Se le prenotazioni provenienti da un canale specifico arrivano con un prezzo di 0 nel tuo sistema di gestione della proprietà (Property Management System, PMS), puoi solitamente risolvere questo problema regolando le impostazioni fiscali del canale su "tariffe lorde" o "tariffe incluse di tasse".
La maggior parte dei PMS elabora solo tariffe lorde (tariffe che includono le tasse). Se il tuo canale sta inviando tariffe nette (tariffe prima delle tasse), il tuo PMS potrebbe visualizzare la prenotazione con una tariffa di 0.
Come regolare le impostazioni fiscali del canale
Per risolvere il problema delle prenotazioni che appaiono a 0 nel tuo PMS, prova a modificare le impostazioni fiscali del canale impostandole su "tariffe lorde" o "tariffe comprensive di tasse".
Contatta il fornitore del tuo PMS per confermare se elabora solo tariffe lorde
Se il tuo PMS può elaborare solo tariffe lorde (non può elaborare tariffe nette), contatta il canale per verificare le loro impostazioni fiscali
Chiedi al canale di assicurarsi che le impostazioni fiscali per la tua struttura siano impostate su "tariffe lorde" o "tariffe comprensive di tasse”
Esempio
Il canale invia la prenotazione con le tariffe nel formato "AmountBeforeTax" (“ImportoAnteTasse”)
SiteMinder traduce queste informazioni al tuo PMS nello stesso formato
Se il tuo PMS supporta solo "AmountAfterTax" (tariffe lorde), potrebbe mostrare la tariffa come 0
Esempio XML:
<PerDayRates currency=\"EUR\">
<PerDayRate stayDate=\"2025-01-15\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>
<PerDayRate stayDate=\"2025-01-16\" baseRate=\"75.50\" promoName=\"Blue - Exclusive Discount\"/>
</PerDayRates>
<Total amountAfterTaxes=\"161.56\" amountOfTaxes=\"10.56\" currency=\"EUR\"/> ***
</RoomStay>
Per risolvere questo problema specifico, vai nell'extranet del canale e modifica le impostazioni fiscali per utilizzare tariffe lorde invece di tariffe nette.