Questo articolo illustra i requisiti e le funzionalità specifiche per l'attivazione e l'utilizzo di SiteMinder Pay per le strutture in Thailandia.
Attivare SiteMinder Pay per le strutture in Thailandia
Per iniziare e attivare SiteMinder Pay:
Per attivare SiteMinder Pay devi essere un utente con ruolo Amministratore.
Accedi alla tua piattaforma e vai alla scheda Pagamenti.
Fai clic su Inizia.
Una volta completata l'attivazione, avrai accesso alle funzionalità di SiteMinder Pay, tra cui l'elaborazione di pagamenti e rimborsi, le richieste di pagamento, la configurazione di regole di pagamento automatiche e molto altro.
Nota: la funzionalità Terminale virtuale non è al momento disponibile in Thailandia.
Cosa serve per l'attivazione
Se la tua struttura si trova in Thailandia, prima di attivare SiteMinder Pay verifica quanto segue:
La tua struttura ha il THB impostato come valuta predefinita nella piattaforma.
Se utilizzi PayPal o SiamPay, devi prima disconnettere il gateway di pagamento esistente: solo allora comparirà l'opzione per attivare SiteMinder Pay.
Se la tua struttura si trova in Thailandia e dispone di 8 camere o più, durante la registrazione devi anche fornire una licenza alberghiera valida. Si tratta di un requisito normativo thailandese.
Se hai meno di 8 camere, durante la registrazione puoi selezionare "Salta". Tieni presente che la licenza potrebbe comunque esserti richiesta dopo la registrazione, qualora risulti necessaria.
Se la licenza è obbligatoria ma non viene fornita, visualizzerai un messaggio che ti invita a verificare il tuo account.
La verifica deve essere completata entro tre settimane.
I versamenti inizieranno soltanto dopo la verifica e l'approvazione del tuo account e la presentazione di una licenza valida.
Licenza alberghiera obbligatoria
Rilasciata da:
Bangkok: il direttore generale del Dipartimento dell'amministrazione provinciale
Altre province: il governatore provinciale
Prezzi di SiteMinder Pay in Thailandia
Commissioni di SiteMinder Pay per le strutture in Thailandia:
Non sono previsti costi di attivazione né canoni mensili: applichiamo soltanto una commissione per ogni transazione.
Le commissioni variano in base al circuito di pagamento della carta di credito (MasterCard, Visa e così via) e al tipo di carta utilizzata per la transazione: nazionale, internazionale o premium.
Per sapere quali commissioni si applicano alla tua struttura, consulta il modulo di attivazione di SiteMinder Pay.
⚠️ Le commissioni di transazione sono soggette a IVA del 7%. Se la tua attività è registrata come società, si applica anche una ritenuta d'acconto (WHT) del 3%. La ritenuta d'acconto è un obbligo fiscale thailandese: viene versata al Dipartimento delle Entrate thailandese e non a SiteMinder. Chi possiede la struttura come persona fisica è esente.
Ritenuta d'acconto (WHT) in Thailandia
Se la tua attività in Thailandia è registrata come società, alle commissioni di transazione di SiteMinder si applica una ritenuta d'acconto (WHT) del 3%. Si tratta di un obbligo fiscale thailandese e non di una commissione di SiteMinder. Chi possiede la struttura come persona fisica è esente. SiteMinder ti corrisponderà l'importo della ritenuta d'acconto del 3%. Successivamente dovrai:
versare direttamente il 3% della ritenuta d'acconto al Dipartimento delle Entrate thailandese;
richiedere al Dipartimento delle Entrate thailandese il certificato di ritenuta d'acconto;
inviare il certificato via e-mail a SiteMinder entro tre mesi all'indirizzo wht_th@siteminder.com;
inviare una copia cartacea del certificato per posta a: Attn: Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (Head Office), Quant Building, 5th Floor, No. 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Thailand.
Ricevute automatiche in Thailandia
Per SiteMinder Pay in Thailandia, una ricevuta via e-mail (PDF) viene generata automaticamente e inviata al tuo ospite. Si tratta di un requisito normativo thailandese.
Se non è registrato alcun indirizzo e-mail dell'ospite, la ricevuta viene inviata all'indirizzo e-mail della tua struttura. Ti invitiamo a inoltrare la ricevuta all'ospite non appena disponi dei suoi recapiti. Le ricevute possono essere scaricate anche dalla pagina dei dettagli della transazione.
Fatture e note di credito
Se la tua struttura si trova in Thailandia, SiteMinder genera automaticamente i seguenti documenti:
Fattura: viene generata automaticamente ogni settimana per ciascun periodo di versamento. Include tutte le commissioni di transazione del mese precedente, il dettaglio dell'IVA del 7% e, per gli account aziendali, una voce relativa alla ritenuta d'acconto del 3%. Le fatture sono disponibili in Pagamenti > Fatture e le copie cartacee vengono inviate per posta alla tua struttura all'inizio del mese successivo.
Nota di credito: viene emessa soltanto per i rimborsi delle commissioni di transazione, non per i rimborsi agli ospiti. Se il rimborso viene elaborato nello stesso periodo di fatturazione della transazione originale, la nota di credito viene generata insieme alla fattura. Se il rimborso si riferisce a un periodo di fatturazione precedente, la nota di credito viene generata immediatamente.
Puoi consultare le tue fatture in qualsiasi momento andando in Pagamenti > Fatture.