Configurar notificações por e-mail para upsells
Para receber uma notificação quando um hóspede pedir uma oferta específica através do seu concierge:
Em Fidelização dos hóspedes, aceda a Upsell > Ofertas.
Clique em Editar na oferta escolhida.
Aceda ao separador Avançado.
Introduza o endereço de e-mail em Que e-mails devem ser notificados quando um hóspede efetuar este pedido?
⚠️ Se não for especificado nenhum e-mail, os pedidos serão enviados para o endereço em Definições > Notificações > Confirmações de ofertas. Se essa definição estiver vazia, os e-mails são enviados para o endereço de e-mail principal do seu estabelecimento.
Configurar confirmação automática de pedidos
Para ofertas de Fidelização dos hóspedes que não necessitam de aprovação manual, como upgrades de quartos com base na disponibilidade:
Aceda a Upsells > Ofertas.
Clique em Editar na oferta escolhida.
Aceda ao separador Avançado.
Assinale Confirmar automaticamente.
Adicionar um URL de redirecionamento após a compra
Guie os hóspedes para um site relacionado depois de efetuarem um pedido através do seu concierge:
Em Fidelização dos hóspedes, aceda a Upsell > Ofertas.
Clique em Editar na oferta escolhida.
Aceda ao separador Avançado.
Em Enviar os hóspedes para o seguinte website depois de efetuarem um pedido, introduza o seu URL.
Se não adicionar um URL, os hóspedes podem continuar a navegar na página do concierge.
Gerir os e-mails de confirmação dos hóspedes
Configure e personalize a mensagem de confirmação que os hóspedes recebem sobre os pedidos que efetuaram através do seu concierge:
Em Fidelização dos hóspedes, aceda a Upsell > Ofertas.
Clique em Editar na oferta escolhida.
Aceda ao separador Avançado.
Em E-mails de confirmação para esta oferta, clique em Editar para modificar:
Mensagem de pedido efetuado
Mensagem de confirmação de pedido
Mensagem de cancelamento de pedido
Para deixar de enviar e-mails de confirmação aos hóspedes, assinale Desative mensagens para o hóspede.