💡 Importante saber:
Os códigos promocionais criados na nossa plataforma só podem ser utilizados no Sistema de reservas.
O(s) seu(s) canal(ais) pode(m) usar códigos promocionais diferentes dos nossos — para obter mais informações, entre em contacto com as respetivas equipas de assistência.
Para gerir os códigos promocionais do seu Sistema de reservas, aceda a Reservas diretas > Códigos promocionais.
Pode monitorizar os códigos promocionais da(s) sua(s) reserva(s) confirmada(s) ao fazer download de uma descrição da reserva. Para tal, aceda a Reservas > filtre as suas reservas > Download CSV > Descrição da reserva.
Introdução aos códigos promocionais
Os códigos promocionais são descontos exclusivos e de duração limitada que podem incentivar os clientes a ficar ou a voltar ao seu estabelecimento. Uma vez criado um código promocional na nossa plataforma, os clientes podem inseri-lo no seu Sistema de reservas (juntamente com os seus critérios de pesquisa) para receber um desconto na sua reserva. Existem várias formas de divulgar os seus códigos promocionais:
E-mails pós-saída— para aumentar o número de clientes que regressam. (Saiba mais: Personalizar os e-mails enviados aos hóspedes.)
Redes sociais, newsletters, website oficial do seu estabelecimento, para que os novos clientes reservem através do seu Sistema de reservas.
Campanhas de marketing (internet, jornais, TV, rádio, outdoors, cartazes, etc.) direcionadas ao tipo específico de cliente que gostaria de ficar no seu estabelecimento (e fazê-los reservar no seu Sistema de reservas).
💡Nota:
Depois de ter criado, pelo menos, um código promocional na nossa plataforma, será apresentado um campo de código promocional no seu Sistema de reservas que os clientes podem utilizar para introduzir um código.
Considere oferecer descontos “exclusivos” com os seus códigos promocionais — parecerão mais diferenciados.
Antes de criar um código promocional na nossa plataforma, certifique-se de que não só criou as tarifas de quarto necessárias às quais pretende que o código esteja associado, mas também as que adicionou ao seu Sistema de reservas. Isto é especialmente importante se quiser criar ofertas únicas que só estão disponíveis através de códigos promocionais e/ou descontos associados a restrições específicas.
Criar um código promocional
Aceda a Reserva direta > Códigos promocionais.
Clique no botão Adicionar código promocional.
Siga os passos abaixo.
Passo 1: Informações gerais
Insira as informações necessárias e clique em Seguinte.
O código promocional que os seus hóspedes irão utilizar — introduza o código que os clientes têm de introduzir no seu Sistema de reservas para obterem a oferta associada ao código promocional. Por exemplo, "XMASOffer". (Os códigos promocionais só podem incluir letras, números, traços e sublinhados; não são permitidos espaços.)
Descrição do código promocional — adicione a descrição do código promocional e torne-o apelativo.
Desconto padrão — selecione a percentagem ou o valor no menu suspenso e, em seguida, introduza um valor numérico para especificar o desconto. (Ao atribuir este código promocional às tarifas do quarto, também pode definir descontos personalizados para substituir este Desconto padrão geral, se necessário.)
Mostrar valor do desconto aos hóspedes — assinale esta opção se pretender que o preço com desconto seja visível para os clientes no seu Sistema de reservas (apresentado por baixo da descrição da reserva do quarto em Taxas > Desconto promocional ).
Passo 2: Datas de estadia e de venda
Insira as informações necessárias e clique em Seguinte.
Datas da estadia — selecione esta opção se pretender que os clientes possam usar este código promocional para ficar no seu estabelecimento em:
Qualquer data — não definir restrições;
Apenas datas selecionadas — defina um intervalo de datas específico.
Datas de venda — selecione esta opção se pretender que os clientes possam utilizar este código promocional para reservar:
Qualquer data — não definir restrições;
Apenas datas selecionadas — defina um intervalo de datas específico.
💡Nota:
Para que sejam mais apelativos, recomendamos que os seus códigos promocionais estejam associados a ofertas temporárias que só estão disponíveis por um período limitado.
Indique sempre a data de validade do código promocional.
Um cliente pode usar um código promocional repetidamente desde que esteja ativo no seu Sistema de reservas.
Como o nosso sistema não consegue diferenciar entre clientes que utilizaram ou não um código promocional mais do que uma vez, recomendamos que altere os seus códigos regularmente.
Passo 3: Atribuir às tarifas de quarto
Utilize uma das duas opções a seguir para selecionar que tarifa(s) de quarto pretende atribuir a um código promocional:
Pesquisar tarifas de quarto — utilize e esta opção para procurar uma tarifa de quarto.
Selecionar todas as tarifas de quarto — assinale esta opção se pretender selecionar todas as tarifas de quarto; em alternativa, pode assinalar um ou mais tipos de quartos (assinala automaticamente todas as tarifas do tipo de quarto) ou as tarifas de quarto específicas.
Para determinar como as tarifas de quarto selecionadas serão apresentadas aos clientes no seu sistema de reservas, use a opção Restringir tarifa na definição de uma tarifa de reserva direta :
Restringir tarifa — indica que a tarifa do quarto não é visível para os clientes no seu Sistema de reservas que não introduziram um código promocional; no entanto, se um cliente introduzir um código promocional atribuído a uma tarifa de quarto "restrita", poderão ver a mesma.
Se a opção "Restringir tarifa" estiver desativada, a tarifa do quarto será visível para todos os clientes no seu sistema de reservas(esta é a predefinição).
Se quiser ter vários descontos diferentes utilizando um único código promocional com várias tarifas de quarto, primeiro substitua um desconto clicando no ícone de cadeado; depois, selecione o valor ou a percentagem no menu suspenso e introduza o desconto.
Clique em Seguinte.
Passo 4: Rever e guardar
Reveja os detalhes do código promocional.
Se precisar de fazer alterações, clique em Voltar e faça as alterações necessárias.
Quando estiver pronto, clique em Rever e guardar para criar o código promocional.
💡 Pode monitorizar os códigos promocionais da(s) sua(s) reserva(s) confirmada(s) ao fazer o download de uma descrição da reserva. Para tal, aceda a Reservas > filtre as suas reservas > Download CSV > Descrição da reserva.