Este artigo destina-se aos clientes que utilizam Fidelização dos hóspedes e/ou SiteMinder Pay.
Para reforçar a segurança, a Booking.com implementou definições que bloqueiam qualquer sistema (incluindo o SiteMinder) de enviar mensagens aos hóspedes, a menos que o endereço de e-mail do sistema e quaisquer links incluídos sejam aprovados.
Se os domínios do SiteMinder não estiverem na sua lista de permissões de e-mail da Booking.com, os seus pedidos de pagamento e as mensagens de Fidelização dos hóspedes não chegarão aos hóspedes que fizeram reservas através da Booking.com.
Domínios do SiteMinder para adicionar
Adicione o seguinte à sua lista de permissões da Booking.com.
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
Siteminder.com
guestjoy.com
O que preciso de fazer?
Para garantir que os pedidos de pagamento do SiteMinder ou as comunicações de fidelização dos hóspedes sejam recebidos pelos seus hóspedes que reservaram através da Booking.com, siga as etapas abaixo.
Adicione domínios à sua lista de permissões para a Booking.com.
Inicie a sessão na extranet do Booking.com.
Aceda a Estabelecimento > Preferências de mensagem > Definições de segurança.
Complete o processo de autenticação de dois fatores.
Certifique-se de que Bloquear todas as comunicações por correio eletrónico está definido como Desligado.
Aceda a Os seus endereços de correio eletrónico e clique em Adicionar endereço de correio eletrónico.
Introduza cada domínio de correio eletrónico e clique em Adicionar endereço de correio eletrónico para guardar:
@app.siteminder.com
@guestjoy.com
Certifique-se de que Bloquear todas as ligações está definido como Desligado.
Clique em Adicionar um link e insira o domínio de cada link:
Siteminder.com
guestjoy.com
⚠️ É necessário ter direitos de administrador e autenticação de dois fatores (2FA) para aceder e editar estas configurações na extranet da Booking.com.
💡 Se gerir vários estabelecimentos, inicie sessão na sua conta de grupo Booking.com e selecione um estabelecimento. Siga os passos 2-8 acima e, em seguida, clique em Aplicar a todos os estabelecimentos e confirme.