Este artigo aborda os requisitos e recursos específicos para ativar e usar o SiteMinder Pay para estabelecimentos na Tailândia.
Ative o SiteMinder Pay para estabelecimentos na Tailândia.
Para começar e ativar o SiteMinder Pay:
Tem de ser um Administrador para ativar o SiteMinder Pay.
Inicie sessão na sua plataforma e aceda ao separador Pagamentos.
Clique em Começar.
Uma vez ativado, terá acesso às funcionalidades do SiteMinder Pay, incluindo processar pagamentos e reembolsos, pedidos de pagamento, configurar regras de pagamento automatizadas e muito mais.
Nota: as funcionalidades do terminal virtual não estão atualmente disponíveis na Tailândia.
O que será necessário para ativar
Se o seu estabelecimento estiver na Tailândia, antes de ativar o SiteMinder Pay, certifique-se de:
O seu estabelecimento tem THB definido como a moeda predefinida na sua plataforma
Se utiliza atualmente o PayPal ou o SiamPay, deve primeiro desconectar o seu gateway existente antes que a opção para ativar o SiteMinder Pay apareça.
Se o seu estabelecimento está na Tailândia e tem cinco ou mais quartos, também é necessário fornecer uma licença de hotel válida durante a inscrição. Trata-se de uma exigência regulamentar tailandesa.
Se tiver menos de cinco quartos, pode selecionar "ignorar" durante o registo. Tenha em atenção que poderá ser-lhe solicitado que apresente a sua licença após o registo, caso se determine que tal é necessário
Se uma licença for necessária mas não fornecida, verá uma mensagem solicitando que verifique a sua conta.
A verificação deve ser concluída no prazo de três semanas
Os pagamentos de receitas começam assim que a sua conta for verificada e aprovada
Preços do SiteMinder Pay na Tailândia.
Taxas do SiteMinder Pay para estabelecimentos na Tailândia:
Sem taxas de instalação ou mensais, a SiteMinder cobra apenas uma taxa por transação
As taxas variam consoante a rede de pagamento de cartão de crédito (MasterCard, Visa, etc.) e o tipo de cartão (nacional, internacional, premium) utilizado na transação.
Para saber que taxas são aplicáveis ao seu estabelecimento, consulte o formulário de ativação do SiteMinder Pay.
⚠️ As taxas de transação estão sujeitas a 7% de IVA. Se a sua empresa estiver registada como empresa, será também aplicável um imposto retido na fonte (WHT) de 3%. O imposto retido na fonte (WHT) é uma exigência fiscal tailandesa — é pago ao Departamento de Receita da Tailândia, não ao SiteMinder. Os proprietários individuais estão isentos de WHT.
Imposto retido na fonte (WHT) na Tailândia
Se a sua empresa na Tailândia estiver registada como empresa, aplica-se um imposto retido na fonte de 3% (WHT) às taxas de transação do SiteMinder. Esta é uma exigência fiscal tailandesa, não uma taxa do SiteMinder. Os proprietários individuais de imóveis estão isentos. O SiteMinder pagar-lhe-á o valor de 3% do WHT. Deve então:
Pagar a retenção na fonte de 3% diretamente ao departamento de receitas da Tailândia
Obtenha um certificado de retenção na fonte do Departamento de Rendimento da Tailândia
Envie-nos o certificado por e-mail no prazo de três meses para: wht_th@siteminder.com
Envie uma cópia física do certificado por correio para: A/C: Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (Sede), Quant Building, 5.º andar, n.º 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Banguecoque 10110, Tailândia
Recibos automáticos na Tailândia
Para o SiteMinder Pay na Tailândia, um recibo por e-mail (PDF) será gerado automaticamente e enviado ao seu hóspede. Trata-se de uma exigência regulamentar tailandesa.
Se nenhum endereço de correio eletrónico do hóspede estiver registado, o recibo será enviado para o endereço de correio eletrónico do seu estabelecimento. Por favor, encaminhe o recibo ao seu hóspede assim que tiver os seus dados de contacto. Os recibos também podem ser descarregados a partir da página de detalhes da transação.
Faturas e notas de crédito
Se o seu estabelecimento estiver na Tailândia, o SiteMinder gera automaticamente:
Fatura: é gerada automaticamente uma fatura semanalmente para cada período de pagamento de receitas. Inclui todas as taxas de transação do mês anterior, uma discriminação do IVA de 7% e, para as contas da empresa, uma linha sobre o imposto retido na fonte (WHT) de 3%. As faturas estão disponíveis em Pagamentos > Faturas e as cópias impressas são enviadas para o seu estabelecimento no início do mês seguinte.
Nota de crédito: emitida apenas para reembolsos de taxas de transação (não para reembolsos a hóspedes). Se o reembolso for processado no mesmo período da fatura que a transação original, a nota de crédito é gerada ao mesmo tempo que a fatura. Se o reembolso estiver relacionado com um período de fatura anterior, uma nota de crédito é gerada imediatamente.
Pode consultar as suas faturas a qualquer momento, acedendo a "Pagamentos" > "Faturas".