calendário e gráfico com setas para cima e para baixo (bem como a diferença percentual).
Descarregar o seu relatório
O relatório pode ser descarregado no formato .csv e depois aberto no Microsoft Excel, Apple Numbers e outras aplicações de folha de cálculo.
Para o descarregar, siga os passos abaixo.
Clique em Descarregar.
Selecione as datas que deseja exportar e clique em Descarregar.