Visualizza gli ordini
Per visualizzare tutti gli ordini:
Vai su Interazioni con gli ospiti > Attività degli ospiti > Ordini.
Seleziona un ordine per visualizzarne i dettagli.
La pagina Ordini mostra:
Nome dell'ospite;
Nome e tipologia dell'offerta;
Importo delle entrate;
Data dell'ordine;
Stato dell'ordine (Confermato o Annullato).
Conferma o annulla gli ordini
Per gestire un nuovo ordine:
Vai su Interazioni con gli ospiti > Attività degli ospiti > Ordini.
Trova l'ordine nell'elenco.
Seleziona Conferma per approvare l'ordine o Annulla per rifiutarlo.
Imposta la conferma automatica degli ordini
Per confermare automaticamente gli ordini quando gli ospiti li effettuano tramite la sezione Interazioni con gli ospiti:
Vai su Interazioni con gli ospiti > Upsell > Offerte.
Seleziona Modifica sull'offerta.
Vai alla scheda Avanzate.
Seleziona Conferma automaticamente.
Informazioni sulle notifiche
Quando un ospite effettua un ordine:
L'ospite riceve un'e-mail di conferma;
La struttura riceve una notifica all'indirizzo e-mail impostato in Impostazioni > Notifiche > Conferma offerte;
Se confermi o annulli manualmente un ordine, l'ospite riceve un'altra e-mail con l'aggiornamento.