💡 Importante:
È necessario avere un account Google Analytics 4 per poterlo integrare con il motore di prenotazione.
Se hai difficoltà con i passaggi in basso su come Integrare Google Analytics con il motore di prenotazione, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza.
Per ricevere assistenza in merito alla sezione "Impostazioni avanzate post-integrazione" ti consigliamo quanto segue:
1. Consulta la guida online di Google Analytics 4.
2. Contatta uno dei nostri partner esperti di digital marketing.
3. Contatta un partner certificato Google che offre servizi professionali per la configurazione e l'integrazione di Google Analytics 4 (il servizio viene fornito da terze parti e può comportare un costo aggiuntivo).
Perché integrare Google Analytics 4 con il motore di prenotazione
L'integrazione con Google Analytics 4 ti consente di migliorare il monitoraggio e i report del motore di prenotazione della tua struttura, ad esempio per quanto riguarda traffico, funnel, tassi di conversione e ritorno sull'investimento (ROI) del marketing.
Poiché il motore di prenotazione supporta il modello dell'attribuzione della fonte grazie all'integrazione con Google Analytics 4, le strutture sono in grado di identificare in modo semplice le campagne pubblicitarie e le offerte speciali che ottengono maggiore successo, e di conseguenza affinare le proprie strategie.
Grazie all'attivazione del tracciamento incrociato tra i domini, Google Analytics 4 può anche monitorare i visitatori del motore di prenotazione attraverso singole sessioni continue su due o più siti web. Ciò garantisce che gli acquisti vengano attribuiti a una fonte originale (Google Search, Facebook, ecc.) piuttosto che al sito di un servizio di elaborazione pagamenti. Ad esempio, se un cliente visita il tuo motore di prenotazione e prova a procedere al pagamento, potrebbe essere reindirizzato al sito di un servizio di elaborazione pagamenti (situato su un altro dominio) per inserire i dati della carta di credito e completare il pagamento. A questo punto il cliente verrà riportato al tuo sito; se il tracciamento incrociato del dominio tra il motore di prenotazione e il sito del servizio di elaborazione pagamenti è stato attivato, verrà attribuita la fonte originale e i dati saranno più accurati.
💡 Nota:
Per integrare Google Analytics 4 con il motore di prenotazione è necessario innanzitutto creare un account Google Analytics, poi configurare una struttura e copiare l'ID misurazione (che verrà utilizzato successivamente).
Se non ha dimestichezza con Google Analytics ti consigliamo di leggere questo articolo della guida di Google.
Il nostro team di assistenza è in grado di aiutarti per i passaggi che riguardano i nostri prodotti, ma non per quelli dell'extranet di Google Analytics.
Integrazione tra Google Analytics 4 e il motore di prenotazione
Passaggio 1: configura il sito web della tua struttura
Vai sulla piattaforma > clicca sul nome della struttura > Impostazioni struttura > Dettagli struttura > Contatti.
Clicca sul pulsante di modifica della sezione Contatti.
Alla voce Sito web, inserisci l'URL della pagina che indirizza al motore di prenotazione integrato di cui vuoi tracciare i dati di conversione (si tratta del dominio a cui accedono gli ospiti tramite la SEO e che può essere utilizzato come punto di accesso per il motore di prenotazione).
Passaggio 2: integra Google Analytics 4 con il tuo motore di prenotazione
Vai sulla piattaforma > Prenotazioni dirette > Configurazione > App plug-in > Google Analytics 4.
Clicca su Attiva: tutti i clic e le conversioni da adesso in poi verranno tracciati da Google Analytics 4 e potrai analizzare i dati sulla piattaforma Google Analytics 4.
💡 Se utilizzi Google Analytics 4 per la pagina web della tua struttura, puoi utilizzare l'account esistente con il nostro motore di prenotazione. Il traffico del sito web della struttura può essere collegato al traffico che arriva al motore di prenotazione come sessione singola in Google Analytics 4 per aiutarti a tracciare le conversioni.
Impostazioni avanzate post-integrazione
⚠️ Se non hai dimestichezza con la tecnologia, per completare i passaggi successivi ti consigliamo di contattare un webmaster o di rivolgerti a uno dei nostri partner esperti di digital marketing.
Passaggio 1: attiva il tracciamento incrociato dei domini tra il tuo sito e il motore di prenotazione
⚠️ Nota bene:
Se non hai dimestichezza con la tecnologia, per personalizzare il frammento di codice Google Analytics 4 ti consigliamo di contattare un webmaster o di rivolgerti a uno dei nostri partner esperti di digital marketing. NON ESEGUIRE altre modifiche al codice poiché ciò potrebbe compromettere il funzionamento dell'integrazione.
Se il motore di prenotazione ha un dominio con mascheramento per il nome di dominio, ad esempio "reservations.myhotelname.com", puoi saltare questo passaggio.
