Quali tipi di notifiche posso ricevere?
Avvisi sulla distribuzione
Configura le notifiche per ricevere avvisi sui tuoi canali e sulle tue connessioni, così potrai risolvere rapidamente eventuali problemi:
Problemi di connessione del canale
Avvisi di disattivazione del canale
Avvisi di disattivazione delle tariffe del canale
Aggiornamenti sulle prestazioni del canale (aggiornamenti lenti o interruzioni del servizio)
Notifiche di Dynamic Revenue Plus
Se hai sottoscritto Dynamic Revenue Plus, riceverai avvisi in tempo reale relativi a:
Consigli sui prezzi e suggerimenti sulle tariffe basati sui dati di mercato
Avvisi sugli eventi locali che potrebbero influire sulla domanda nella tua zona
Modifiche alle tariffe della concorrenza e aggiornamenti sui prezzi
Aggiornamenti sull’andamento delle prenotazioni
Per ricevere queste notifiche, Dynamic Revenue Plus deve essere attivo sul tuo account.
Come riceverò le notifiche?
Notifiche nell’app: accedi alla piattaforma tramite un browser web e fai clic sull’icona a forma di campanello oppure apri l’app mobile e tocca la scheda Notifiche
Notifiche via e-mail: vengono inviate direttamente all’indirizzo e-mail associato al tuo account
Notifiche push: avvisi a comparsa visualizzati sullo schermo del tuo dispositivo mobile (è necessaria l’app mobile)
Visualizzare le notifiche
Quando le categorie di notifiche sono attivate, vedrai l’elenco completo delle notifiche nella piattaforma e nell’app mobile, oltre agli avvisi push o via e-mail che hai attivato.
Visualizzare le notifiche nella piattaforma tramite browser web
Accedi al tuo account da un browser web desktop o mobile.
Fai clic sull’icona a forma di campanello nella barra di navigazione dell’intestazione.
Seleziona Visualizza tutto per vedere le notifiche degli ultimi 90 giorni.
Puoi filtrare le notifiche facendo clic sull’interruttore Mostra solo non lette.
Visualizzare le notifiche nell’app mobile
Accedi al tuo account nell’app mobile.
Tocca la scheda Notifiche nella parte inferiore dello schermo.
Tocca Seleziona per contrassegnare contemporaneamente più notifiche come lette.
Gestire le preferenze per le notifiche
Gestire le preferenze tramite browser web desktop o mobile
Accedi alla piattaforma tramite un browser web desktop o mobile per gestire le notifiche che vuoi ricevere:
Fai clic sull’icona a forma di campanello nella barra di navigazione superiore del pannello di controllo.
Fai clic su Visualizza tutto.
Fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
Fai clic sugli interruttori accanto a ciascuna categoria per attivare o disattivare le notifiche.
Seleziona la casella E-mail accanto alle notifiche che vuoi ricevere nella tua posta in arrivo.
Nota: per configurare le notifiche push sul tuo dispositivo mobile, devi scaricare l’app mobile, accedere e attivare le notifiche mobili in Impostazioni delle notifiche.
Gestire le preferenze tramite l’app mobile
Scarica l’app mobile e accedi per gestire le preferenze relative alle notifiche mobili e via e-mail.
Per attivare gli avvisi push e ricevere notifiche in tempo reale sul tuo dispositivo mobile:
Apri l’app mobile e tocca l’icona a forma di ingranaggio delle impostazioni.
Tocca Impostazioni delle notifiche.
Tocca gli interruttori accanto a ciascuna categoria per attivare o disattivare le notifiche.
Per ogni tipo di notifica, seleziona il metodo di consegna che preferisci.
Tocca l’icona a forma di campanello per attivare le notifiche push sul tuo dispositivo mobile.
Tocca l’icona a forma di busta per ricevere le notifiche via e-mail.
Nota:
Le preferenze per le notifiche sono specifiche per ogni account utente. Le impostazioni si applicano a tutte le strutture collegate al tuo account.
Impostazioni predefinite: tutte le impostazioni per le notifiche sono attivate per impostazione predefinita. Puoi disattivare le categorie o i metodi di consegna che non ti servono.
Notifiche per le nuove prenotazioni
⚠️ Le notifiche nell’app e via e-mail disponibili in questa pagina delle impostazioni per le notifiche non includono le notifiche relative alle prenotazioni.
Le notifiche per le nuove prenotazioni vengono configurate separatamente per ogni fonte di prenotazione: vai a Distribuzione > Canali > Impostazioni del canale per le prenotazioni provenienti dalle OTA (oppure configura le notifiche direttamente nel canale), a Prenotazione diretta > Configurazione > Comunicazioni con gli ospiti per le prenotazioni dirette e a Distribuzione > Channels Plus > Configurazione per le prenotazioni provenienti da Channels Plus.