Per prima cosa segui i passaggi elencati nella sezione "Configurazione del tracciamento incrociato dei domini tramite l'amministratore" di questo articolo su Google Analytics 4, poi aggiorna Google Analytics 4 per attivare l'integrazione incrociata tra i domini, altrimenti la reportistica non funzionerà correttamente (ad esempio, il traffico proveniente dal motore di prenotazione verrà considerato come "Fonte referral" invece che "Diretta", il che è corretto).
Se stai seguendo la guida e vuoi aggiungere una condizione nella sezione Includi i domini che soddisfano le seguenti condizioni, segui questi passaggi:
Seleziona Contiene come Tipologia di corrispondenza.
Nel campo Dominio, aggiungine uno tra quelli elencati di seguito in base alla posizione della tua struttura:
Per APAC: book-directonline.com
Per EMEA e AMERS: direct-book.com
Se utilizzi un gateway di pagamento di terze parti, ripeti lo stesso procedimento illustrato in precedenza e come Dominio aggiungi il dominio del gateway di pagamento, ad esempio:
Paystack : checkout.paystack.com
Paydollar — paydollar.com
SiamPay — siampay.com
PesoPay — pesopay.com
PayPal: paypal.com
⚠️ Nota bene:
Al fine di aumentare la sicurezza dei tuoi clienti e garantire la conformità PCI, per elaborare i pagamenti tramite il motore di prenotazione adesso utilizziamo un dominio web separato.
Se il codice di tracciamento esistente di Google Analytics 4 è stato personalizzato, potrebbe essere necessario apportarvi ulteriori modifiche. Per farlo, ti consigliamo di contattare un webmaster o di rivolgerti a uno dei nostri partner esperti di marketing digitale, poiché altre modifiche al codice potrebbero compromettere il funzionamento dell'integrazione.
Passaggio 2: incorpora il frammento di codice personalizzato nel tuo sito
⚠️ Se non hai dimestichezza con la tecnologia, ti consigliamo di contattare un webmaster o di rivolgerti a uno dei nostri partner esperti di marketing digitale che inserirà il frammento di codice nel corpo del sito. NON ESEGUIRE altre modifiche al frammento di codice, poiché ciò potrebbe compromettere il funzionamento dell'integrazione.
Segui questi passaggi per copiare il frammento di codice da Google Analytics 4:
Nella pagina di Google Analytics 4 clicca su Amministratore.
Nella colonna Struttura, clicca su Flussi di dati.
Dovresti aver già creato un flusso di dati dal web, quindi clicca su uno di questi (apparirà un cursore con i dettagli del flusso dal web).
Clicca sul pulsante Visualizza istruzioni tag nell'angolo in alto a sinistra del cursore (si aprirà un'altro cursore).
Clicca su Installazione manuale.
Copia il codice utilizzando l'apposita icona nell'area di testo.
Successivamente dovrai copiare il frammento di codice da Google Analytics 4 e incollarlo nella pagina web della struttura. Se utilizzi lo Strumento per siti web, segui questi passaggi:
Accedi alla nostra piattaforma > Le mie app> Strumento per siti web > Impostazioni avanzate > Widget di terze parti.
Incolla il frammento di codice nel relativo campo.
Clicca su Salva.
Clicca su Pubblica (le modifiche possono richiedere fino a 15 minuti per essere rese operative).
💡 Nota:
Se non utilizzi lo Strumento per siti web, contatta l'amministratore del sito della tua struttura per aggiungere il frammento di codice.
Ti consigliamo di testare regolarmente l'integrazione per verificarne il corretto funzionamento.
Passaggio 3: aggiorna i link del motore di prenotazione sul tuo sito
L'ID client Google Analytics verrà aggiunto a tutti gli hyperlink che indirizzano alle pagine del tuo motore di prenotazione, ma è bene anche aggiornare manualmente tutti i widget e i pulsanti che reindirizzano i visitatori del sito della tua struttura al motore di prenotazione.
La struttura dell'URL del motore di prenotazione è la seguente:
Per le strutture APAC: https://book-directonline.com/yourGoogleAnalyticsClientID/properties/yourPropertyID.
Per le strutture EMEA: https://direct-book.com/yourGoogleAnalyticsClientID/properties/yourPropertyID.
Per quanto riguarda gli URL di esempio elencati in precedenza, è necessario sostituire "yourGoogleAnalyticsClientID" con l'ID client di Google Analytics:
yourGoogleAnalyticsClientID
yourPropertyID: sostituiscilo con l'ID univoco del motore di prenotazione della tua struttura.
💡 Nota:
Dopo l'aggiornamento, ti consigliamo di provare i link e i pulsanti che indirizzano al tuo motore di prenotazione per verificare che funzionino correttamente.
I dati inizieranno a comparire su Google Analytics 4 circa 24-48 ore dopo l'integrazione. Per accedervi vai su Google Analytics 4 > Report > Acquisizione > Tutto il traffico > Fonte/Origine e seleziona "e-commerce" per visualizzare il traffico delle diverse fonti.